BT Hizmet Yönetiminde ITIL® 4 Foundation ve Proje Yönetimi ve Yapay Zeka (AI) alanında PRINCE2® 7 Foundation
-
Derece türü: "ITIL® 4 Foundation in IT Service Management" Sertifikası
"PRINCE2® 7 Foundation in Project Management" Sertifikası
"Proje Yönetiminde Yapay Zeka (AI)" Sertifikası -
Final Sınavı: Final sunumları ile uygulamalı proje çalışması
ITIL® 4 BT Hizmet Yönetiminde Temel
PRINCE2® 7 Proje Yönetiminde Temel -
Ders saatleri: Tam zamanlıPazartesi'den Cuma'ya 8:30 - 15:35 (resmi tatil olan haftalarda 8:30 - 17:10)
-
Eğitim dili: Alman
-
Süre: 6 Haftalar
ITIL® 4 BT Hizmet Yönetiminde Temel
BT hizmet yönetiminin temel kavramlarının anlaşılması (yaklaşık 2 gün)
Hizmet kavramına giriş
ITIL® yeterlilik programı
BT hizmet yönetiminde önemli terimlerin tanımı ITSM
Hizmetler aracılığıyla değer yaratmaya ilişkin temel kavramlar
İlişki yönetiminin temel kavramları
ITIL®'in temel kavramsal yapı taşları (yaklaşık 2 gün)
ITIL® Kılavuz İlkeleri
Kılavuz ilkelerin türü, kullanımı ve etkileşimi
Hizmet yönetiminin dört boyutu
ITIL® Hizmet Değer Sistemleri (SVS) ve bileşenleri
Hizmet Değer Zinciri, faaliyetleri ve bunların etkileşimi
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar
ITIL® Uygulamaları (yaklaşık 3 gün)
En önemli yedi ITIL® Uygulaması
Diğer sekiz ITIL® Uygulamasının amacı
Proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve sertifikasyon sınavı (yaklaşık 3 gün)
ITIL®, AXELOS Limited'in tescilli ticari markasıdır ve AXELOS Limited'in izni ile kullanılmaktadır. Tüm hakları saklıdır.
PRINCE2® 7 Proje Yönetiminde Temel
PRINCE2® temelli proje yönetimine giriş (yaklaşık 1 gün)
Bir projenin tanımı ve özellikleri
Proje yönetiminin proje kontrol döngüsü ve altı proje boyutu
Proje yönetimindeki zorluklar - projeler neden başarısız olur?
PRINCE2® proje yönetimi yönteminin avantajları
Müşteri-tedarikçi ortamları
Ticari bir ortamdaki projeler
PRINCE2® yönteminin yapısı ve beş entegre yapı taşı
PRINCE2® temel ilkeleri (yaklaşık 1 gün)
PRINCE2®'nin yedi temel ilkesi
Temel ilkelerin açıklamaları ve içerikleri
Temel ilkeler ve PRINCE2® konuları arasındaki ilişki
PRINCE2®'nin proje ortamına uyarlanması
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar
PRINCE2® projeleri için insanların önemi (yaklaşık 1 gün)
Değişim yönetimi
Liderlik ve yönetim
Projede iletişim
PRINCE2®'nin yedi konusu (yaklaşık 3 gün)
İş vakası (fayda yönetimi yaklaşımı ve sürdürülebilirlik yönetimi yaklaşımı)
Organizasyon (proje yapısı, roller ve sorumluluklar)
Planların oluşturulması
Kalite planlama ve kalite kontrol
Risk yönetimi
Sorun yönetimi
Projenin ilerleyişinin kontrol edilmesi
Yedi PRINCE2® süreci (yaklaşık 2 gün)
Yedi PRINCE2® sürecinin proje sürecindeki etkileşimi
İlgili PRINCE2® süreçlerindeki faaliyetler
Bir projenin hazırlanması, yönlendirilmesi ve başlatılması
Bir fazın kontrol edilmesi
Ürün teslimatının yönetilmesi
Faz geçişlerinin yönetilmesi
Bir projeyi kapatma
Proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve sertifikasyon sınavı (yaklaşık 2 gün)
PRINCE2® AXELOS Limited'in tescilli ticari markasıdır ve AXELOS Limited'in izni ile kullanılmaktadır. Tüm hakları saklıdır.
Proje yönetiminde yapay zeka (AI)
Yapay zekanın temelleri (yaklaşık 1 gün)
Proje yönetiminde yapay zekanın uygulama alanları
Yasal temeller, fırsatlar ve riskler (yaklaşık 0,5 gün)
Telif hakkı, kullanım hakkı, veri koruma, GDPR, AB Yapay Zeka Yasası.
Faydalar, riskler ve etik konular (örn. önyargı, halüsinasyonlar ve PM'de verilerin önemi)
Proje yönetiminde olası yapay zeka uygulamaları (yaklaşık 3,5 gün)
Proje yönetimi için yapay zeka araçlarına genel bakış
Yeni proje fikirlerinin geliştirilmesi
ChatGPT'nin proje yönetiminde kullanımı
Proje yönetiminde yapay zeka trendleri
Proje yönetiminde yapay zekanın kullanım alanları ve olası uygulamaları
Kaynak planlama ve optimizasyonu, otomatik zaman planlama ve çizelgeleme, kilometre taşı planlama
Yapay zeka destekli proje iletişimi ve çevik entegrasyon
Büyük miktarda verinin analiz edilmesi, risk yönetimi, risk analizi ve tahmin
Proje yöneticileri için bilgi isteme (yaklaşık 1 gün)
Daha da iyi çıktılar için yapay zeka ile doğru iletişim
Değişim yönetimi ve yapay zeka entegrasyonu (yaklaşık 1 gün)
Proje yönetiminde yapay zekanın kullanılmasına yönelik stratejiler
Değişim iletişiminin yapay zeka ile desteklenmesi - yapay zeka yardımıyla bir değişim yönetimi planı geliştirilmesi
PY'de yapay zeka stratejilerinin başarılı ve sürdürülebilir bir şekilde uygulanması
Direnç ve korkularla başa çıkma
Gelecek trendleri ve inovasyon (yaklaşık 1 gün)
Proje bağlamlarında tahmine dayalı analitik
Başbakanlıkta yapay zeka, IoT ve gelişmekte olan teknolojiler - pratik uygulamalar
Yapay zeka destekli proje yönetiminin geleceği
Proje çalışması (yaklaşık 2 gün)
Öğrenilen içeriği pekiştirmek için
Proje sonuçlarının sunumu
Değişiklikler mümkündür. Kurs içeriği düzenli olarak güncellenmektedir.
Şirketlerin süreç ve hizmet kalitesini değerlendirmek ve optimize etmek için önemli uzmanlık bilgisine sahipsiniz ve ayrıca BT Altyapı Kütüphanesi (ITIL®) terim ve kavramlarına aşinasınız. Ayrıca PRINCE2® projeleri üzerinde çalışabilecek ve bunların süreçlerine ve terminolojisine aşina olacaksınız. Ayrıca BT projelerini planlayıp uygulayabilecek ve başarılarını ölçebileceksiniz.
Ayrıca yapay zekanın proje yönetimindeki olası kullanımlarına aşinasınız ve kaynakları planlayabilir, iletişimi planlayabilir ve eğilimleri analiz edebilirsiniz. ClickUp gibi araçlarla iş süreçlerini daha verimli bir şekilde organize edebilirsiniz. ChatGPT ve Copilot Chat ile etkili istem mühendisliğine aşinasınız.
Bu kurs, ITIL® ve PRINCE2® yöntemleri hakkındaki bilgilerini genişletmek isteyen proje yönetimi uzmanları ve yöneticilerine yöneliktir. Her şeyden önce, genel müdürler, danışmanlar, organizasyon geliştiricileri ve BT yöneticileri gibi BT sektöründen ve ağ yönetiminden kişiler, ITIL® ve PRINCE2® ile BT proje yönetimi konusunda ek bir yeterlilikten yararlanır.
ITIL® ve PRINCE2® bilgisi ile proje yöneticisi veya proje ekibi üyesi olarak çalışabileceksiniz. Özellikle BT sektöründe, örneğin BT yönetimi veya proje yöneticisi olarak kariyer beklentileriniz artacaktır.
Orijinal "ITIL® Foundation" ve "PRINCE2® Foundation Level" sertifikaları, yeni edindiğiniz bilgilerin anlamlı bir kanıtıdır.
Yapay zeka (AI) alanındaki ek uzmanlık, bir uzman ve yönetici olarak şirketleri dijital dönüşümde ileriye götürmenize ve yapay zekayı verimliliği, karar verme sürecini ve inovasyonu iyileştirmek için bir araç olarak kullanmanıza yardımcı olacaktır.
Didaktik kavram
Eğitmenleriniz hem profesyonel hem de didaktik açıdan son derece kalifiyedir ve size ilk günden son güne kadar ders verecektir (kendi kendine çalışma sistemi yoktur).
Etkili küçük gruplar halinde öğreneceksiniz. Kurslar genellikle 6 ila 25 katılımcıdan oluşmaktadır. Genel dersler, tüm kurs modüllerinde çok sayıda pratik alıştırma ile desteklenmektedir. Uygulama aşaması kursun önemli bir parçasıdır, çünkü bu süre zarfında öğrendiklerinizi işler ve uygulamada güven ve rutin kazanırsınız. Kursun son bölümü bir proje, bir vaka çalışması veya bir final sınavını içerir.
Sanal sınıf alfaview®
BildungszentrumDersler, modern alfaview® video teknolojisi kullanılarak kendi evinizin rahatlığında ya da 'deki tesislerimizde gerçekleştirilir. Tüm kursiyerler alfaview® aracılığıyla birbirlerini yüz yüze görebilir, birbirleriyle dudak senkronize ses kalitesinde iletişim kurabilir ve ortak projeler üzerinde çalışabilir. Elbette, bağlı eğitmenlerinizi de istediğiniz zaman canlı olarak görebilir ve onlarla konuşabilirsiniz ve kursun tüm süresi boyunca eğitmenleriniz tarafından gerçek zamanlı olarak eğitileceksiniz. Dersler e-öğrenme değil, video teknolojisi aracılığıyla gerçek canlı yüz yüze öğretimdir.
alfatraining Agentur für Arbeit Eğitim kursları, AZAV onay yönetmeliğine uygun olarak sübvanse edilmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinKurs başvurusunda bulunduğunuzda, kurs masraflarının tamamı genellikle finansman kuruluşunuz tarafından karşılanır.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung (ESF), (DRV) veya bölgesel finansman programları aracılığıyla da finansman mümkündür. Berufsförderungsdienst Düzenli bir asker olarak, (BFD) aracılığıyla daha fazla eğitim kursuna katılmak mümkündür. Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Şirketler de çalışanlarını (BFD) tarafından sağlanan bir finansman programı aracılığıyla kalifiye hale getirebilirler.