-
Derece türü: "Dijital satış ve dağıtım yönetimi" sertifikası
Orijinal SAP kullanıcı sertifikası
Ürün Yönetimi" sertifikası -
Final Sınavı: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
SAP-Anwenderzertifizierung UC_SD_S42023 -
Ders saatleri: Tam zamanlıPazartesi'den Cuma'ya 8:30 - 15:35 (resmi tatil olan haftalarda 8:30 - 17:10)
-
Eğitim dili: Alman
-
Süre: 16 Haftalar
Dijital dağıtım ve satış yönetimi
Dijital pazar stratejileri ve yapay zeka (yaklaşık 5 gün)
Dijital satışta temeller ve gelecekteki alanlar
Pazar analizi ve rekabet: pazar konumlandırma (USP), SWOT ve alıcı davranışı
Hedef gruplar & persona
Müşteri Merkezlilik: Temel olarak müşteri odaklılık ve müşteri yolculuğu haritası
Satış stratejileri ve kanalları: Dijital satış kanalları, e-iş faktörleri, dijital ürünler
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
Müşteri adayı ve satış hunisi yönetimi: dijital müşteri adayı oluşturma ve nitelendirme
Başarılı satış ve müşteri ilişkileri (yaklaşık 5 gün)
Dijital satış süreci için pratik beceriler
İlişkileri anlama ve planlama
Satış psikolojisi: müşteri ihtiyaç ve gereksinimlerinin ve satın alma güdülerinin analiz edilmesi
Yeni müşteri kazanımı ve edinimi - mevcut müşteri bakımı: dijital stratejiler ve kilit hesap yönetimi (yaklaşık 3 gün)
Satış görüşmeleri: yapı ve özellikler, sunum ve argümantasyon
Fayda argümantasyonu
Coşku özellikleri
Müzakerelerin yürütülmesi: ilkeler, aşamalar ve fiyat müzakereleri
Satış kapatma ve takip: satış kapatma ve takip teknikleri
Müşteri deneyimi (CX) ve şikayet yönetimi: doğrudan müşteri teması ve geri bildirimlerle ilgilenme
CRM sistemleri: müşteri yönetimi ve bakımı için kullanın
Satış kontrolü ve hukuku (yaklaşık 4 gün)
Dijital ve analog performans ölçümü ve satışta yasal koruma
Satış kontrolü: satış kontrolünün amaçları, görevleri ve araçları
Rekabet, ticari marka ve ticari acentelik hukuku
Sözleşmelerin hazırlanması: genel şartlar ve koşullar (GŞK) ve ilgili sözleşme unsurları
AB ürün güvenliği yönetmeliği: Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR)
Proje çalışması (yaklaşık 3 gün)
Öğrenilen içeriği pekiştirmek için
Proje sonuçlarının sunumu
SAP S/4HANA ile Malzeme Yönetimi (MM) alanında ek yeterliliğe sahip Satış ve Dağıtım (SD) kullanıcısı
S4H00 SAP S/4HANA'ya Genel Bakış (yaklaşık 4 gün)
SAP S/4HANA'ya Genel Bakış
Navigasyon, SAP Fiori, SAP Business Client, SAP Logon
Organizasyonel birimler, ana veriler ve işlemler ile sistem çapında kavramlar
Finansal muhasebe ve lojistik modüllerine genel bakış, SAP'deki ilgili süreçlerin eşleştirilmesi
Raporlama, sistem yapısı ve geçiş
SAP hizmet teklifleri
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar
S4500 İş Süreçleri Tedarik ve Satın Alma (yaklaşık 8 gün)
Genel bakış ve navigasyon
Satın almada süreçler ve kurumsal yapı
Satın alma süreci
Satın alma ana verileri
Sarf malzemelerine kıyasla stok malzeme
Self servis aracılığıyla talep
Satın almada genişletilmiş işlemler
Otomatikleştirilmiş tedarik süreci
Değerlendirmeler ve analizler
S4600 Satışta İş Süreçleri (yaklaşık 8 gün)
Fiori ile Navigasyon
Şirket yapıları
Satış süreçlerine genel bakış
Ana veri
Otomatik veri belirleme ve zamanlama
Müsaitlik kontrolü
Toplu işleme
Satışta diğer süreçler
Şikâyetlerin işleme alınması
İzleme ve satış analizleri
S4605 Satışta Satış Süreçleri (yaklaşık 10 gün)
Giriş
Satışta şirket yapıları
Sipariş işleme
Satış belgelerinin kontrolü
Veri akışı
Özel ticari işlemler
Eksiklik
Satışta ortak fonksiyonlar
Anahat anlaşmaları
Malzeme ikamesi, listeleme ve hariç tutma
Ayni indirim
Satış atölyesi
S4610 Teslimat süreçleri (yaklaşık 4 gün)
Teslim belgesinin fikri ve işlevi
Teslimat süreci için temel organizasyonel birimler
Teslimatın kontrolü
Giden teslimata dayalı mal ihraç süreci
Giden teslimata dayalı süreçler ve işlevler
Proje çalışması/vaka çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve satış alanında SAP kullanıcı sertifikasyonu (yaklaşık 6 gün)
Ürün yönetimi
Ürün yönetiminin temelleri (yaklaşık 3 gün)
Ürün yönetiminde görevler ve roller ve paydaş yönetimi
Hedef kitle tanımı ve pazar segmentasyonu
Pazar ve rekabet analizi
Veriye dayalı müşteri analizi ve satın alma davranış kalıpları (B2B/B2C)
Ürün stratejisi ve portföy yönetimi
Fikir üretme ve doğrulama
Pazar lansmanı ve ürün yaşam döngüsü
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar
Çevik gereksinim mühendisliği (yaklaşık 2 gün)
Temel bilgiler ve en iyi uygulamalar
Gereksinimlerin ortaya çıkarılmasında çevik yöntemler (örn. kullanıcı hikayeleri)
Gereksinim dokümantasyonu ve görselleştirme teknikleri
İhtiyaçların önceliklendirilmesi ve yönetimi
Paydaş iletişimi ve gereksinimlerin uyumlaştırılması
Ürün geliştirme 4.0 (yaklaşık 3 gün)
Çevik ve hibrit geliştirme yöntemleri (Scrum, Kanban)
Tasarım odaklı düşünme ve kullanıcı merkezli
Dijital ürün tasarımı ve prototipleme
Özelleştirilmiş seri üretim
Ürün geliştirmede yapay zeka ve makine öğrenimi
Genel görünüm: Dijital mühendislik ve IoT entegrasyonu
Ürün ve pazar testleri (yaklaşık 2 gün)
Modern pazar araştırması yöntemleri ve tüketici davranışı çalışmaları
Dijital ürünler için A/B testi ve çok değişkenli testler
Hızlı prototipleme ve MVP (minimum uygulanabilir ürün) testleri
Veri analizi ve test sonuçlarının yorumlanması
Sürekli test ve geri bildirim döngüleri
Fiyatlandırma (yaklaşık 2 gün)
Dijital rekabette fiyatlandırma stratejileri
Fiyatlandırma ve fiyat farklılaştırması
Abonelik ve freemium modelleri
Veriye dayalı fiyatlandırma ve dinamik fiyatlandırma
Finansal modelleme ve ürün kontrolü
Dijital pazarlama (yaklaşık 2 gün)
Dijital pazarlama stratejileri
Satış psikolojisi (örn. hikaye anlatımı)
pazar araştırması
Pazarlama anlayışı
İletişim politikası ve reklam
Satış kanalları (doğrudan ve çevrimiçi pazarlama, satış promosyonu, halkla ilişkiler)
Ürün yönetiminde analiz araçları
Pazarlama kavramları - 4P ve 7P
Ürün lansmanı ve ölçeklendirme (yaklaşık 3 gün)
Farklı ürün türleri için pazara giriş stratejileri
Çok kanallı satış ve e-ticaret
Uluslararasılaşma ve yerel adaptasyon
Ürün ve marka konumlandırması
Ürün lansmanları için çevik proje yönetimi
Yasal hususlar (veri koruma, ürün sorumluluğu, GPSR)
Proje çalışması (yaklaşık 3 gün)
Öğrenilen içeriği pekiştirmek için
Proje sonuçlarının sunumu
Değişiklikler mümkündür. Kurs içeriği düzenli olarak güncellenmektedir.
Eğitimi tamamladıktan sonra, dijital satış süreçlerini hedefe yönelik bir şekilde planlayabilecek ve uygulayabileceksiniz. Pazarları analiz edecek, personalar geliştirecek ve müşteri yolculuğu boyunca müşteri odaklı stratejiler tasarlayacaksınız. Ayrıca satış psikolojisi, diyalog yönetimi ve müşteri sadakati konularında derinlemesine bilgi sahibi olacaksınız. CRM sistemlerinin kullanımı ve satış kontrolü ile başarılarınızı takip edebileceksiniz. Eğitim sonrasında, dijital satış stratejilerini etkin bir şekilde uygulayabilecek ve bunları yasal bir kesinlik ile hayata geçirebileceksiniz.
Ayrıca SAP'de satışla ilgili süreçleri yönetebilecek ve profesyonel profilinizi SAP kullanıcı sertifikası ile tamamlayabileceksiniz.
Eğitim ayrıca ürün yönetimine sağlam bir giriş sunmakta, ürün geliştirmenin temel aşamalarında size rehberlik etmekte ve ürün stratejilerinin nasıl geliştirileceğini göstermektedir.
Bu kurs, satış ve dağıtım alanında profesyonel bir yer edinmek isteyen herkes için uygundur. Kurs, örneğin teknik mesleklerden gelenler gibi yatay giriş yapanlar için de uygundur.
Bu kurs sizi satış veya dağıtım alanında bir kariyere ve dolayısıyla satış departmanı olan tüm şirketlerdeki pozisyonlara hazırlar.
Ayrıca dünya çapında standartlaştırılmış ve tanınan SAP sertifikasını da alacaksınız. Bu sertifika, ticari sektördeki en önemli üretici sertifikalarından biri olarak kabul edilmektedir. Yeni edindiğiniz bilgi ve becerilerle tüm sektörlerde kariyer fırsatlarınızı geliştireceksiniz.
Şirketler ürün ve hizmetlerini rekabetçi bir şekilde geliştirmek ve pazarlamak istedikçe, tüm sektörlerde ek ürün yönetimi becerileri talep edilmektedir.
SAP® Almanya'nın eğitim ortağı
alfatraining Bildungszentrum GmbH SAP eğitim ortağı ile işbirliği içinde, size endüstri ve iş dünyasında bir iş için özelleştirilmiş bir yeterlilik sağlayacağız.
Doğrudan SAP® Almanya sunucularına bağlanırsınız ve en son sürümdeki orijinal SAP® eğitim sisteminde (IDES) öğrenirsiniz. Bu size kurs sırasında gerekli pratik deneyimi sağlar.
Tüm SAP kullanıcı kursları ayrıca orijinal SAP sertifikası ile sonuçlanır. SAP eğitmenlerimiz, size yoğun destek sağlayacak ve sizi sertifika sınavına en iyi şekilde hazırlayacak nitelikli SAP danışmanlarıdır.
Didaktik konsept
Eğitmenleriniz hem profesyonel hem de didaktik olarak son derece kalifiyedir ve size ilk günden son güne kadar eğitim verecektir (kendi kendine çalışma sistemi yoktur).
Etkili küçük gruplar halinde öğreneceksiniz. Kurslar genellikle 6 ila 25 katılımcıdan oluşmaktadır. Genel dersler, tüm kurs modüllerinde çok sayıda pratik alıştırma ile desteklenmektedir. Uygulama aşaması kursun önemli bir parçasıdır, çünkü bu süre zarfında öğrendiklerinizi işler ve uygulamada güven ve rutin kazanırsınız. Kursun son bölümü bir proje, bir vaka çalışması veya bir final sınavını içerir.
Sanal sınıf alfaview®
BildungszentrumDersler, modern video teknolojisi alfaview® aracılığıyla, ister kendi evinizin rahatlığında, ister bizim tesislerimizde gerçekleşir. Tüm kursiyerler alfaview® aracılığıyla birbirlerini yüz yüze görebilir, dudak senkronize ses kalitesinde iletişim kurabilir ve ortak projeler üzerinde çalışabilir. Elbette, bağlı eğitmenlerinizi de istediğiniz zaman canlı olarak görebilir ve onlarla konuşabilirsiniz ve kursun tüm süresi boyunca eğitmenleriniz tarafından gerçek zamanlı olarak eğitileceksiniz. Dersler e-öğrenme değil, video teknolojisi aracılığıyla gerçek canlı yüz yüze öğretimdir.
alfatraining Agentur für Arbeit Eğitim kursları, AZAV onay yönetmeliğine uygun olarak sübvanse edilmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinKurs başvurusunda bulunduğunuzda, kurs masraflarının tamamı genellikle finansman kuruluşunuz tarafından karşılanır.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung (ESF), (DRV) veya bölgesel finansman programları aracılığıyla da finansman mümkündür. Berufsförderungsdienst Düzenli bir asker olarak, (BFD) aracılığıyla daha fazla eğitim kursuna katılmak mümkündür. Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Şirketler de çalışanlarını (BFD) tarafından sağlanan bir finansman programı aracılığıyla kalifiye hale getirebilirler.