MS Office ve işle ilgili Almanca dil eğitimine sahip ofis yöneticisi

İş Ortamında Mesleki İletişim (yaklaşık 1 gün)

Tipik mesleki durumlarda iletişim

İş ortamında mesleki terimlerin kullanımı

Meslekle ilgili metinleri, çalışma talimatlarını ve kurumsal bilgileri anlamak

Mesleki bağlamda yapılan konuşmaları ve toplantıları anlamak

İş Yazışmaları (yaklaşık 2 gün)

İş mektuplarının düzeni ve tasarımı

Güncel hitaplar ve mektup girişleri

Müşteri odaklı mektuplar ve e-postalar yazma

E-postalar ve mektuplar için yapay zeka destekli ifade yardımcıları

Şirkette Raporlama

DIN 5008 standardına uygun iş başvuru mektubu hazırlama

Mesleki İletişimde Yapay Zeka (YZ) (yaklaşık 1 gün)
Mesleki çalışma ortamında AI araçlarına genel bakış
AI ile mesleki yazışmalarda destek
AI ile mesleki metinlerin oluşturulması ve optimize edilmesi
Günlük iş hayatında AI'nın sunduğu fırsatlar ve sınırları

İletişim yönetimi profesyonel alanı (yaklaşık 3 gün)

Şirket içi iletişim

Ekiplerde iletişim biçimleri

Toplantılar ve sunumlar

Çatışma yönetimi

Değerleme görüşmelerinin yürütülmesi

İş görüşmelerinin yürütülmesi

Satış ve danışmanlık görüşmeleri

Yazma teklifleri

Ticaret fuarları ve ürün sunumları

Şikayetlerin işlenmesi

Ekonomi Meslek Alanı (yaklaşık 6 gün)

İnsan Kaynakları, Yönetim ve İş Hukuku Temelleri

Finans ve Kontrolün Temelleri

Maaş ve ücret hesaplamalarının yapısı ve içeriği

İşletme analizlerini, grafikleri ve istatistikleri anlama ve yorumlama

Profesyonel pazarlama alanı (yaklaşık 6 gün)

Reklamcılığın temelleri

Pazar analizi ve pazar araştırması

Çevrimiçi pazarlama ve e-ticaret

Pazarlama iletişimi

Pazarlama metinlerinin oluşturulmasında yapay zeka kullanımı

Kurumsal süreçler (yaklaşık 7 gün)

Yeniden Yapılanma ve Süreç Yönetimi

Şirketteki süreç değişiklikleri

Dijital dönüşüm

Enerji yönetimi ve

Şirkette çevre koruma

Proje yönetimi

Lojistik ve ticaret profesyonel alanı (yaklaşık 8 gün)

Üretim ve

Satın alma ve tedarik

Teslimat ve nakliye

Perakende ticaret

Proje çalışması, sertifika hazırlığı ve sertifika sınavı "Goethe-Test PRO" (yaklaşık 6 gün)

Bilgisayar temelleri (tam zamanlı 5 gün / yarı zamanlı 10 gün)

Bilgisayar ve bileşenleri

Tarayıcıda ilk adımlar (profiller, senkronizasyon, gizlilik seçenekleri)

İşletim sistemleri ve yazılım

Windows 11 ile başlama (pano geçmişi, sanal masaüstü)

Windows 11 uygulamalarını kullanma

Masaüstü uygulamaları ve pencerelerle çalışma

Dosya Gezgini'ni tanıma, dosya depolama

Dosya ve klasörleri bulma ve yönetme

Bulut depolama

Sistem ayarlarının yapılması

Yararlı uygulamalar

Windows 11 ile Yazdırma

Önemli tuş kombinasyonları

Ağlar (WLAN, hotspot)

Genel ağlara erişim (VPN temelleri)

Parola koruması ve veri güvenliği yönetimi

Virüslere ve kötü amaçlı yazılımlara karşı koruma

Ergonomik ve çevre koruma yönleri

Klasik arama ile yapay zeka yanıtının karşılaştırılması

Word ile kelime işlem (tam zamanlı 5 gün / yarı zamanlı 10 gün)

Metin girişi ve işlemenin temelleri

Karakter, paragraf, sayfa ve belge biçimlendirme

Numaralandırma ve yapılandırma

Biçim şablonlarını kullanma

Tabloları, grafikleri ve şekilleri kullanma

Belgeleri kaydetme, yazdırma ve koruma

Metinler, mektuplar ve seri mektuplar oluşturma

Revizyon ve düzeltme fonksiyonları

Sayfa düzenleri ve çok sayfalı belgeler tasarlama

Erişilebilirliği kontrol edin (ALT metinleri, kontrol aracı)

Yazım koçu olarak yapay zeka (açık stil yönergeleri ile kısaltma / yeniden ifade etme)

Excel ile elektronik tablo hesaplaması (tam zamanlı 10 gün / yarı zamanlı 20 gün)

Tablo düzenlemenin temelleri

Formüller ve fonksiyonlarla çalışma

Hücreleri biçimlendirme, tabloları düzenleme ve yazdırma

Doldurma, taşıma ve kopyalama (otomatik doldurma, flash önizleme)

Verileri sıralama ve filtreleme

Tarih ve saat ile hesaplama

Grafik oluşturma ve düzenleme

Grafik şablonları ve grafik düzenleri

Çalışma kitaplarını yönetme (sayfa koruması, çalışma kitabı koruması)

Özelleştirilmiş yazdırma ayarlarını kullanma

Excel şablonlarını kullanma

Yapay zeka ile formül yardımı ve sorun giderme

Microsoft Outlook ve İnternet Tarayıcıları (Tam zamanlı 5 gün / Yarı zamanlı 10 gün)

İnternet, Web ve E-posta

İnternete Genel Bakış

İnternette güvenli çalışma (Gizli mod, izleme koruması, çerezler)

Veri Gizliliği ve Telif Hakkı

Çevrimiçi Alışveriş ve Bankacılık

Çevrimiçi topluluklar ve sosyal ağlar

Outlook'u Tanıma

E-posta oluşturma ve gönderme

E-postaları alma ve yönetme

E-postaları takip etme (Arama, klasörler/kategoriler)

Kişiler ve adres defteriyle çalışmak

Randevu ve toplantı oluşturma

Görevler oluşturma ve yönetme

Anonimleştirilmiş örnek e-postalar temelinde yapay zeka ile kimlik avı analizi

PowerPoint ile sunumlar (tam zamanlı 5 gün / yarı zamanlı 10 gün)

Kullanıcı arayüzünü tanıyın

Sunumlarla çalışmanın temelleri

Metin içerikli yer tutucuları düzenleme

Öğeleri kopyalama ve taşıma

Manzaralar ve manzara alanları

Farklı slayt öğeleriyle çalışma

Ekran sunumları

Metin tasarımı (metin alanları, metin işaretleyicileri, karakter biçimlendirme)

Animasyonları kullanma (geçişler, müzik/sesler, video sekansları, harici bağlantılar)

Kendi şablonlarınızla çalışma (slayt master'ları, tasarım varyantları)

Sunumları yazdırma ve yönetme

Çizim nesneleri oluşturma ve tasarlama

Grafik ve medya kliplerini kullanma

Nesneleri yerleştirme ve hizalama

Organizasyon şemaları ve diğer SmartArt grafikleri

Diyagram oluşturma ve tasarlama

Erişilebilirlik (okuma sırası, kontrast, ALT metinleri)

Yapay zeka ile hikaye tasarımı

BT güvenliği (tam zamanlı 5 gün / yarı zamanlı 10 gün)

Siber suçlar hakkında temel bilgi

Veri ve güvenlikle başa çıkma

Ağ yapıları

Ağlarda güvenlik

Yazılım güncellemeleri

Şifreleme ve parola koruması (iki faktörlü kimlik doğrulama, geçiş anahtarları)

Yaygın kötü amaçlı yazılımlar

Virüslere ve kötü amaçlı yazılımlara karşı hedefli koruma

Antivirüs yazılımı ve güvenlik duvarı kullanın

Veri koruma ve yedeklemeler

Oltalama postaları ve sosyal mühendislik

İnternet üzerinde güvenli iletişim

İnternette ve çevrimiçi hizmetleri ve sosyal medyayı kullanırken güvenlik

Olay yönetimi ve güvenlik olaylarına müdahale

Sosyal mühendislik simülatörü: Yapay zeka tarafından üretilen kimlik avı e-postalarını tetikleyicilerle analiz edin

Access ile Veritabanları (tam zamanlı 5 gün / yarı zamanlı 10 gün)

Access nedir?

Veritabanları ile çalışma

Veritabanı oluşturma ve yönetme

Tablo oluşturma ve düzenleme

Tablolara veri girme ve düzenleme

Tablolar arasındaki ilişkiler

Alan özellikleri (veri türleri, doğrulama kuralları)

Verilerin aranması, değiştirilmesi ve sıralanması

Filtrelerle çalışma

Formlara veri girme ve düzenleme

Form oluşturma (manuel olarak)

Sorgularla çalışma

Sorgu oluşturma

Veritabanı nesnelerini düzenleme

Raporlar ve etiketler oluşturma

Raporlarla çalışma

Endekslerin tanımlanması

Veri yazdırma

Sorgu koçu olarak yapay zeka: sorguları planlama ve formüle etme

Ofis çalışma ortamı (tam zamanlı yaklaşık 4 gün / yarı zamanlı yaklaşık 8 gün)

İşyeri organizasyonu

Zaman ve öz yönetim

Doğru kitle için sunum hazırlama

Posta işleme ve bilgi yönlendirme

Hibrit işbirliği ve dijital toplantı kültürü

Yapay zekanın ofis organizasyonunda kullanımı, örneğin taslak metinlerin araştırılması, yapılandırılması ve oluşturulması için

Randevuların düzenlenmesi (tam zamanlı yaklaşık 3 gün / yarı zamanlı yaklaşık 6 gün)

MS Outlook ile randevuları ve toplantıları planlama

Takvim işlevlerini, davetiyeleri ve hatırlatıcıları kullanma

Etkinlik/iş gezisi planlama

Günlük çalışma hayatında dijital koordinasyon ve rezervasyon süreçleri

Yapay zeka destekli davetiye oluşturma, toplantı hazırlığı ve takibinin yanı sıra taslak tutanaklar

Toplantılardaki görevlerin ve yapılacak işlerin yapılandırılması ve izlenmesi

Ofis meslekleri için iş yönetimi temelleri (tam zamanlı yaklaşık 5 gün / yarı zamanlı yaklaşık 10 gün)

İşletme yönetiminin temelleri

Şirket formları, hedefleri ve yönetimi

Şirketlerdeki organizasyon yapısı/organizasyon şemaları

Yönetim tarzları ve teknikleri

Yapay zeka ile gündemler/protokol taslakları oluşturma

Muhasebenin temelleri

Teklif ve sipariş yönetimi

Müşteri ve hizmet odaklı iletişim

Yapay zeka destekli bilgi ve veri hazırlama

Proje çalışması (tam zamanlı yaklaşık 3 gün / yarı zamanlı yaklaşık 6 gün)

Öğrenilen içeriği pekiştirmek için

Proje sonuçlarının sunumu

Dijital ofis (tam zamanlı yaklaşık 3,5 gün / yarı zamanlı yaklaşık 7 gün)

DIN 5008'e göre ticari yazışmalar

Telefon görüşmelerinin hazırlanması

Şablon tasarımı ve form mektupları

Dijital belge yönetimi ve belge yönetim sistemleri (DMS)

Veri koruma ve yasal ilkeler

Dijital işbirliği, dijital süreçler ve hibrit çalışma ortamları

Kimlik avı postaları ve spam filtreleri

Profesyonel bağlamda e-posta, sesli mesajlar ve mesajlaşma hizmetleri

Arama motorlarını etkin kullanma ve arama sonuçlarını filtreleme

Dijital işlemler ve çevrimiçi hizmetlerin sorumlu kullanımı

Dosya paylaşımı - dosyaları senkronize etme, paylaşma ve dosyalara erişme

Güvenli bir şekilde parola oluşturma ve yönetme, iki faktörlü kimlik doğrulama

Dijital yazışmalarda yapay zeka, örneğin metin taslakları, yeniden ifade etme, düzeltme desteği

Uygulamalı proje çalışması ve sınav: Dijital yeterlilik için ehliyet (tam zamanlı yaklaşık 1,5 gün / yarı zamanlı yaklaşık 3 gün)

İşletme Temelleri ve Kurumsal Süreçler (yaklaşık 3 gün)

Şirketlerde Yönetim

Şirket Hedefleri ve Hedef Çatışmaları

Yapı, İşlevler ve İşletme Süreçleri

Temel işletme işlevleri: Tedarik, hizmet sunumu, satış, finansman, insan kaynakları ve yönetim

İş modeli, katma değer ve ciro, maliyet, kâr ve likidite arasındaki ilişki

Yapay zeka destekli işletme bilgilerinin araştırılması, yapılandırılması ve işlenmesi

İş hukuku ve yasal temeller (yaklaşık 2 gün)

Şirketlerin yasal biçimleri

Satış sözleşmelerindeki hak ve yükümlülükler

Sorumluluğun temelleri

Kooperatifler ve şirket birleşmeleri

İflas hukuku ve kriz belirtileri

Kurumsal bağlamda vergi temelleri (yaklaşık 1 gün)

İşletme vergi türlerinin sınıflandırılması

Kurumlar vergisinin temelleri

Katma değer vergisinin temel ilkesi

Vergilerin fiyatlandırma, kazanç ve likidite için önemi

Dış muhasebenin temelleri: Muhasebe, bilanço ve kar-zarar tablosu (yaklaşık 6 gün)

Dış muhasebenin görevleri ve hedefleri

Envanter ve stok

Bilançonun yapısı ve düzeni, aktif/pasif

Kar ve Zarar Tablosu (KZT) ve Kârın Belirlenmesi

Alacaklar/Borçlar

Temel hatlarıyla karşılıklar ve yedekler

Amortisman ve bunun yıllık mali tablolara etkileri

Cari İşlemler ile Yıllık Mali Tablolar Arasındaki İlişki

Kademeli Kâr ve Zarar Tablosu

Bilanço ve Kar-Zarar Tablosu Analizine Giriş

Muhasebe ile ilgili süreçlerde yapay zeka desteği, örneğin denetim notları ve geçerlilik kontrolleri

Kurumsal hedefler, kilit rakamlar ve iş yönetimi (yaklaşık 1 gün)

Kârlılık, verimlilik

Likidite ve karlılık

Özkaynak kârlılığı ve diğer işletme oranları

Bir şirketin ekonomik durumunun değerlendirilmesi

Küçük ve orta ölçekli şirketlerde maliyet ve faaliyet muhasebesi (yaklaşık 3 gün)

Maliyet ve faaliyet muhasebesinin görevleri ve önemi

Maliyet muhasebesinde kullanılan terimler

Maliyet türü, maliyet merkezi ve maliyet birimi muhasebesi

Fiyat hesaplama

Katkı marjı ve karlılık analizlerinin temel prensipleri

Operasyonel kontrol için maliyet muhasebesi

Proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve sertifikasyon sınavı (yaklaşık 4 gün)