-
Derece türü: "Satış Yönetimi, Personel ve Organizasyonel Gelişim" Sertifikası
-
Ek nitelikler: "Satış Yönetimi" Sertifikası
"TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip personel ve organizasyon geliştirici" sertifikası -
Final Sınavı: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Personal- und Organisationsentwickler:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Ders saatleri: Tam zamanlıPazartesi'den Cuma'ya 8:30 - 15:35 (resmi tatil olan haftalarda 8:30 - 17:10)
-
Eğitim dili: Alman
-
Süre: 8 Haftalar
Satış yönetimi
Strateji ve dijital pazarlama (yaklaşık 4 gün)
Sürdürülebilir satış yönetimi için temel
Pazar analizi ve trendler: dijitalleşme ve USP
Müşteri odaklılık ve müşteri yolculuğu
Kanallar ve müşteri adayı yönetimi: çok kanallı ve omnichannel
Pazarlama-satış uyumu
Satış, pazarlama ve müşteri başarısı arasında işbirliği
Satış hunisi ve boru hattı yönetimi
Pazar analizleri ve strateji için dijital araçlar ve yapay zeka
Satış performansı ve organizasyonu (yaklaşık 5 gün)
Satışların etkin yönetimi ve yapılandırılması
Satış stratejisi 4.0
Satışta organizasyon ve süreçler
Bölge ve iş ortağı yönetimi
Kontrol ve KPI'lar
Veriye dayalı satış ve performans yönetimi
Satış tahmini ve boru hattı yönetimi
Tahmin yöntemleri (aşağıdan yukarı / yukarıdan aşağı) ve anlaşma değerlendirmesi
CRM stratejisi ve CRM sistemlerinin yönetimi
Müşteri yönetimi
Yapay zeka destekli satış analizleri ve tahminleri
Tahmin, müşteri adayı puanlama ve satış yönetimi için yapay zeka
Satışta liderlik ve psikoloji (yaklaşık 4 gün)
Çalışan yönetimi ve ekip dinamikleri için temel yetkinlikler
Satışta liderlik rolü ve değişim
Motivasyon ve satış psikolojisi
Satış alanında çalışan gelişimi
Satışta geri bildirim görüşmeleri ve performans yönetimi
Ekip dinamikleri ve çatışma yönetimi
Uzaktan liderlik (uzaktan liderlik)
Personel, müzakere ve hukuk (yaklaşık 4 gün)
İşe alma, anlaşmaları kapatma ve yasal güvenlik becerileri
Satışta işe alma ve işe yerleştirme
Çalışan gelişimi ve terfisi
Danışmanlık ve çözüm satışı
Müzakere ve kapanış stratejileri
Sunum ve iletişim
Satış hukuku, GDPR ve uyumluluk
Proje çalışması (yaklaşık 3 gün)
Öğrenilen içeriği derinleştirmek için
Sonuçların sunumu
TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip personel ve organizasyonel geliştirici
Temel Bilgiler (yaklaşık 5 gün)
Personel ve organizasyonel gelişime giriş
Tanımlar ve teknik terimler
Değişimin zorluğu (iç ve dış görünüm)
Gelişmeler ve trendler
Öğrenme ve öğrenme durumları (örn. süpervizyon, harmanlanmış öğrenme)
Değişim ve değişim iletişimi
Bir kurum kültürü olarak değer odaklılık
Dayanıklılık ve psikolojik güvenlik
Yapay zeka yetkinliği (yapay zeka okuryazarlığı): İK bağlamında veri koruma ve telif hakkı
Ekip geliştirme (yaklaşık 3 gün)
Geleneksel ve çevik ekip geliştirme
Ekipten topluluğa
Yetkinlik profilleri ve teşhis
Motivasyonlar ve sürdürülebilirlik kavramları
Kültürlerarası ekip çalışması ve çatışma yetkinliği
Değişim ve yenilik (yaklaşık 2 gün)
Yeni İş - bir meydan okuma (hibrit iş tasarımı, çalışan deneyimi)
Yetkinlikler - başarı için kritik faktörler
Çevik öğrenme, tasarım odaklı düşünme
Değişim ve yenilik süreci
Yapay zeka destekli iletişim
Bilgi yönetimi (yaklaşık 1 gün)
Bilgi edinme ve depolama
Bilgi uygulaması ve dağıtımı
Bilgi yönetimi sistemlerinin değerlendirilmesi
Yapay zeka destekli bilgi yönetimi (SSS botları)
Stratejik personel gelişimi (yaklaşık 3 gün)
Öğrenme bağlamında oyunlaştırma unsurları
Geliştirme aşamaları ve hedef ölçümler
Performans yönetimi
İleri eğitim ve öğretim arasındaki farklılaşma
Kontrol
PD'de yapay zeka kullanımı: ihtiyaç analizleri, kişiselleştirilmiş öğrenme yolları, içerik oluşturma
Uygulamalı atölye çalışması (yaklaşık 2 gün)
En iyi uygulama
Şirket eğitim programlarının geliştirilmesi
Başarının ölçülmesi
Proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve sertifikasyon sınavı "TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip personel ve organizasyon geliştirici" (yaklaşık 4 gün)
Değişiklikler mümkündür, kurs içeriği düzenli olarak güncellenmektedir.
Kursu tamamladıktan sonra pazarları ve müşteri gruplarını tanıyacak, uygun satış stratejileri geliştirecek ve bunları operasyonel olarak uygulayacaksınız. Kilit rakamları tanımlayacak, verilere dayalı satış süreçlerini yönetecek ve ekibinize liderlik edeceksiniz. Satış performansını planlamak ve optimize etmek için dijital sistemleri ve yapay zeka destekli analiz araçlarını kullanacaksınız. Strateji ve organizasyondan ekip liderliğine, müzakerelere ve müşteri iletişimine kadar modern satış yönetiminin temellerine hakim olacaksınız.
Ayrıca İK ve organizasyonel gelişim, beceri geliştirme ve çevik formatların yapıları ve işbirliğini nasıl etkilediğini anlayacaksınız. İK/OE stratejileri geliştirebilecek, değişiklikler yapabilecek ve bunların başarısını değerlendirebileceksiniz. Ayrıca yapay zeka destekli çalışma yöntemleri de dahil olmak üzere değişim, inovasyon ve bilgi yönetimi hakkında temel bilgilere sahip olacaksınız.
Satış, dağıtım ve müşteri yönetimi uzmanlarının yanı sıra gelecekte satış sorumluluğu almak isteyen yönetici adayları.
Bu kurs sizi satış veya dağıtım alanında kariyer yapmaya ve dolayısıyla satış departmanı olan tüm şirketlerdeki pozisyonlara hazırlar.
Anlamlı sertifikanız, edindiğiniz nitelikler hakkında ayrıntılı bir fikir verir ve kariyer beklentilerinizi geliştirir.
Didaktik kavram
Eğitmenleriniz hem profesyonel hem de didaktik açıdan son derece kalifiyedir ve size ilk günden son güne kadar ders verecektir (kendi kendine çalışma sistemi yoktur).
Etkili küçük gruplar halinde öğreneceksiniz. Kurslar genellikle 6 ila 25 katılımcıdan oluşmaktadır. Genel dersler, tüm kurs modüllerinde çok sayıda pratik alıştırma ile desteklenmektedir. Uygulama aşaması kursun önemli bir parçasıdır, çünkü bu süre zarfında öğrendiklerinizi işler ve uygulamada güven ve rutin kazanırsınız. Kursun son bölümü bir proje, bir vaka çalışması veya bir final sınavını içerir.
Sanal sınıf alfaview®
BildungszentrumDersler, modern alfaview® video teknolojisi kullanılarak kendi evinizin rahatlığında ya da 'deki tesislerimizde gerçekleştirilir. Tüm kursiyerler alfaview® aracılığıyla birbirlerini yüz yüze görebilir, birbirleriyle dudak senkronize ses kalitesinde iletişim kurabilir ve ortak projeler üzerinde çalışabilir. Elbette, bağlı eğitmenlerinizi de istediğiniz zaman canlı olarak görebilir ve onlarla konuşabilirsiniz ve kursun tüm süresi boyunca eğitmenleriniz tarafından gerçek zamanlı olarak eğitileceksiniz. Dersler e-öğrenme değil, video teknolojisi aracılığıyla gerçek canlı yüz yüze öğretimdir.
alfatraining Agentur für Arbeit Eğitim kursları, AZAV onay yönetmeliğine uygun olarak sübvanse edilmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinKurs başvurusunda bulunduğunuzda, kurs masraflarının tamamı genellikle finansman kuruluşunuz tarafından karşılanır.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung (ESF), (DRV) veya bölgesel finansman programları aracılığıyla da finansman mümkündür. Berufsförderungsdienst Düzenli bir asker olarak, (BFD) aracılığıyla daha fazla eğitim kursuna katılmak mümkündür. Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Şirketler de çalışanlarını (BFD) tarafından sağlanan bir finansman programı aracılığıyla kalifiye hale getirebilirler.