-
Derece türü: "TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip süreç yöneticisi" sertifikası
-
Final Sınavı: Praxisbezogene Projektarbeit mit Abschlusspräsentation
Prozessmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Ders saatleri: Tam zamanlıPazartesi'den Cuma'ya 8:30 - 15:35 (resmi tatil olan haftalarda 8:30 - 17:10)
-
Eğitim dili: Alman
-
Süre: 4 Haftalar
Süreç yönetiminin temelleri (yaklaşık 3 gün)
Süreç yönetiminde anlayış ve terimler
Süreç yönetiminin avantajları
Süreç yönetiminin temel ilkeleri
Süreç yönetiminin faydaları
Süreçlerin bileşenleri/özellikleri
İş süreçlerinin türleri (birincil ve ikincil)
Yapısal/süreç organizasyonu
Stratejik ve operasyonel süreç yönetimi
En önemli süreç yönetimi yöntemlerine genel bakış: Altı Sigma, Yalın Yönetim, BPR, Balanced Scorecard, PDCA ve Kaizen
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar
Operasyonel süreç yönetimi (yaklaşık 8 gün)
Operasyonel süreç yönetimi döngüsü (süreç yaşam döngüsü)
Süreç tanımlama ve kaydetme yöntemleri
SIPOC ve IAO gibi tanımlama yöntemleri
Süreç manzarası/haritası/süreç modeli
Süreç modeli için yapılandırma seçenekleri
Süreç haritalama yöntemleri (görüşmelerden atölye çalışmalarına kadar) ve storyboarding
Süreç yönetiminde yaratıcılık (örn. zihin haritalama)
Süreç analizi için yöntem ve araçlar
Süreç modelleme ve dokümantasyon için yöntem ve araçlar
Akış şemalarının modellenmesi
Operasyonel süreç hedeflerinin stratejik hedeflerden türetilmesi
Optimizasyon yönetimi yöntemlerine genel bakış
Optimizasyondan hedef süreçlerin geliştirilmesi
Süreç sunumu sırasında değişim yönetimi
Direnç ve çatışmalarla başa çıkma
Süreçlerin yürütülmesi, kontrol edilmesi ve izlenmesi
Süreç kontrolü ve izleme için KPI'lar
CIP ile tanışın
Stratejik süreç yönetimi (yaklaşık 2 gün)
Kurumsal stratejinin tanımlanması
Hedeflerin belirlenmesi ve eylem ihtiyacının ortaya çıkarılması, önlemlerin planlanması
KPI'ları kullanın
İş modelini ve yapısını tanımlayın
Balanced scorecard kullanın
Süreçleri stratejik olarak planlayın ve kontrol edin
Stratejik ve operasyonel süreç yönetimini entegre edin
Süreç odaklı organizasyon (yaklaşık 4 gün)
Süreç odaklı organizasyonun tasarımı ve yönetimindeki zorluklar
BPM yönetişiminin kurulması
BPM yönetişiminin unsurları - roller ve dokümantasyondan süreç denetimlerine kadar
Süreç modelinin bilinir hale getirilmesi
Teknolojinin süreçlerle uyumlaştırılması
Süreç yönetimindeki roller
Süreç ve hat için rol kavramlarının tanıtılması ve uygulanması
Süreç odaklı organizasyonda liderlik: liderlik becerileri, yönetim süreçlerinin tanımlanması, öğrenen organizasyonların kurulması, süreç odaklı bir kültürün teşvik edilmesi
Proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve sertifikasyon sınavı "TÜV Rheinland sertifikalı yeterliliğe sahip süreç yöneticisi" (yaklaşık 3 gün)
Değişiklikler mümkündür. Kurs içeriği düzenli olarak güncellenmektedir.
Bu eğitimin ardından, süreçleri daha da başarılı kılacak yaklaşımlar, süreç modelleri ve sistemler hakkında bilgi sahibi olacaksınız.
Kurs, süreç sorumluluğu almak isteyen kişilere, yöneticilere, bölüm ve departman başkanlarına ve proje ve kalite yönetimi konusunda bilgi sahibi olan kişilere yöneliktir.
Bütünsel süreç yönetimi, yönetim ilkelerinin yanı sıra kurumsal yapıları ve kültürü de dikkate alır ve bu nedenle şirketin başarısı için belirleyici bir faktördür. Bu nedenle süreç yöneticileri tüm sektörlerdeki büyük ve orta ölçekli şirketlerde talep görmektedir.
Kursun ardından, yeni becerilerinizi TÜV Rheinland onaylı bir yeterlilik ile gösterebileceksiniz.
Didaktik kavram
Eğitmenleriniz hem profesyonel hem de didaktik açıdan son derece kalifiyedir ve size ilk günden son güne kadar ders verecektir (kendi kendine çalışma sistemi yoktur).
Etkili küçük gruplar halinde öğreneceksiniz. Kurslar genellikle 6 ila 25 katılımcıdan oluşmaktadır. Genel dersler, tüm kurs modüllerinde çok sayıda pratik alıştırma ile desteklenmektedir. Uygulama aşaması kursun önemli bir parçasıdır, çünkü bu süre zarfında öğrendiklerinizi işler ve uygulamada güven ve rutin kazanırsınız. Kursun son bölümü bir proje, bir vaka çalışması veya bir final sınavını içerir.
Sanal sınıf alfaview®
BildungszentrumDersler, modern alfaview® video teknolojisi kullanılarak kendi evinizin rahatlığında ya da 'deki tesislerimizde gerçekleştirilir. Tüm kursiyerler alfaview® aracılığıyla birbirlerini yüz yüze görebilir, birbirleriyle dudak senkronize ses kalitesinde iletişim kurabilir ve ortak projeler üzerinde çalışabilir. Elbette, bağlı eğitmenlerinizi de istediğiniz zaman canlı olarak görebilir ve onlarla konuşabilirsiniz ve kursun tüm süresi boyunca eğitmenleriniz tarafından gerçek zamanlı olarak eğitileceksiniz. Dersler e-öğrenme değil, video teknolojisi aracılığıyla gerçek canlı yüz yüze öğretimdir.
alfatraining Agentur für Arbeit Eğitim kursları, AZAV onay yönetmeliğine uygun olarak sübvanse edilmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinKurs başvurusunda bulunduğunuzda, kurs masraflarının tamamı genellikle finansman kuruluşunuz tarafından karşılanır.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung (ESF), (DRV) veya bölgesel finansman programları aracılığıyla da finansman mümkündür. Berufsförderungsdienst Düzenli bir asker olarak, (BFD) aracılığıyla daha fazla eğitim kursuna katılmak mümkündür. Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Şirketler de çalışanlarını (BFD) tarafından sağlanan bir finansman programı aracılığıyla kalifiye hale getirebilirler.