İş İngilizcesi ile Dijital Baş Sorumlusu

Çatışma yönetimi

İletişim (yaklaşık 1 gün)

İletişim modelleri ve araçları

Konuşma yönetimi ve aktif dinleme

Bir yönetim aracı olarak çatışma tartışmaları

Kendi iletişim tarzınız üzerine düşünme

Çatışmalar (yaklaşık 2 gün)

Çatışmanın nedenleri ve türleri

Eskalasyon aşamaları ve müdahale stratejileri

Harvard çatışma çözümü kavramı

Şiddet içermeyen iletişim

Çatışma durumlarında çözüm geliştirmek için yapay zekanın kullanılması

Şirket içinde yapıcı çatışma yönetimi (yaklaşık 1 gün)

Gerginliği azaltma stratejileri ve çözüm teknikleri

Çatışmaları iyileştirme fırsatı olarak kullanmak

Proje çalışması (yaklaşık 1 gün)

Öğrenilen içeriği pekiştirmek için

Proje sonuçlarının sunumu

Liderlik – Liderlik Çalışmalarının Temelleri (yaklaşık 3 gün)

Liderin Rolleri ve Görevleri

Zaman İçinde Değişen Liderlik Teorileri

Liderlik Stilleri ve Duruma Uygun Liderlik

Çevik Yönetim – Genel Bakış

Liderlikte Kadınlar

Vizyonlar, İlkeler, Hedefler ve Motivasyon

İnsan Kaynakları Yönetimi (yaklaşık 5 gün)

Stratejik İnsan Kaynakları Politikası

İş Hukukunun Temelleri – Genel Bakış

İnsan Kaynakları Yönetimi Süreci, Personel Planlaması ve Seçimi

Yeni Çalışanların İşe Alınması

Personel ve Çalışan Görüşmeleri

Yönetici Olarak İlk 100 Gün

Kişilik ve yetkinlik gelişimi

Takım Oluşturma (Tuckman, Belbin)

İşyerinde sağlık: bir liderlik görevi (BEM dahil)

Atölye çalışmasında pratik örnekler (yaklaşık 3 gün)

Yeni bir sorumluluk alanını devralmak

Çalışanların ve yönetimin kabullenme sorunları

Zorbalık ve zor ekip dinamikleri

Değişikliklerin uygulanması

Şikayetler ve memnuniyetsizlikler (örneğin maaş)

Dahili işten çıkarma

Tükenmişlik ve ruhsal hastalıklarla başa çıkma

Çeşitlilik yönetimi

Davranış kurallarının ihlali (geç kalma, cinsel taciz, işyerinde alkol vb.)

Yapay zekanın günlük yönetimde destekleyici bir araç olarak kullanılması

Proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve sertifikasyon sınavı (yaklaşık 4 gün)

Dijital Dönüşümün Zorlukları (yaklaşık 2 gün)

Dijital Liderlik – Genel Bakış

Liderlik – Dijital Liderlik – Dijital İş Liderliği Arasındaki Farklar

VUCA Ortamı/BANI Ortamı

Liderlikte Dijitalleşmenin Sınırları ve Zorlukları

Dijitalleşmenin Pazar ve Rekabet Üzerindeki Etkileri

Dijital Çağda Müşteri Beklentileri

Dijital Dönüşümde İnsan Yönetimi (yaklaşık 4 gün)

İnsan nasıl “çalışır”? (Nörobiyolojiden elde edilen bilgiler)

Liderliğin bireyselleştirilmesine yönelik sistemik bakış açıları

Dijital dönüşümde liderin görevleri ve rolleri

Öz yönetim ve liderliğin temeli olarak motivasyon

Anahtar yetkinlik olarak duygusal zeka 

Karmaşık ortamlarda öz yönetim ve karar verme

Dijital liderlik dünyasında belirsizlik ve karmaşıklıkla başa çıkma

Uzaktan Liderlik ve Hibrit Ekiplerin Yönetimi

Ekipte dijital becerilerin geliştirilmesi

Yeni Çalışma Şekli/Çevik Liderlik (yaklaşık 2 gün)

İş 4.0 – Yeni bir iş dünyasının temelleri

Dijital bağlamda öz-örgütlenme ve öz-yönetim

Dijital Çağda Takım İçi İşbirliği

Uzaktan İşbirliği: Araçlar, Yöntemler ve Ritüeller

Uygulamada stratejik ve operasyonel liderlik

Takım Oluşturma, Geliştirme ve Destekleme

Çevik yöntemlerin temelleri (örn. Scrum, Kanban – Genel Bakış)

Organizasyon ve Dönüşümü Şekillendirmek (yaklaşık 2 gün)

Dijital süreçlerin, yöntemlerin ve araçların seçimi ve uygulamaya konulması

Değişim ve Dönüşüm Yönetimi

Çift yönlü organizasyon (Ambidextrie)

Değişim süreçlerinde şüphe ve dirençlerle başa çıkma

Kuruluşların dijital olgunluk düzeyinin analizi

Yapay Zeka: Bir Liderlik Aracı (yaklaşık 2 gün)

Günlük Liderlik Faaliyetlerinde Yapay Zeka

Yönetici Olarak Yapay Zeka – Rakip mi, Yardımcı mı?

Üretken Yapay Zekanın İş Hayatına Etkileri

Dijital Lider Olarak Büyük Veriyle Başa Çıkma

Sorumluluk ve Riskler

Dijital iş modelleri, hedefler, stratejiler, başarı göstergeleri ve KPI’lar (yaklaşık 3 gün)

Değer yaratma süreçleri ve dijital iş modelleri

Hedef ve stratejilerin geliştirilmesi

Süreç yönetimi için göstergelerin tanımlanması

Anahtar Performans Göstergelerini (KPI'lar) tanımlama ve ölçme

Çevik bir hedef sistemi olarak Objectives ve Key Results (OKR’ler) uygulaması

Proje çalışması (yaklaşık 5 gün)

Öğrenilen içeriği pekiştirmek için

Proje sonuçlarının sunumu

Endüstri 5.0 ve Dijital Dönüşümün Temelleri (yaklaşık 3 gün)

Endüstri 5.0 – sürdürülebilir, insan odaklı ve dayanıklı

Geçmişten günümüze uzanan gelişmeler

Dijital Devrim mi, Yoksa Normal Bir Gelişim mi?

Geleceğin fabrikası için en önemli yapı taşları

Endüstri 5.0’ın ekonomi ve insan üzerindeki etkileri

Teknik temel – akıllı, dijital olarak birbirine bağlı sistemler ve üretim süreçleri

Sürekli bir gelişim süreci olarak dijital dönüşüm

Dönüşümün itici gücü olarak Yapay Zeka ve Üretken Yapay Zeka

Mesleki yaşamda yapay zekanın fırsatları ve sınırları

Yasal Çerçeve: AB Yapay Zeka Yasası

New Work kapsamında kişisel değişim yeteneği (yaklaşık 4 gün)

New Work Çağı

İnsanın merkezde olması

Yeni iş dünyası – daha dijital, daha mobil, daha verimli ve daha bağlantılı

Eski iş yeri – bir geriye bakış

Yeni iş yeri – güncel durum

Geleceğin iş yeri – Video konferanslar, evden çalışma ve robotlar

Küresel Ekipler: Başarılı ve küresel işbirliği ve ekip çalışmasının en önemli yapı taşları

Yeni Çalışma Çağı’nda Kendi Kendini Örgütleme ve Kendi Kendini Yönetme

Dijital çağda çevik öğrenme ve bilgi yönetimi

Kendi Kendini Örgütleme ve Bilgi Yönetimi için Yapay Zeka Destekli Araçlar

Modern çatışma yönetiminin modelleri ve araçlarına genel bir bakış

Yeni Çalışma ve Çalışma 5.0'ın sunduğu fırsatlar

Sistemler ve Süreçler (yaklaşık 3 gün)

Dijital dönüşüm bağlamında süreç analizi

Süreç optimizasyonu için yapay zeka destekli süreç madenciliği

Yalın Yönetim – Liderlik süreçlerine yeni bir bakış

Tasarım Odaklı Düşünme – yeni sorun çözme ve fikir üretme yöntemine bir bakış

Tasarım Odaklı Düşünmede Fikir Üretme Ortağı Olarak Yapay Zeka

Scrum – çevik proje ve ürün yönetiminin bir yöntemi

Değişim ve İnovasyon Yönetimi (yaklaşık 5 gün)

Değişimlerin analizi – değişim sürecinin başlangıcı

Değişim sürecindeki araçlar ve yöntemler

Değişim Sürecinde Yapay Zeka Destekli Analiz ve Tahmin Araçları

Değişim mimarisinin tasarımı – Değişim yönetiminde “en önemli yetkinlik”

Değişim yönetiminin başarı faktörleri

Dirençlerle başa çıkma

Değişim İletişiminin Önemi

Değişim İletişiminde Üretken Yapay Zeka

İnovasyon yönetimi – İnovasyonların itici gücü olarak değişim yönetimi

İnovasyon Süreci: Planlama, Uygulama ve Başarı Kontrolü

Yeni iş modelleri için inovasyon itici gücü olarak yapay zeka

Değişim Süreçlerinde Değişim İzleme (yaklaşık 2 gün)

Çevik Raporlama – İlerleme Takibi

Yapay Zeka Destekli Raporlama ve Veri Analizi

İletişim Kontrolü – Kurumsal İletişimin Planlanması, Yönlendirilmesi ve Kontrolü

İletişim Kontrolünde Yapay Zeka Destekli Duygu Analizi

Proje çalışması (yaklaşık 3 gün)

Öğrenilen içeriği pekiştirmek için

Proje sonuçlarının sunumu

Mesleki İngilizce iletişimin temelleri (yaklaşık 4 gün)

Mesleki bağlamda İngilizce dilinin temel yapıları

Zamanlar (basit, sürekli, mükemmel)

Soruların formüle edilmesi

Aktif/pasif ses

Sıfat/adverb

Modal fiiller

Koşullu

Günlük çalışma hayatında İngiliz ve Amerikan İngilizcesi arasındaki farklar

Mesleki dilde önemli deyimler

İngilizce sunum

İletişimsel bölüm (yaklaşık 5 gün)

Müşteri temaslarının kurulması ve sürdürülmesi, telefon görüşmeleri, yazışmalar

İngilizce iş iletişimini formüle ve optimize etmek için yapay zeka

İş ziyaretleri sırasında selamlaşma ve tanışma

Şikayetlerle ilgilenme

Ürünlerin tanımlanması

Siparişler veya teklifler gibi konularda ortak ifadelerle mektup ve e-posta yazmak

Şirket yapılarının İngilizce olarak tanımlanması

İş İngilizcesi (yaklaşık 6 gün)

İş yazışmalarının yazılması

İngilizce e-postalar ve mektuplar için yapay zeka desteği

Profesyonel bağlamda ikna edici argümanlar

Şirket yapısı, pazarlama ve satış konularının İngilizce olarak anlatılması

Piyasa analizleri hakkında raporlama, finansal trendlerin tartışılması

Bilgileri analiz etmek ve hazırlamak için yapay zeka

İş seyahatlerinde iletişim: Resepsiyon, otel, restoran

Toplantılarda görünme

Süreç ve prosedürlerin tanımlanması

Müzakerelerin yürütülmesi ve anlaşmaya varılması

Plan ve projelerin geliştirilmesi ve iletilmesi

Sunum hazırlama

Sunum dilini yapılandırmak ve optimize etmek için yapay zeka araçları

İngilizce iş tanımları

Anglo-Sakson başvuru süreci

İngilizce CV Yazma

İş görüşmesi: deneyim ve niteliklerin kendinden emin bir şekilde sunulması

Proje çalışması, sertifika hazırlığı ve TOEIC® sertifika sınavı (yaklaşık 5 gün)