Süreç yöneticisi

Günlük işlere yönelik talepler sürekli artmakta, bu da süreçlerin her zamankinden daha etkili ve verimli hale gelmesi gerektiği anlamına gelmektedir. Bu nedenle kurs, operasyonel ve stratejik süreç yönetimini karşılaştırmadan önce konunun temellerini tanıtmaktadır. Süreç odaklı kuruluşların yönetimine ilişkin bilgiler kursu tamamlamaktadır. Ayrıca yapay zekanın iş yerinde nasıl kullanıldığını da öğreneceksiniz.
  • Derece türü: "TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip süreç yöneticisi" sertifikası
  • Final Sınavı: Praxisbezogene Projektarbeit mit Abschlusspräsentation
    Prozessmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
  • Ders saatleri: Tam zamanlı
    Pazartesi'den Cuma'ya 8:30 - 15:35 (resmi tatil olan haftalarda 8:30 - 17:10)
  • Eğitim dili: Alman
  • Süre: 4 Haftalar

Süreç yönetiminin temelleri (yaklaşık 3 gün)

Süreç yönetiminde anlayış ve terimler

Süreç yönetiminin avantajları

Süreç yönetiminin temel ilkeleri

Süreç yönetiminin faydaları

Süreçlerin bileşenleri/özellikleri

İş süreçlerinin türleri (birincil ve ikincil)

Yapısal/süreç organizasyonu

Stratejik ve operasyonel süreç yönetimi

En önemli süreç yönetimi yöntemlerine genel bakış: Altı Sigma, Yalın Yönetim, BPR, Balanced Scorecard, PDCA ve Kaizen


İş sürecinde yapay zeka (AI)

Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu

ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar


Operasyonel süreç yönetimi (yaklaşık 8 gün)

Operasyonel süreç yönetimi döngüsü (süreç yaşam döngüsü)

Süreç tanımlama ve kaydetme yöntemleri

SIPOC ve IAO gibi tanımlama yöntemleri

Süreç manzarası/haritası/süreç modeli

Süreç modeli için yapılandırma seçenekleri

Süreç haritalama yöntemleri (görüşmelerden atölye çalışmalarına kadar) ve storyboarding

Süreç yönetiminde yaratıcılık (örn. zihin haritalama)

Süreç analizi için yöntem ve araçlar

Süreç modelleme ve dokümantasyon için yöntem ve araçlar

Akış şemalarının modellenmesi

Operasyonel süreç hedeflerinin stratejik hedeflerden türetilmesi

Optimizasyon yönetimi yöntemlerine genel bakış

Optimizasyondan hedef süreçlerin geliştirilmesi

Süreç sunumu sırasında değişim yönetimi

Direnç ve çatışmalarla başa çıkma

Süreçlerin yürütülmesi, kontrol edilmesi ve izlenmesi

Süreç kontrolü ve izleme için KPI'lar

CIP ile tanışın


Stratejik süreç yönetimi (yaklaşık 2 gün)

Kurumsal stratejinin tanımlanması

Hedeflerin belirlenmesi ve eylem ihtiyacının ortaya çıkarılması, önlemlerin planlanması

KPI'ları kullanın

İş modelini ve yapısını tanımlayın

Balanced scorecard kullanın

Süreçleri stratejik olarak planlayın ve kontrol edin

Stratejik ve operasyonel süreç yönetimini entegre edin


Süreç odaklı organizasyon (yaklaşık 4 gün)

Süreç odaklı organizasyonun tasarımı ve yönetimindeki zorluklar

BPM yönetişiminin kurulması

BPM yönetişiminin unsurları - roller ve dokümantasyondan süreç denetimlerine kadar

Süreç modelinin bilinir hale getirilmesi

Teknolojinin süreçlerle uyumlaştırılması

Süreç yönetimindeki roller

Süreç ve hat için rol kavramlarının tanıtılması ve uygulanması

Süreç odaklı organizasyonda liderlik: liderlik becerileri, yönetim süreçlerinin tanımlanması, öğrenen organizasyonların kurulması, süreç odaklı bir kültürün teşvik edilmesi


Proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve sertifikasyon sınavı "TÜV Rheinland sertifikalı yeterliliğe sahip süreç yöneticisi" (yaklaşık 3 gün)



Değişiklikler mümkündür. Kurs içeriği düzenli olarak güncellenmektedir.

Bu eğitimin ardından, süreçleri daha da başarılı kılacak yaklaşımlar, süreç modelleri ve sistemler hakkında bilgi sahibi olacaksınız.

Kurs, süreç sorumluluğu almak isteyen kişilere, yöneticilere, bölüm ve departman başkanlarına ve proje ve kalite yönetimi konusunda bilgi sahibi olan kişilere yöneliktir.

Bütünsel süreç yönetimi, yönetim ilkelerinin yanı sıra kurumsal yapıları ve kültürü de dikkate alır ve bu nedenle şirketin başarısı için belirleyici bir faktördür. Bu nedenle süreç yöneticileri tüm sektörlerdeki büyük ve orta ölçekli şirketlerde talep görmektedir.

Kursun ardından, yeni becerilerinizi TÜV Rheinland onaylı bir yeterlilik ile gösterebileceksiniz.

Didaktik kavram

Eğitmenleriniz hem profesyonel hem de didaktik açıdan son derece kalifiyedir ve size ilk günden son güne kadar ders verecektir (kendi kendine çalışma sistemi yoktur).

Etkili küçük gruplar halinde öğreneceksiniz. Kurslar genellikle 6 ila 25 katılımcıdan oluşmaktadır. Genel dersler, tüm kurs modüllerinde çok sayıda pratik alıştırma ile desteklenmektedir. Uygulama aşaması kursun önemli bir parçasıdır, çünkü bu süre zarfında öğrendiklerinizi işler ve uygulamada güven ve rutin kazanırsınız. Kursun son bölümü bir proje, bir vaka çalışması veya bir final sınavını içerir.

 

Sanal sınıf alfaview®

BildungszentrumDersler, modern alfaview® video teknolojisi kullanılarak kendi evinizin rahatlığında ya da 'deki tesislerimizde gerçekleştirilir. Tüm kursiyerler alfaview® aracılığıyla birbirlerini yüz yüze görebilir, birbirleriyle dudak senkronize ses kalitesinde iletişim kurabilir ve ortak projeler üzerinde çalışabilir. Elbette, bağlı eğitmenlerinizi de istediğiniz zaman canlı olarak görebilir ve onlarla konuşabilirsiniz ve kursun tüm süresi boyunca eğitmenleriniz tarafından gerçek zamanlı olarak eğitileceksiniz. Dersler e-öğrenme değil, video teknolojisi aracılığıyla gerçek canlı yüz yüze öğretimdir.

 

alfatraining Agentur für Arbeit Eğitim kursları, AZAV onay yönetmeliğine uygun olarak sübvanse edilmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinKurs başvurusunda bulunduğunuzda, kurs masraflarının tamamı genellikle finansman kuruluşunuz tarafından karşılanır.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung (ESF), (DRV) veya bölgesel finansman programları aracılığıyla da finansman mümkündür. Berufsförderungsdienst Düzenli bir asker olarak, (BFD) aracılığıyla daha fazla eğitim kursuna katılmak mümkündür. Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Şirketler de çalışanlarını (BFD) tarafından sağlanan bir finansman programı aracılığıyla kalifiye hale getirebilirler.

Size ücretsiz tavsiyede bulunmaktan memnuniyet duyarız.

0800 3456-500 Pzt - Cuma günleri sabah 8'den akşam 5'e kadar
tüm Alman şebekelerinden ücretsiz.

Bize ulaşın

Size ücretsiz tavsiyede bulunmaktan memnuniyet duyarız. 0800 3456-500 Pzt - Cuma günleri sabah 8'den akşam 5'e kadar tüm Alman şebekelerinden ücretsiz.