-
Derece türü: "Yöneticiler için Çatışma Yönetimi" Sertifikası
-
Final Sınavı: Praxisbezogene Projektarbeit mit Abschlusspräsentation
-
Ders saatleri: Tam zamanlıPazartesi'den Cuma'ya 8:30 - 15:35 (resmi tatil olan haftalarda 8:30 - 17:10)
-
Eğitim dili: Alman
-
Süre: 1 Hafta
İletişim (yaklaşık 1 gün)
İletişim modelleri ve araçları
Konuşma yönetimi ve aktif dinleme
Bir yönetim aracı olarak çatışma tartışmaları
Kendi iletişim tarzınız üzerine düşünme
Çatışmalar (yaklaşık 2 gün)
Çatışmanın nedenleri ve türleri
Eskalasyon aşamaları ve müdahale stratejileri
Harvard çatışma çözümü kavramı
Şiddet içermeyen iletişim
Çatışma durumlarında çözüm geliştirmek için yapay zekanın kullanılması
Şirket içinde yapıcı çatışma yönetimi (yaklaşık 1 gün)
Gerginliği azaltma stratejileri ve çözüm teknikleri
Çatışmaları iyileştirme fırsatı olarak kullanmak
Proje çalışması (yaklaşık 1 gün)
Öğrenilen içeriği pekiştirmek için
Proje sonuçlarının sunumu
Değişiklikler mümkündür, kurs içeriği düzenli olarak güncellenmektedir.
Eğitimi tamamladıktan sonra, günlük yönetim durumlarındaki çatışmaları erken bir aşamada fark edebilecek, bunları profesyonelce analiz edebilecek ve uygun çözüm stratejilerini uygulayabileceksiniz.
Kurs, zor durumlarda nasıl hareket edileceğini öğrenmek, iletişim ve müdahale tekniklerini öğrenmek isteyen yöneticilere, personelden sorumlu bölüm başkanlarına ve şirket yöneticilerine yöneliktir.
Çatışma yönetimi bilgisi ile personel yönetimi, koçluk ve danışmanlık, ekip liderliği ve diğer ilgili alanlarda kariyer fırsatlarına sahip olacaksınız.
Anlamlı sertifikanız, edindiğiniz nitelikler hakkında ayrıntılı bir fikir verir ve kariyer beklentilerinizi geliştirir.
Didaktik kavram
Eğitmenleriniz hem profesyonel hem de didaktik açıdan son derece kalifiyedir ve size ilk günden son güne kadar ders verecektir (kendi kendine çalışma sistemi yoktur).
Etkili küçük gruplar halinde öğreneceksiniz. Kurslar genellikle 6 ila 25 katılımcıdan oluşmaktadır. Genel dersler, tüm kurs modüllerinde çok sayıda pratik alıştırma ile desteklenmektedir. Uygulama aşaması kursun önemli bir parçasıdır, çünkü bu süre zarfında öğrendiklerinizi işler ve uygulamada güven ve rutin kazanırsınız. Kursun son bölümü bir proje, bir vaka çalışması veya bir final sınavını içerir.
Sanal sınıf alfaview®
BildungszentrumDersler, modern alfaview® video teknolojisi kullanılarak kendi evinizin rahatlığında ya da 'deki tesislerimizde gerçekleştirilir. Tüm kursiyerler alfaview® aracılığıyla birbirlerini yüz yüze görebilir, birbirleriyle dudak senkronize ses kalitesinde iletişim kurabilir ve ortak projeler üzerinde çalışabilir. Elbette, bağlı eğitmenlerinizi de istediğiniz zaman canlı olarak görebilir ve onlarla konuşabilirsiniz ve kursun tüm süresi boyunca eğitmenleriniz tarafından gerçek zamanlı olarak eğitileceksiniz. Dersler e-öğrenme değil, video teknolojisi aracılığıyla gerçek canlı yüz yüze öğretimdir.
alfatraining Agentur für Arbeit Eğitim kursları, AZAV onay yönetmeliğine uygun olarak sübvanse edilmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinKurs başvurusunda bulunduğunuzda, kurs masraflarının tamamı genellikle finansman kuruluşunuz tarafından karşılanır.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung (ESF), (DRV) veya bölgesel finansman programları aracılığıyla da finansman mümkündür. Berufsförderungsdienst Düzenli bir asker olarak, (BFD) aracılığıyla daha fazla eğitim kursuna katılmak mümkündür. Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Şirketler de çalışanlarını (BFD) tarafından sağlanan bir finansman programı aracılığıyla kalifiye hale getirebilirler.