-
Derece türü: Tasarım Odaklı Düşünme" sertifikası
E-Ticaret" sertifikası -
Final Sınavı: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
-
Ders saatleri: Tam zamanlıPazartesi'den Cuma'ya 8:30 - 15:35 (resmi tatil olan haftalarda 8:30 - 17:10)
-
Eğitim dili: Alman
-
Süre: 5 Haftalar
Tasarım Odaklı Düşünme
Tasarım Odaklı Düşünceye Giriş (yaklaşık 1,5 gün)
Tasarım Odaklı Düşünme Sürecine Genel Bakış
Tasarım Odaklı Düşünmenin en önemli kuralları ve aşamaları
Uygulamaya yönelik yaklaşımlar ve uygulamalar
İnovasyon Sürecinde Dijital Araçlar ve Yapay Zeka
1. Aşama: Araştırma (yaklaşık 0,5 gün)
Kullanıcı odaklı araştırma yöntemleri
Görüşme teknikleri ve ihtiyaç analizi
AI destekli araştırma ve bilgi işleme
2. Aşama: Sentez (yaklaşık 0,5 gün)
Bulguların analizi ve yapılandırılması
Sorun tanımlarının ve persona'ların geliştirilmesi
Sonuçların görselleştirilmesi ve kümelenmesi
3. Aşama: Fikir Üretme (yaklaşık 0,5 gün)
Fikir geliştirmeye yönelik yaratıcı teknikler
Çözüm bulma ve değerlendirme yöntemleri
Fikir sürecinde üretken yapay zeka kullanımı
4. Aşama: Prototip Oluşturma (yaklaşık 0,5 gün)
İlk çözüm önerileri ve maketlerin geliştirilmesi
Hızlı prototipleme ve tıklanabilir maketlere giriş
Konseptlerin görselleştirilmesi için dijital araçlar
5. Aşama: Test (yaklaşık 0,5 gün)
Testlerin ve geri bildirim oturumlarının gerçekleştirilmesine yönelik yöntemler
Çözüm yaklaşımlarının analizi ve optimizasyonu
İteratif çalışma ve çevik geliştirme
Proje çalışması (yaklaşık 1 gün)
Öğrenilen içeriği pekiştirmek için
Proje sonuçlarının sunumu
E-Ticaret
E-ticaretin temelleri (yaklaşık 2 gün)
E-ticaret ve dijital ticarete giriş
İş modelleri ve çerçeve koşulları
E-ticaretteki oyuncular ve etkinleştiriciler
Çevrimiçi satış kanalları ve çok kanallı stratejiler
Yasal yönler (yaklaşık 2 gün)
Çevrimiçi ticarette yasal temeller
Künye, genel hüküm ve koşullar ve iptal hakkı
Veri koruma ve DSGVO
Uluslararası B2C çevrimiçi ticaret
AB ürün güvenliği yönetmeliği: Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR)
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar
Online mağaza sistemleri ve tasarımı (yaklaşık 3 gün)
Alışveriş sistemleri ve sağlayıcıların karşılaştırılması
İşlevler ve tasarım
Kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi (UX)
Ürün sunumları ve açıklamaları
Ödeme süreci optimizasyonu
Çevrimiçi pazarlama ve müşteri kazanımı (yaklaşık 3 gün)
Arama motoru pazarlaması (SEA) ve optimizasyonu (SEO)
Sosyal medya pazarlama ve içerik stratejileri
E-posta pazarlama ve bülten optimizasyonu
Affiliate marketing ve influencer işbirlikleri
Görüntülü reklamcılık ve yeniden hedefleme
Ödeme sistemleri ve finans (yaklaşık 2 gün)
E-ticarette ödeme yöntemleri ve sağlayıcıları
Risk yönetimi ve dolandırıcılığın önlenmesi
Borç tahsilatı ve alacak yönetimi
Online perakendede kontrol ve kilit figürler
Lojistik ve yerine getirme (yaklaşık 2 gün)
E-ticaret lojistiği ve nakliye seçenekleri
Depo ve mal yönetim sistemleri
İade yönetimi ve optimizasyonu
Uluslararası lojistik ve gümrükleme
Müşteri hizmetleri ve CRM (yaklaşık 2 gün)
E-ticarette müşteri hizmetleri stratejileri
CRM sistemleri ve müşteri sadakati ölçümleri
Şikayet yönetimi ve çatışma çözümü
Satış sonrası hizmet ve müşteri geri bildirimi
Web kontrolü ve veri analizi (yaklaşık 2 gün)
Web analiz araçları ve kullanımı
Dönüşüm optimizasyonu ve A/B testi
Veri analizi ve yorumlama
KPI izleme ve raporlama
Proje çalışması (yaklaşık 2 gün)
Bir e-ticaret projesinin tasarlanması ve gerçekleştirilmesi
Proje sonuçlarının sunumu
Değişiklikler mümkündür, kurs içeriği düzenli olarak güncellenmektedir.
Bu eğitimi tamamladıktan sonra, online perakendeciliğin tüm önemli yönleri hakkında sağlam bir anlayışa sahip olacaksınız. Yasal ilkelere aşina olacak, mağaza sistemlerinin seçimi ve tasarımı konusunda uzmanlaşacak ve etkili çevrimiçi pazarlama stratejileri geliştirebileceksiniz. Ayrıca ödeme sistemleri, lojistik, müşteri hizmetleri ve veri analizi konularında da bilgi sahibi olacaksınız. Bu bilgilerle, bir çevrimiçi mağazayı başarıyla kurabilecek, işletebilecek ve sürekli olarak optimize edebileceksiniz.
Ayrıca bu ders, karmaşık zorluklara yönelik yenilikçi ve kullanıcı odaklı çözümler geliştirilmesini sağlayan Tasarım Odaklı Düşünme yaklaşımını da ele almaktadır. Design Thinking'in ilkelerini ve yapılandırılmış, yinelemeli sürecini öğrenecek ve uygulama odaklı araçların, dijital araçların ve Yapay Zekanın yaratıcı ve disiplinler arası inovasyon süreçlerini nasıl desteklediğini göreceksin.
Bu eğitim, e-ticaret fonksiyonlarına sahip web sitelerinin konsept, tasarım ve pratik uygulamalarından sorumlu olan ve gerekli bilgi ve becerileri edinmek isteyen kişilere yöneliktir.
Kursu tamamladıktan sonra, çevrimiçi perakendede çeşitli faaliyet alanlarına girmenizi sağlayacak geniş bir temel bilgi edinmiş olacaksınız. Kurs, e-ticaret projelerinin konseptine, tasarımına ve uygulanmasına aktif olarak katılmak isteyen kişilere yöneliktir.
Didaktik kavram
Eğitmenleriniz hem profesyonel hem de didaktik açıdan son derece kalifiyedir ve size ilk günden son güne kadar ders verecektir (kendi kendine çalışma sistemi yoktur).
Etkili küçük gruplar halinde öğreneceksiniz. Kurslar genellikle 6 ila 25 katılımcıdan oluşmaktadır. Genel dersler, tüm kurs modüllerinde çok sayıda pratik alıştırma ile desteklenmektedir. Uygulama aşaması kursun önemli bir parçasıdır, çünkü bu süre zarfında öğrendiklerinizi işler ve uygulamada güven ve rutin kazanırsınız. Kursun son bölümü bir proje, bir vaka çalışması veya bir final sınavını içerir.
Sanal sınıf alfaview®
BildungszentrumDersler, modern alfaview® video teknolojisi kullanılarak kendi evinizin rahatlığında ya da 'deki tesislerimizde gerçekleştirilir. Tüm kursiyerler alfaview® aracılığıyla birbirlerini yüz yüze görebilir, birbirleriyle dudak senkronize ses kalitesinde iletişim kurabilir ve ortak projeler üzerinde çalışabilir. Elbette, bağlı eğitmenlerinizi de istediğiniz zaman canlı olarak görebilir ve onlarla konuşabilirsiniz ve kursun tüm süresi boyunca eğitmenleriniz tarafından gerçek zamanlı olarak eğitileceksiniz. Dersler e-öğrenme değil, video teknolojisi aracılığıyla gerçek canlı yüz yüze öğretimdir.
alfatraining Agentur für Arbeit Eğitim kursları, AZAV onay yönetmeliğine uygun olarak sübvanse edilmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinKurs başvurusunda bulunduğunuzda, kurs masraflarının tamamı genellikle finansman kuruluşunuz tarafından karşılanır.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung (ESF), (DRV) veya bölgesel finansman programları aracılığıyla da finansman mümkündür. Berufsförderungsdienst Düzenli bir asker olarak, (BFD) aracılığıyla daha fazla eğitim kursuna katılmak mümkündür. Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Şirketler de çalışanlarını (BFD) tarafından sağlanan bir finansman programı aracılığıyla kalifiye hale getirebilirler.