-
Derece türü: "Kalite güvencesinde yapay zeka uzmanı" sertifikası
-
Ek nitelikler: "TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip kalite temsilcisi" sertifikası
"TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip kalite yöneticisi" sertifikası
"Kalite Yönetiminde Yapay Zeka (AI)" Sertifikası -
Final Sınavı: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Qualitätsmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Ders saatleri: Tam zamanlıPazartesi'den Cuma'ya 8:30 - 15:35 (resmi tatil olan haftalarda 8:30 - 17:10)
-
Eğitim dili: Alman
-
Süre: 12 Haftalar
TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip kalite görevlileri
Kalite yönetiminin temelleri (yaklaşık 1 gün)
Terimler ve tanımlar
Kalite yönetimi
Kalite yönetim sistemleri
Standartlar ve kılavuzlar
Sürecin temelleri (yaklaşık 1 gün)
Süreç nedir?
ISO 9001'e göre süreç yönetimi
Süreçlerin tanımlanması
ISO 9001 süreç modeli
Organizasyonel ortam (yaklaşık 1 gün)
Kurumun bağlamı
İlgili taraflar
Uygulama kapsamı
Yönetim (yaklaşık 1,5 gün)
KY sistemine bağlılık
Kalite politikası
Sorumluluklar ve yetkiler
Planlama (yaklaşık 1 gün)
Riskler ve fırsatlarla başa çıkma
Kalite hedefleri ve planlama
Planlama değişiklikleri
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar
Destek (yaklaşık 2 gün)
Kaynaklar
Uzmanlık
Farkındalık
İletişim
Organizasyon bilgisi, bilgi yönetimi
Kalite yönetim sisteminin dokümantasyonu
Operasyon (yaklaşık 2 gün)
Operasyonel planlama
Ürün ve hizmetler için gereksinimler
Ürün geliştirme
FMEA, QFD, Poka Yoke ile öngörülebilir arıza önleme
Harici tedarik
Tedarik Zinciri Yasası (LkSG) ve AB Sürdürülebilirlik Direktifi (CSDDD)
Üretim ve hizmet sunumu
Ürün ve hizmetlerin piyasaya sürülmesi
Uyumlu olmayan sonuçların kontrolü
Performans değerlendirmesi (yaklaşık 1,5 gün)
İzleme ve ölçüm
İç denetim
Yönetim incelemesi
İyileştirme (yaklaşık 1 gün)
Uygunsuzluk ve düzeltici faaliyetler
Sürekli iyileştirme
Denetim ve belgelendirme (yaklaşık 1,5 gün)
Denetimin temelleri
İç denetimler
Denetim prosedürü
Harici sağlayıcıların veya harici tarafların denetlenmesi
Sertifikasyon denetimi
İletişim (yaklaşık 2 gün)
İletişimin yapı taşları
İletişimin buzdağı prensibi
Dört kulaklı model
Denetimlerde iletişim davranışı
Proje yönetimi (yaklaşık 1 gün)
Proje tanımı
Projeleri başarıyla yönetmek
Toplam Kalite Yönetimi (yaklaşık 0,5 gün)
Bir kuruluşun kalitesi
ISO 9004: Sürdürülebilir başarıya ulaşmak için rehberlik
Mükemmellik için EFQM Modeli
Proje çalışması, belgelendirme hazırlığı ve belgelendirme sınavı "TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip Kalite Görevlisi" (yaklaşık 3 gün)
TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip kalite yöneticisi
Süreç yönetiminin temelleri (yaklaşık 2 gün)
Süreçleri tanıma ve sistematik hale getirme
Süreçleri görselleştirme ve analiz etme
Süreçlerde uzmanlaşma - kontrol değişkenleri, anahtar rakamlar
Süreçlerin iyileştirilmesi ve yeniden düzenlenmesi
Planlama, lojistik ve hizmette süreç yönetimi - Üretim ve hizmet
Süreç yönetimi için araçlar (yaklaşık 3 gün)
Süreç akış diyagramı, neden-sonuç diyagramı, histogram, dağılım diyagramı, Pareto diyagramı gibi standart araçların uygulanması
7 yönetim aracı ve işlevleri - benzeşim diyagramı, ilişki diyagramı, ağaç diyagramı, matris diyagramı, portföy diyagramı, problem-karar planı, ağ diyagramı
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar
FMEA ve QFD ile Planlama ve Tasarım Odaklı Düşünme (yaklaşık 2 gün)
Hata modu ve etkileri analizi: Kalite Fonksiyon Yayılımı (QFD)
Tasarım Odaklı Düşünme
İstatistiksel yöntemler ve değerlendirme prosedürleri (yaklaşık 2 gün)
İstatistik türleri
Tanımlayıcı istatistikler - Görselleştirme
Endüktif istatistik - Statik
Altı Sigma dünyası (yaklaşık 1 gün)
Altı Sigma ile müşteri beklentilerini karşılama
Altı Sigma ve süreçteki varyasyon
Uygulamada Altı Sigma yöntemi
Çalışanların katılımı olmadan çalışmaz
DMAIC döngüsü: Başarıya giden beş adım
Kalite ödüllerinin tarihçesi (yaklaşık 0,5 gün)
Bir bakışta kalite ödülleri
Japonya: Deming Ödülü
ABD: Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü (MBNQA)
EFQM Mükemmellik Seviyeleri programı
Mükemmellik için EFQM Modeli (yaklaşık 0,5 gün)
EFQM modelinde oryantasyon
EFQM modelinde gerçekleştirme
EFQM modelindeki sonuçlar
EFQM teşhis aracı: RADAR
EFQM Tanıma: Ludwig Erhard Ödülü Mükemmelliğin temel kavramları
Balanced Scorecard (BSC) (yaklaşık 1 gün)
BSC'nin Perspektifleri
Organizasyonun strateji ile uyumu
BSC piramidi, BSC süreci
BSC'nin Faydaları
En iyilerden öğrenmek - Kıyaslama (yaklaşık 0,5 gün)
Kıyaslamanın kökenleri
Kıyaslama yöntemleri
Kıyaslama süreci prosedürü
Sürekli iyileştirme süreci (yaklaşık 1 gün)
Kaizen ve sürekli iyileştirme süreci
Uygunsuzluklarla başa çıkma (hatalar, önleme, düzeltme)
Hataların sınıflandırılması
CIP'nin diğer yapı taşları
Çalışan oryantasyonu (yaklaşık 0,5 gün)
Çalışan oryantasyonunun gerekliliği ve
-yeterlilik
Çalışan oryantasyonu ve EFQM modeli
Bir yönetim görevi olarak çalışan oryantasyonu
Çalışan değerlendirmesi
Çalışan anketi
Bilgi yönetimi
Yasal temeller (yaklaşık 0,5 gün)
Hukuk alanları
Ulusal hukuk, Avrupa hukuku
AB hukuku ve ulusal hukuk arasındaki ilişki
LkSG - Tedarik Zinciri Durum Tespiti Yasası
Ürün ve üretici sorumluluğu (yaklaşık 1 gün)
Sözleşmeden doğan ürün sorumluluğu - maddi kusurlar,
Garanti talepleri, sözleşmenin olumlu ihlali, ispat yükü ve zaman aşımı süresi, garantinin sınırlandırılması, ayıp ihbarında bulunma ticari yükümlülüğü
Yasal ürün sorumluluğu talepleri
Alman Ürün Sorumluluğu Yasası (ProdHaftG) kapsamında katı sorumluluk
İdare hukuku kapsamında ürün sorumluluğu
Cezai ürün sorumluluğu
Hasardan kaçınma stratejileri (yaklaşık 1,5 gün)
Sözleşme tasarımı (sözleşme yönetimi, genel hüküm ve koşullar, sorumluluğun sınırlandırılması)
Kalite güvence anlaşmaları
Kalite yönetimi
ORGANİZASYON
Dokümantasyon
Proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve sertifikasyon sınavı "TÜV Rheinland sertifikalı yeterliliğe sahip Kalite Müdürü" (yaklaşık 3 gün)
Kalite yönetiminde yapay zeka (AI)
Kalite yönetiminde yapay zekanın temelleri (yaklaşık 2 gün)
YZ temel tanımları ve teknolojileri
QM için önemi ve olası uygulamaları
ISO 9001 bağlamında yapay zeka (yaklaşık 1 gün)
Süreç ve risk temelli yaklaşım
Standartlarla ilgili yapay zeka uygulama alanları
Veri yönetimi ve analizi (yaklaşık 2 gün)
Veri kalitesi ve hazırlığı
Veri mevcudiyeti ve dokümantasyon
Kestirimci kalite ve veriye dayalı kararlar
Tahmine dayalı analitik ve makine öğrenimi
Yapay zeka ile risk ve gereksinim yönetimi
Yasal ve etik hususlar (yaklaşık 4 gün)
YZ Yönetmeliği, GDPR ve AB YZ Yasası
ISO/IEC 42001 (yapay zeka için yönetim sistemleri)
Kurumsal uyumluluk
Önyargı, ayrımcılık, izlenebilirlik
Yapay zeka destekli kararlar için sorumluluk
ISO 9001:2025 ile ilgili güncel gelişmeler
İstem ve otomasyon (yaklaşık 1 gün)
QM uygulamaları için etkili yönlendirme
Düşük kodlu bir platform ile kısa iş akışları
Yapay zeka ile CIP ve süreç iyileştirme (yaklaşık 2 gün)
ISO 9001'e göre süreç yönetimi
CIP döngüsü ve otomasyon seçenekleri
ChatGPT ile ilgili iyileştirme önerileri
İç iletişimde yapay zeka (yaklaşık 3 gün)
Yapay zeka desteği ile müşteri gereksinimlerini analiz edin
Yapay zeka ile metinler oluşturma (denetim raporları, eylem planları)
Basit öğrenme modülleri ve içerik oluşturmanın yanı sıra
yapay zeka ile çalışan eğitimi
Denetim ve belgelendirme (yaklaşık 2 gün)
Yapay zeka ile planlama ve hazırlık
Denetim kontrol listeleri oluşturma
Denetim programları
Proje çalışması (yaklaşık 3 gün)
Öğrenilen içeriği pekiştirmek için
Proje sonuçlarının sunumu
Değişiklikler mümkündür. Kurs içeriği düzenli olarak güncellenmektedir.
Kursu tamamladıktan sonra, DIN EN ISO 9001 uyarınca kalite yönetim sistemlerini planlayabilecek, uygulayabilecek ve sürdürebilecek ve bunların etkinliğini kontrol edebileceksiniz. Ölçümleri, kontrolleri ve problem çözmeyi güvenle ele alabilecek ve iç denetimlerin planlanması ve uygulanmasının yanı sıra stratejik yönetim yöntemleri hakkında yetkin bilgiye sahip olacaksınız. Ayrıca süreç optimizasyonu, veri analizi ve denetim hazırlığı için ChatGPT Team ve low-code platformları gibi modern araçları kullanabileceksiniz. Yasal ve etik gereklilikleri (örneğin GDPR, AI Yasası) dikkate alacak ve CIP, denetim ve iletişim için veri tabanlı, otomatik çözümler geliştireceksiniz.
Kurs, kalite yönetiminden sorumlu olan, uygulamada bir KY sistemi uygulayacak olan veya kalite yönetimi alanında gelişmek isteyen yöneticiler ve çalışanların yanı sıra, KY sistemine ve kalite iyileştirmeye aktif olarak katılmak, yapay zeka teknolojilerini anlamak ve bunları etkin bir şekilde kullanmak isteyen üretim ve hizmet şirketlerinden uzmanlar ve yöneticilere yöneliktir.
Kalite yönetimi alanındaki uzmanlar, sanayi, ticaret ve hizmet sektöründeki hem büyük hem de orta ölçekli şirketlerden talep görmektedir. Kurstan sonra, TÜV Rheinland onaylı bir yeterlilik ile yeni becerilerinizi anlamlı bir şekilde kanıtlayabileceksiniz.
Didaktik kavram
Eğitmenleriniz hem profesyonel hem de didaktik açıdan son derece kalifiyedir ve size ilk günden son güne kadar ders verecektir (kendi kendine çalışma sistemi yoktur).
Etkili küçük gruplar halinde öğreneceksiniz. Kurslar genellikle 6 ila 25 katılımcıdan oluşmaktadır. Genel dersler, tüm kurs modüllerinde çok sayıda pratik alıştırma ile desteklenmektedir. Uygulama aşaması kursun önemli bir parçasıdır, çünkü bu süre zarfında öğrendiklerinizi işler ve uygulamada güven ve rutin kazanırsınız. Kursun son bölümü bir proje, bir vaka çalışması veya bir final sınavını içerir.
Sanal sınıf alfaview®
BildungszentrumDersler, modern alfaview® video teknolojisi kullanılarak kendi evinizin rahatlığında ya da 'deki tesislerimizde gerçekleştirilir. Tüm kursiyerler alfaview® aracılığıyla birbirlerini yüz yüze görebilir, birbirleriyle dudak senkronize ses kalitesinde iletişim kurabilir ve ortak projeler üzerinde çalışabilir. Elbette, bağlı eğitmenlerinizi de istediğiniz zaman canlı olarak görebilir ve onlarla konuşabilirsiniz ve kursun tüm süresi boyunca eğitmenleriniz tarafından gerçek zamanlı olarak eğitileceksiniz. Dersler e-öğrenme değil, video teknolojisi aracılığıyla gerçek canlı yüz yüze öğretimdir.
alfatraining Agentur für Arbeit Eğitim kursları, AZAV onay yönetmeliğine uygun olarak sübvanse edilmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinKurs başvurusunda bulunduğunuzda, kurs masraflarının tamamı genellikle finansman kuruluşunuz tarafından karşılanır.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung (ESF), (DRV) veya bölgesel finansman programları aracılığıyla da finansman mümkündür. Berufsförderungsdienst Düzenli bir asker olarak, (BFD) aracılığıyla daha fazla eğitim kursuna katılmak mümkündür. Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Şirketler de çalışanlarını (BFD) tarafından sağlanan bir finansman programı aracılığıyla kalifiye hale getirebilirler.