E-Ticaret ve Scrum Master (PSM I)

Kurs, yasal ilkeler, mağaza sistemleri, online pazarlama, ödeme ve lojistik süreçleri ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere online perakendenin temel yönleri hakkında sağlam bir anlayış sağlar. Buna ek olarak, çevik ilkelere dayalı bir proje yönetimi çerçevesi olan Scrum ile tanışacak ve işyerinde yapay zeka kullanımı hakkında bir fikir edineceksiniz.
  • Derece türü: E-Ticaret" sertifikası
    "Scrum.org'dan Profesyonel Scrum Ustası (PSM I)" Sertifikası
  • Final Sınavı: Final sunumları ile uygulamalı proje çalışması
    Scrum.org sertifikası PSM I - Profesyonel Scrum Ustası (İngilizce)
  • Ders saatleri: Tam zamanlı
    Pazartesi'den Cuma'ya 8:30 - 15:35 (resmi tatil olan haftalarda 8:30 - 17:10)
  • Eğitim dili: Alman
  • Süre: 8 Haftalar

E-Ticaret

E-ticaretin temelleri (yaklaşık 2 gün)

E-ticaret ve dijital ticarete giriş

İş modelleri ve çerçeve koşulları

E-ticaretteki oyuncular ve etkinleştiriciler

Çevrimiçi satış kanalları ve çok kanallı stratejiler


Yasal yönler (yaklaşık 2 gün)

Çevrimiçi ticarette yasal temeller

Künye, genel hüküm ve koşullar ve iptal hakkı

Veri koruma ve DSGVO

Uluslararası B2C çevrimiçi ticaret


İş sürecinde yapay zeka (AI)

Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu

ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar


Online mağaza sistemleri ve tasarımı (yaklaşık 3 gün)

Alışveriş sistemleri ve sağlayıcıların karşılaştırılması

İşlevler ve tasarım

Kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi (UX)

Ürün sunumları ve açıklamaları

Ödeme süreci optimizasyonu


Çevrimiçi pazarlama ve müşteri kazanımı (yaklaşık 3 gün)

Arama motoru pazarlaması (SEA) ve optimizasyonu (SEO)

Sosyal medya pazarlama ve içerik stratejileri

E-posta pazarlama ve bülten optimizasyonu

Affiliate marketing ve influencer işbirlikleri

Görüntülü reklamcılık ve yeniden hedefleme


Ödeme sistemleri ve finans (yaklaşık 2 gün)

E-ticarette ödeme yöntemleri ve sağlayıcıları

Risk yönetimi ve dolandırıcılığın önlenmesi

Borç tahsilatı ve alacak yönetimi

Online perakendede kontrol ve kilit figürler


Lojistik ve yerine getirme (yaklaşık 2 gün)

E-ticaret lojistiği ve nakliye seçenekleri

Depo ve mal yönetim sistemleri

İade yönetimi ve optimizasyonu

Uluslararası lojistik ve gümrükleme


Müşteri hizmetleri ve CRM (yaklaşık 2 gün)

E-ticarette müşteri hizmetleri stratejileri

CRM sistemleri ve müşteri sadakati ölçümleri

Şikayet yönetimi ve çatışma çözümü

Satış sonrası hizmet ve müşteri geri bildirimi


Web kontrolü ve veri analizi (yaklaşık 2 gün)

Web analiz araçları ve kullanımı

Dönüşüm optimizasyonu ve A/B testi

Veri analizi ve yorumlama

KPI izleme ve raporlama


Proje çalışması (yaklaşık 2 gün)

Bir e-ticaret projesinin tasarlanması ve gerçekleştirilmesi

Proje sonuçlarının sunumu

Scrum ile çevik proje yönetimi: Master

Temel Bilgiler (yaklaşık 3 gün)

Çevik zihniyet

Çevik proje yönetimi: genel bakış

Geleneksel proje yönetimi yöntemlerinden farklılıklar ve eklemeler

Çevik bir projenin aşamaları

Çevik proje yönetiminin güçlü ve zayıf yönleri


Çevik projeler için önkoşullar/çerçeve koşulları (yaklaşık 5 gün)

Proje ortamı, değerler ve ilkeler

BT projelerinde teknik düzeyde çevik projeler için gereksinimler

Çevik yöntemlerin BT dışındaki projelere aktarılabilirliği


İş sürecinde yapay zeka (AI)

Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu

ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar


Scrum çerçevesi (yaklaşık 3 gün)

Scrum felsefesi

Scrum'da sonuçlar için çeşitli sorumluluklar ve bunların görevleri: Scrum Master, Geliştirici, Ürün Sahibi

Kendi kendini organize eden ekipler

Scrum toplantıları: Sprint Planlama, Günlük Scrum, Sprint Gözden Geçirme, Sprint Retrospektifleri

Scrum artefaktları: ürün biriktirme listesi, sprint biriktirme listesi, artış

Scrum ile Planlama

Kuruluşlar üzerindeki etkiler


Proje yönetimi (yaklaşık 2 gün)

Paydaş yönetimi

Sorun tanımlama ve çözümleme

Ölçeklendirilmiş Scrum/Nexus


Kilit faktör ekibi (yaklaşık 2 gün)

Çevik ekipler için çerçeve koşulları

Çevik bir ekipte sorumluluk, işbirliği ve bağlılık

Etkili ekip ve öz yönetim

Ekip içi iletişim


İngilizce proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve Scrum.org Professional Scrum Master sertifikası (PSM I) (yaklaşık 5 gün)



Değişiklikler mümkündür. Kurs içeriği düzenli olarak güncellenmektedir.

Bu kurs, Scrum sertifika sınavı için iyi derecede İngilizce bilgisi gerektirmektedir.

Bu eğitimi tamamladıktan sonra, online perakendeciliğin tüm önemli yönleri hakkında sağlam bir anlayış kazanmış olacaksınız. Yasal ilkelere aşina olacak, mağaza sistemlerinin seçimi ve tasarımı konusunda uzmanlaşacak ve etkili çevrimiçi pazarlama stratejileri geliştirebileceksiniz. Ayrıca ödeme sistemleri, lojistik, müşteri hizmetleri ve veri analizi konularında da bilgi sahibi olacaksınız. Bu bilgilerle, bir çevrimiçi mağazayı başarıyla kurabilecek, işletebilecek ve sürekli olarak optimize edebileceksiniz.

Ayrıca Scrum sürecinde yetkinsiniz ve ürün sahiplerini süreç yönetimi ve iyileştirme konusunda destekliyorsunuz. Çevik/Scrum toplantılarının organizasyonu ve moderasyonunun yanı sıra sprintlerin uygulanmasını da üstlenebilir ve Scrum artefaktlarına aşina olabilirsiniz.

Bu eğitim, e-ticaret fonksiyonlarına sahip web sitelerinin konsept, tasarım ve pratik uygulamalarından sorumlu olan ve gerekli bilgi ve becerileri edinmek isteyen kişilere yöneliktir.

Kursu tamamladıktan sonra, çevrimiçi perakendede çeşitli faaliyet alanlarına girmenizi sağlayacak geniş bir temel bilgi edinmiş olacaksınız. Kurs, e-ticaret projelerinin konseptine, tasarımına ve uygulanmasına aktif olarak katılmak isteyen kişilere yöneliktir.

Scrum ile, özellikle çevik yazılım geliştirme için kullanılan, ancak artık diğer birçok uzmanlık alanında da kullanılan bir proje ve ürün yönetimi süreç modelini de öğreneceksiniz. Ölçeklenebilir bir proje yönetimi ve geliştirme yöntemi olarak, birkaç yüz ekip üyesine sahip çok sayıda büyük ölçekli projede başarıyla kullanılmaktadır. Scrum.org'un resmi sertifikası, Scrum Master olarak niteliklerinizin uluslararası düzeyde tanınan bir kanıtıdır.

Didaktik kavram

Eğitmenleriniz hem profesyonel hem de didaktik açıdan son derece kalifiyedir ve size ilk günden son güne kadar ders verecektir (kendi kendine çalışma sistemi yoktur).

Etkili küçük gruplar halinde öğreneceksiniz. Kurslar genellikle 6 ila 25 katılımcıdan oluşmaktadır. Genel dersler, tüm kurs modüllerinde çok sayıda pratik alıştırma ile desteklenmektedir. Uygulama aşaması kursun önemli bir parçasıdır, çünkü bu süre zarfında öğrendiklerinizi işler ve uygulamada güven ve rutin kazanırsınız. Kursun son bölümü bir proje, bir vaka çalışması veya bir final sınavını içerir.

 

Sanal sınıf alfaview®

BildungszentrumDersler, modern alfaview® video teknolojisi kullanılarak kendi evinizin rahatlığında ya da 'deki tesislerimizde gerçekleştirilir. Tüm kursiyerler alfaview® aracılığıyla birbirlerini yüz yüze görebilir, birbirleriyle dudak senkronize ses kalitesinde iletişim kurabilir ve ortak projeler üzerinde çalışabilir. Elbette, bağlı eğitmenlerinizi de istediğiniz zaman canlı olarak görebilir ve onlarla konuşabilirsiniz ve kursun tüm süresi boyunca eğitmenleriniz tarafından gerçek zamanlı olarak eğitileceksiniz. Dersler e-öğrenme değil, video teknolojisi aracılığıyla gerçek canlı yüz yüze öğretimdir.

 

alfatraining Agentur für Arbeit Eğitim kursları, AZAV onay yönetmeliğine uygun olarak sübvanse edilmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinKurs başvurusunda bulunduğunuzda, kurs masraflarının tamamı genellikle finansman kuruluşunuz tarafından karşılanır.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung (ESF), (DRV) veya bölgesel finansman programları aracılığıyla da finansman mümkündür. Berufsförderungsdienst Düzenli bir asker olarak, (BFD) aracılığıyla daha fazla eğitim kursuna katılmak mümkündür. Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Şirketler de çalışanlarını (BFD) tarafından sağlanan bir finansman programı aracılığıyla kalifiye hale getirebilirler.

Size ücretsiz tavsiyede bulunmaktan memnuniyet duyarız. 0800 3456-500 Pzt - Cuma günleri sabah 8'den akşam 5'e kadar
tüm Alman şebekelerinden ücretsiz.
Bize ulaşın
Size ücretsiz tavsiyede bulunmaktan memnuniyet duyarız. 0800 3456-500 Pzt - Cuma günleri sabah 8'den akşam 5'e kadar tüm Alman şebekelerinden ücretsiz.