-
Derece türü: Sertifika "Sürekli iyileştirme süreci (CIP)"
-
Final Sınavı: Final sunumuyla birlikte uygulamalı proje çalışması
-
Ders saatleri: Tam zamanlıPazartesi'den Cuma'ya 8:30 - 15:35 (resmi tatil olan haftalarda 8:30 - 17:10)
-
Eğitim dili: Alman
-
Süre: 2 Haftalar
Süreçlerin standartlaştırılması (yaklaşık 1 gün)
Kalite politikası standardizasyonu
Standartların avantajları
Şirket içi standartlar
Standart hakkında sorular
Süreç ortamından süreç tanımına kadar süreçlerin tanımlanması
Görselleştirme
Süreç planlama
3 süreç durumu
Süreçlerin kontrolü (yaklaşık 2 gün)
ISO 9001 gereklilikleri (4.4, 8.1, 8.5.1): yetenekli ve kontrollü süreçler
Müşteri temel rakamları (Cpk/Sigma seviyesi)
Yöntem seçimi: Stacey matrisi, Cynefin
Süreç yönetimi
Süreç analizi
Standart araçlar
Q7 ve M7
Altı Sigma araçları
Süreç verimliliği analizi
Veri analizi, İstatistiksel Süreç Kontrolü [SPC]
İstatistiksel temeller
Seri üretimde SPC: kalite kontrol tablosunun yorumlanması [QRK], otomasyon (Jidoka)
Değerlendirme modelleri (yaklaşık 1 gün)
PUKÖ: İyileştirmenin iyileştirilmesi
Öz değerlendirme olgunluk seviyesi ISO 9004 ve EFQM
ISO 9001'e göre yönetim değerlendirmesi
6-W soru sorma tekniği
4-M/7-M kontrol listesi
Kıyaslama ve en iyi uygulama
BSC
Hoshin Kanri, X-Matrix
Müşteri ve çalışan memnuniyetinin ölçülmesi
Proje çalışması (yaklaşık 1 gün)
Öğrenilen içeriği pekiştirmek için
Proje sonuçlarının sunumu
Süreçleri sürekli iyileştirme (yaklaşık 0,5 gün)
Müşteri memnuniyeti
Hatalardan kaçının
Hata kültürü ve Hansei
Hatalardan kaçınma (yaklaşık 0,5 gün)
Müşteri gereksinimlerine göre geliştirme: QFD ve tasarım odaklı düşünme
Risk yönetimi
Risk ortamı
Risk matrisi
Hata modu ve etkileri analizi [FMEA]
Poka Yoke
İç denetimler
Kusurlarla başa çıkma (yaklaşık 1 gün)
Hata sınıflandırması (DIN 55350)
Müşteri iletişimi: şikayet yönetimi, 8D raporu
Düzeltici faaliyetler, kök nedenlerin araştırılması: Araçlarla sorun çözmenin 10 adımı (S7, M7)
Sorun çözme hunisi 6 W ve 5 kez Neden (Kök Nedenler)
Hata ağacı, neden haritası
A3 problem çözme sayfası
Çalışanların güçlendirilmesi (yaklaşık 1 gün)
Neden ve nasıl?
Sahiplik ve girişimcilik
Yöneticinin görevi
Çalışan memnuniyeti
ISO 9001: Uzmanlık ve farkındalık, bilgi yönetimi
Fikir yönetimi (BVW)
Yalın: Ekip Çalışması
Kalite Çemberi [QC]
Bir takımda sipariş karşılama ve problem çözme: proje yönetimi ve Scrum
Uygulama Topluluğu [PoC]
Görsel Yönetim (yaklaşık 0,5 gün)
Amaçlar, avantajlar, yöntemler
Görsel süreç kontrolü, Andon (trafik ışığı)
Atölye yönetimi
Kalite kontrol - finans (yaklaşık 0,5 gün)
Başarısızlık maliyetlerinin 10 kuralı
Uygunluk ve hata maliyetleri
Bir maliyet tuzağı olarak sorumluluk
Proje çalışması (yaklaşık 1 gün)
Öğrenilen içeriği pekiştirmek için
Proje sonuçlarının sunumu
Değişiklikler mümkündür. Kurs içeriği düzenli olarak güncellenmektedir.
Bu eğitimden sonra CIP konseptine, tarihsel gelişimine ve felsefesine aşina olacaksınız. Müşteri gereksinimlerini değerlendirebilecek ve müşteri memnuniyetini optimize edebileceksiniz.
Eğitim, kalite ve süreç yönetimi alanlarından uzmanlar ve yöneticilerin yanı sıra değişim süreçlerinden sorumlu olanlara yöneliktir.
Süreç optimizasyonu uzmanları tüm sektörlerde büyük talep görmektedir ve modern şirketlerdeki en önemli uzmanlar arasındadır.
Anlamlı sertifikanız, edindiğiniz nitelikler hakkında ayrıntılı bir fikir verir ve kariyer beklentilerinizi geliştirir.
Didaktik kavram
Eğitmenleriniz hem profesyonel hem de didaktik açıdan son derece kalifiyedir ve size ilk günden son güne kadar ders verecektir (kendi kendine çalışma sistemi yoktur).
Etkili küçük gruplar halinde öğreneceksiniz. Kurslar genellikle 6 ila 25 katılımcıdan oluşmaktadır. Genel dersler, tüm kurs modüllerinde çok sayıda pratik alıştırma ile desteklenmektedir. Uygulama aşaması kursun önemli bir parçasıdır, çünkü bu süre zarfında öğrendiklerinizi işler ve uygulamada güven ve rutin kazanırsınız. Kursun son bölümü bir proje, bir vaka çalışması veya bir final sınavını içerir.
Sanal sınıf alfaview®
BildungszentrumDersler, modern alfaview® video teknolojisi kullanılarak kendi evinizin rahatlığında ya da 'deki tesislerimizde gerçekleştirilir. Tüm kursiyerler alfaview® aracılığıyla birbirlerini yüz yüze görebilir, birbirleriyle dudak senkronize ses kalitesinde iletişim kurabilir ve ortak projeler üzerinde çalışabilir. Elbette, bağlı eğitmenlerinizi de istediğiniz zaman canlı olarak görebilir ve onlarla konuşabilirsiniz ve kursun tüm süresi boyunca eğitmenleriniz tarafından gerçek zamanlı olarak eğitileceksiniz. Dersler e-öğrenme değil, video teknolojisi aracılığıyla gerçek canlı yüz yüze öğretimdir.
alfatraining Agentur für Arbeit Eğitim kursları, AZAV onay yönetmeliğine uygun olarak sübvanse edilmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinKurs başvurusunda bulunduğunuzda, kurs masraflarının tamamı genellikle finansman kuruluşunuz tarafından karşılanır.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung (ESF), (DRV) veya bölgesel finansman programları aracılığıyla da finansman mümkündür. Berufsförderungsdienst Düzenli bir asker olarak, (BFD) aracılığıyla daha fazla eğitim kursuna katılmak mümkündür. Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Şirketler de çalışanlarını (BFD) tarafından sağlanan bir finansman programı aracılığıyla kalifiye hale getirebilirler.