İş İngilizcesi ile Dijital Baş Sorumlusu

Çatışma yönetimi

İletişim (yaklaşık 2 gün)

İletişim modelleri ve araçları

Bir yönetim aracı olarak çatışma tartışmaları

Çatışmalar (yaklaşık 2 gün)

Harvard çatışma çözümü modeli

Çatışma yönetimi

Şiddet içermeyen iletişim

Proje çalışması (yaklaşık 1 gün)

Öğrenilen içeriği pekiştirmek için

Proje sonuçlarının sunumu

Liderlik - yönetim işinin temelleri (yaklaşık 3 gün)

Yöneticinin rolleri ve görevleri

Zaman içinde liderlik teorileri

Çevik yönetim - genel bakış

Liderlikte kadınlar

Vizyonlar, yol gösterici ilkeler ve hedefler

İş sürecinde yapay zeka (AI)

Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu

ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar

Personel yönetimi (yaklaşık 5 gün)

Stratejik personel politikası

İş hukukunun temelleri - genel bakış

Asansör konuşması

Personel yönetim süreci

Kişisel gelişim

Personel planlaması ve seçimi

Yeni çalışanların entegrasyonu

Değerlendirme görüşmesi

Stratejik ve geçici çalışan değerlendirmeleri

Yönetici olarak ilk 100 gün

BEM

Kişilik ve beceri gelişimi

Çalışanların serbest bırakılması

Ekip oluşturma Tuckman ve Belbin

Bir yönetim görevi olarak ofiste sağlık

Atölye çalışmasında pratik örnekler (yaklaşık 4 gün)

Yeni bir sorumluluk alanını devralmak

Çalışanların ve yönetimin kabullenme sorunları

Çatışma yönetimi

Zorbalık

Değişikliklerin uygulanması

Şikayetler, maaş memnuniyetsizliği

Dahili işten çıkarma

Tükenmişlik - akıl hastalığı ile başa çıkma

Çeşitlilik yönetimi

Davranış kurallarının ihlali (dakik olmama, cinsel taciz, işyerinde alkol)

Proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve sertifikasyon sınavı (yaklaşık 3 gün)

Dijital dönüşümün zorlukları (yaklaşık 2 gün)

Dijital liderlik - büyük resim

Liderlik - dijital liderlik - dijital iş liderliği arasındaki farklılaşma

VUCA ortamı / BANI ortamı

Dijitalleşmenin pazar ve rekabet açısından sonuçları

Dijital çağda müşteri beklentileri

Liderlikte karşılaşılan zorluklar (yaklaşık 4 gün)

Liderlik - temel bilgiler

Çalışanları motive etmek ve çalışan katılım modellerini tanımak

Dijital çağda çalışan beklentileri

Dijital değişimde yöneticinin rolü

Temel bir yetkinlik olarak duygusal zeka

Kendi dijital olgunluk seviyenizi belirleme

Dijitalleşen ortamlarda çevik liderlik

Yeni İş / Çevik Liderlik (yaklaşık 2 gün)

İş 4.0 - yeni bir iş dünyasının temelleri

Öz örgütlenme ve öz yönetime yönelik yeni talepler

Dijital zamanlarda ekip işbirliği

Ekip oluşturma, liderlik etme ve geliştirme

Sanal liderlik

Dijital sistemlerle ağ oluşturma ve bilgi yönetimi

Şirkette dijital değişim (yaklaşık 2 gün)

Uygun dijital süreçlerin, yöntemlerin ve araçların seçilmesi ve tanıtılması

Değişim ve dönüşüm, iki yönlü organizasyon (ambidexterity)

Değişim süreçlerinde çalışanların şüpheciliği ile başa çıkma

Bir kuruluşun dijital olgunluk seviyesinin belirlenmesi

İş sürecinde yapay zeka (AI) / temel teknolojilerin uygulanması (yaklaşık 2 gün)

Profesyonel ortamda belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu

Olası uygulamalar ve pratik alıştırmalar (ipuçları)

Üretken yapay zekanın iş üzerindeki etkileri

Blok zinciri, akıllı sözleşmeler, Nesnelerin İnterneti (IOT), AR/VR'yi tanıma ve anlama

Büyük veri: veri toplama, analiz etme ve değerlendirme

İş modelleri, hedefler, stratejiler, temel performans göstergeleri ve KPI'lar (yaklaşık 3 gün)

Değer yaratma süreçlerini ve iş modellerini analiz etmek, planlamak ve tasarlamak

Süreç kontrolü için temel performans göstergelerini tanımlama

Anahtar performans göstergelerinin (KPI) başarılı bir şekilde tanımlanması ve ölçülmesi

Yeni, daha çevik bir hedef sistemi olarak Hedefler ve Temel Sonuçların (OKR'ler) tanıtılması

Proje çalışması (yaklaşık 5 gün)

Öğrenilen içeriği pekiştirmek için

Proje sonuçlarının sunumu

Endüstri 4.0 ve dijital dönüşüm temelleri (yaklaşık 3 gün)

Endüstri 4.0 nedir?

Geçmişten günümüze gelişmeler

Dijital devrim mi yoksa normal gelişim mi?

Geleceğin fabrikası için en önemli yapı taşları

Endüstri 4.0'ın ekonomi ve insanlar üzerinde nasıl bir etkisi olacak?

Teknik temel - akıllı, dijital olarak ağa bağlı sistemler ve üretim süreçleri

Dijital dönüşüm nedir?

Dijital teknolojilerin sürekli olarak daha da geliştirilmesi süreci olarak dijital dönüşüm

İş sürecinde yapay zeka (AI)

Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu

ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar

Yeni İş kapsamında kişisel değişim yeteneği (yaklaşık 5 gün)

İş 4.0 - Yeni İş Çağı

Yeni iş dünyası - daha dijital, daha mobil, daha verimli ve daha ağ bağlantılı

Eski işyeri - geçmişe bir bakış

Yeni işyeri - Mevcut işyeri halihazırda neye benziyor?

Geleceğin işyeri - video konferans, evden çalışma ve robotlar

Küresel ekipler: başarılı küresel işbirliği ve ekip çalışması için en önemli yapı taşları

Yeni Çalışma Döneminde Öz-örgütlenme ve Öz-Yönetim

Dijital çağda çevik öğrenme ve bilgi yönetimi

Modern çatışma yönetimi için model ve araçlara genel bir bakış

Yeni İş ve İş 4.0'ın doğasında var olan fırsatlar

Sistemler ve süreçler (yaklaşık 2 gün)

Dijital dönüşüme ilişkin süreç analizi

Yalın yönetim - yönetim süreçlerini yeniden düşünmek

Tasarım Odaklı Düşünme - Yeni problem çözme ve fikir üretme biçimine bir bakış

Scrum - Çevik proje ve ürün yönetimi olasılığı

Değişim ve yenilik yönetimi nedir (yaklaşık 5 gün)

Değişimin analiz edilmesi - bir değişim süreci nasıl başlar

Değişime hangi araç ve gereçlerin eşlik ettiği

Değişim mimarisi tasarlamak - değişim yönetiminde "kralın becerisi"

Değişim yönetiminin başarı faktörleri

Değişim iletişimi olmadan çalışmaz

İnovasyon yönetimi - inovasyon için bir itici güç olarak değişim yönetimi

İnovasyon süreci: planlama, uygulama ve başarının izlenmesi

Değişim süreçlerinde değişim izleme (yaklaşık 2 gün)

Çevik raporlama - ilerleme izleme

İletişim kontrolü - kurumsal iletişimin planlanması, yönetimi ve kontrolü

Proje çalışması (yaklaşık 3 gün)

Öğrenilen içeriği pekiştirmek için

Proje sonuçlarının sunumu

Genel dil bölümü (yaklaşık 4 gün)

İngilizce dilinin temel yapıları

Zamanlar (basit, sürekli, mükemmel), sorular

Aktif/pasif ses

Sıfat/adverb

Modal fiiller

Koşullu

İngiliz ve Amerikan İngilizcesi

Önemli deyimler

İngilizce sunum

İletişimsel bölüm (yaklaşık 5 gün)

Müşteri temaslarının kurulması ve sürdürülmesi, telefon görüşmeleri, yazışmalar

İş ziyaretlerinin sunumu

Şikayetlerle ilgilenme

Ürünlerin tanımlanması

Siparişler, alıntılar gibi konularda ortak ifadeler kullanarak mektup ve e-posta yazmak

Şirketin hiyerarşik yapısının iletilmesi

İş sürecinde yapay zeka (AI)

Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu

ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar

İş İngilizcesi (yaklaşık 6 gün)

İş yazışmaları yazma

Etkileme

Şirket yapısı, pazarlama ve satış gibi konularda profesyonel tartışma

Piyasa analizleri hakkında raporlama, finansal trendlerin tartışılması

İş seyahatinde: Resepsiyonda, otelde, restoranda

Toplantılarda görünme

Süreç ve prosedürlerin tanımlanması

Müzakerelerin yürütülmesi ve anlaşmaya varılması

Planların/projelerin geliştirilmesi ve iletilmesi

Sunum hazırlama

İngilizce iş tanımları

Anglo-Sakson başvuru süreci

Özgeçmiş Yazımı

Mülakat: deneyim ve niteliklerin kendinden emin bir şekilde sunulması

Proje çalışması, sertifika hazırlığı ve TOEIC® sertifika sınavı (yaklaşık 5 gün)