-
Derece türü: "Satış Personeli Yetkilisi" Sertifikası
-
Ek nitelikler: "TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip personel ve organizasyon geliştirici" sertifikası
"Satış Yönetimi" Sertifikası
İş Hukuku" sertifikası -
Final Sınavı: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Personal- und Organisationsentwickler:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Ders saatleri: Tam zamanlıPazartesi'den Cuma'ya 8:30 - 15:35 (resmi tatil olan haftalarda 8:30 - 17:10)
-
Eğitim dili: Alman
-
Süre: 12 Haftalar
Personel ve organizasyonel geliştirici
Temel Bilgiler (yaklaşık 5 gün)
Giriş
Tanımlar ve teknik terimler
Değişimin zorluğu, iç ve dış görünüm
Gelişmeler ve trendler, X, Y, Z kuşağı
Öğrenme ve öğrenme durumları, gözetim
Değişim ve değişim iletişimi
Bir kurum kültürü olarak değer odaklılık
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar
Ekip geliştirme (yaklaşık 3 gün)
Geleneksel ve çevik ekip geliştirme
Ekipten topluluğa
Yetkinlik profilleri ve teşhis
Motivasyonlar ve sürdürülebilirlik kavramları
Değişim ve yenilik (yaklaşık 2 gün)
Yeni İş - bir meydan okuma
Yetkinlikler - başarı için kritik faktörler
Çevik öğrenme, tasarım odaklı düşünme
Değişim ve yenilik süreci
iletişim
Bilgi yönetimi (yaklaşık 1 gün)
Bilgi edinme ve depolama
Bilgi uygulaması ve dağıtımı
Bilgi yönetimi sistemlerinin değerlendirilmesi
Stratejik personel gelişimi (yaklaşık 3 gün)
Oyun teorisi, öğrenme bağlamında oyunlaştırma unsurları
Geliştirme aşamaları ve hedef ölçümler
Performans yönetimi
İleri eğitim ve eğitim biçimleri arasındaki farklılaşma
Kontrol
Uygulamalı atölye çalışması (yaklaşık 2 gün)
En iyi uygulama
Şirket eğitim programlarının geliştirilmesi
Başarının ölçülmesi
Proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve sertifikasyon sınavı "TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip personel ve organizasyon geliştirici" (yaklaşık 4 gün)
Satış yönetimi
Strateji ve dijital pazarlama (yaklaşık 3 gün)
Sürdürülebilir satış yönetimi için temel
Pazar analizi ve trendler: çevik pazarlar, dijitalleşme ve USP geliştirme
Müşteri odaklılık: müşteri odaklılık, müşteri yolculuğu ve sadakat
Kanallar ve müşteri adayı yönetimi: çok kanallı, çok kanallı ve müşteri adayı oluşturma
Pazarlama-satış uyumu: optimize edilmiş işbirliği
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Satışta yapay zeka: stratejik potansiyel ve uygulama
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar
Satış performansı ve organizasyonu (yaklaşık 4 gün)
Satışların etkin yönetimi ve yapılandırılması
Satış stratejisi 4.0: dijital gereksinimlere uyum sağlama
Organizasyon ve süreçler: Verimli yapılar ve arayüz yönetimi
Bölge ve ortak yönetimi: Bölgelerin ve ağların planlanması ve geliştirilmesi
Kontrol ve KPI'lar: Veri tabanlı yönetim ve tahmin
CRM stratejisi: Sadakat için müşteri ilişkileri yönetimi
Satışta liderlik ve psikoloji (yaklaşık 5 gün)
Empatik liderlik ve ekip dinamikleri için temel yetkinlikler
Liderlik rolü ve değişim: dönüşüm, beklentiler ve otantik liderlik
Duygusal liderlik: satış psikolojisi, motivasyon ve dinleme
Çalışan gelişimi ve terfisi: bireysel ihtiyaçlar, zorluklar ve potansiyel (yaklaşık 2 gün)
Liderlik modelleri: sadık ekipler ve kurum kültürü için kavramlar
Ekip dinamikleri ve çatışmalar: düşük performans gösterenlerle başa çıkma, kriz yönetimi
Uzaktan liderlik: uzaktan liderlik
Personel, müzakere ve hukuk (yaklaşık 3 gün)
İşe alım, sözleşmeler ve yasal güvenlik becerileri
İşe alma ve geliştirme: çalışan seçimi, işe alım ve yetenek geliştirme
Danışmanlık ve satış: çözüm satışı, ihtiyaç analizi ve değer tartışması
Müzakere ve kapanış: ileri stratejiler ve teknikler
Sunum ve iletişim: bir yönetici olarak özgüvenli davranış
Satış hukuku: sözleşmelerin hazırlanması, GDPR ve uyumluluk
Proje çalışması (yaklaşık 3 gün)
Öğrenilen içeriği derinleştirmek için
Sonuçların sunumu
İş hukuku
İstihdam biçimleri (yaklaşık 2 gün)
Belirli süreli ve sürekli istihdam ilişkileri
Yarı zamanlı modeller ve yasal haklar
Marjinal istihdam
Mesleki eğitim
İş ve toplu iş sözleşmesi (yaklaşık 2 gün)
Çalışanların işe alınması
İş sözleşmesinin hazırlanması
İş sözleşmelerinin AGB kontrolü
Toplu iş sözleşmesi ve iş sözleşmesi
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar
Çalışan ve işveren yükümlülükleri (yaklaşık 3,5 gün)
Çalışanların ve işverenlerin yükümlülükleri
Çalışanlar tarafından görev ihlali
Talimat verme hakkı
Şirket entegrasyon yönetimi (BEM)
Hedef anlaşmalar
İş hukukunda sorumluluk
Veri koruma
Uyarı ve iptal (yaklaşık 2,5 gün)
Uyarılar
Fesih nedenleri
Fesih türleri
Zaman sınırları
İptal/uzlaşma anlaşması
İşten çıkarılmaya karşı koruma
İşten çıkarılma koruma süreci ve referanslar
Anayasa hukuku çalışmaları (yaklaşık 2 gün)
Çalışma konseyinin seçilmesi
Çalışma konseyinin organizasyonu
Çalışma toplantısı
İş sözleşmesi
Çalışanların hakları
AGG: İş ilanları ve başvuru prosedürleri (yaklaşık 3 gün)
AGG'ye Giriş
Çeşitlilik yönetimi
Başvuru belgelerinin veri korumaya uygun şekilde işlenmesi
İş ilanları
İş görüşmelerinin yasal olarak doğru bir şekilde yürütülmesi
Ebeveyn izni, doğum izni, bakım izni ve tatiller (yaklaşık 3 gün)
Proje çalışması (yaklaşık 2 gün)
Öğrenilen içeriği pekiştirmek için
Proje sonuçlarının sunumu
Değişiklikler mümkündür. Kurs içeriği düzenli olarak güncellenmektedir.
Bu eğitimde, personel ve organizasyonel gelişim, beceri geliştirme ve çevik yöntemlerin şirket içindeki işbirliğini ve yapıları nasıl güçlendirdiğini öğreneceksiniz. Geliştirme stratejilerini nasıl tasarlayacağınızı, uygun araçları nasıl kullanacağınızı, değişiklikleri nasıl uygulayacağınızı ve başarılarını nasıl değerlendireceğinizi öğreneceksiniz. Ayrıca değişim, inovasyon ve bilgi yönetimine ilişkin içgörüler kazanacaksınız. Ayrıca pratik satış stratejileri geliştirecek, bunları operasyonel olarak uygulayacak, temel performans göstergelerini tanımlayacak ve ekibinize hedefli bir şekilde koçluk yapacaksınız. Profiliniz, sözleşmelerden hak ve yükümlülüklere ve anayasa hukukuna kadar iş hukuku bilgisiyle tamamlanacaktır.
Gelecekte satış yönetiminde çalışacak olan ve personel ve organizasyonel gelişimin yeni girişimcilik zorluklarıyla karşı karşıya kalan tüm alanlardan çalışanlar ve yönetici adayları.
Personel ve organizasyonel gelişim alanında, şirketinizin çalışanlarının niteliklerini sürekli olarak iyileştirmek için önlemlerin ve projelerin tasarlanması, organize edilmesi ve izlenmesinden sorumlu olacaksınız. Ayrıca organizasyonel gelişim ve değişim yönetimi süreçlerini ve projelerini de destekleyeceksiniz. Bu tür gelişim süreçlerine aşina olan ve bunları şirkete tanıtabilen uzmanlar tüm sektörlerde talep görmekte ve büyük ve orta ölçekli şirketlerin yanı sıra ajanslar tarafından da istihdam edilmektedir.
Didaktik kavram
Eğitmenleriniz hem profesyonel hem de didaktik açıdan son derece kalifiyedir ve size ilk günden son güne kadar ders verecektir (kendi kendine çalışma sistemi yoktur).
Etkili küçük gruplar halinde öğreneceksiniz. Kurslar genellikle 6 ila 25 katılımcıdan oluşmaktadır. Genel dersler, tüm kurs modüllerinde çok sayıda pratik alıştırma ile desteklenmektedir. Uygulama aşaması kursun önemli bir parçasıdır, çünkü bu süre zarfında öğrendiklerinizi işler ve uygulamada güven ve rutin kazanırsınız. Kursun son bölümü bir proje, bir vaka çalışması veya bir final sınavını içerir.
Sanal sınıf alfaview®
BildungszentrumDersler, modern alfaview® video teknolojisi kullanılarak kendi evinizin rahatlığında ya da 'deki tesislerimizde gerçekleştirilir. Tüm kursiyerler alfaview® aracılığıyla birbirlerini yüz yüze görebilir, birbirleriyle dudak senkronize ses kalitesinde iletişim kurabilir ve ortak projeler üzerinde çalışabilir. Elbette, bağlı eğitmenlerinizi de istediğiniz zaman canlı olarak görebilir ve onlarla konuşabilirsiniz ve kursun tüm süresi boyunca eğitmenleriniz tarafından gerçek zamanlı olarak eğitileceksiniz. Dersler e-öğrenme değil, video teknolojisi aracılığıyla gerçek canlı yüz yüze öğretimdir.
alfatraining Agentur für Arbeit Eğitim kursları, AZAV onay yönetmeliğine uygun olarak sübvanse edilmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinKurs başvurusunda bulunduğunuzda, kurs masraflarının tamamı genellikle finansman kuruluşunuz tarafından karşılanır.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung (ESF), (DRV) veya bölgesel finansman programları aracılığıyla da finansman mümkündür. Berufsförderungsdienst Düzenli bir asker olarak, (BFD) aracılığıyla daha fazla eğitim kursuna katılmak mümkündür. Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Şirketler de çalışanlarını (BFD) tarafından sağlanan bir finansman programı aracılığıyla kalifiye hale getirebilirler.