Süreç yönetiminin temelleri (yaklaşık 3 gün)

Süreç yönetiminde anlayış ve terimler

Süreç yönetiminin avantajları

Süreç yönetiminin temel ilkeleri

Süreç yönetiminin faydaları

Süreçlerin bileşenleri/özellikleri

İş süreçlerinin türleri (birincil ve ikincil)

Yapısal/süreç organizasyonu

Stratejik ve operasyonel süreç yönetimi

En önemli süreç yönetimi yöntemlerine genel bakış: Altı Sigma, Yalın Yönetim, BPR, Balanced Scorecard, PDCA ve Kaizen

İş sürecinde yapay zeka (AI)

Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu

ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar

Operasyonel süreç yönetimi (yaklaşık 8 gün)

Operasyonel süreç yönetimi döngüsü (süreç yaşam döngüsü)

Süreç tanımlama ve kaydetme yöntemleri

SIPOC ve IAO gibi tanımlama yöntemleri

Süreç manzarası/haritası/süreç modeli

Süreç modeli için yapılandırma seçenekleri

Süreç haritalama yöntemleri (görüşmelerden atölye çalışmalarına kadar) ve storyboarding

Süreç yönetiminde yaratıcılık (örn. zihin haritalama)

Süreç analizi için yöntem ve araçlar

Süreç modelleme ve dokümantasyon için yöntem ve araçlar

Akış şemalarının modellenmesi

Operasyonel süreç hedeflerinin stratejik hedeflerden türetilmesi

Optimizasyon yönetimi yöntemlerine genel bakış

Optimizasyondan hedef süreçlerin geliştirilmesi

Süreç sunumu sırasında değişim yönetimi

Direnç ve çatışmalarla başa çıkma

Süreçlerin yürütülmesi, kontrol edilmesi ve izlenmesi

Süreç kontrolü ve izleme için KPI'lar

CIP ile tanışın

Stratejik süreç yönetimi (yaklaşık 2 gün)

Kurumsal stratejinin tanımlanması

Hedeflerin belirlenmesi ve eylem ihtiyacının ortaya çıkarılması, önlemlerin planlanması

KPI'ları kullanın

İş modelini ve yapısını tanımlayın

Balanced scorecard kullanın

Süreçleri stratejik olarak planlayın ve kontrol edin

Stratejik ve operasyonel süreç yönetimini entegre edin

Süreç odaklı organizasyon (yaklaşık 4 gün)

Süreç odaklı organizasyonun tasarımı ve yönetimindeki zorluklar

BPM yönetişiminin kurulması

BPM yönetişiminin unsurları - roller ve dokümantasyondan süreç denetimlerine kadar

Süreç modelinin bilinir hale getirilmesi

Teknolojinin süreçlerle uyumlaştırılması

Süreç yönetimindeki roller

Süreç ve hat için rol kavramlarının tanıtılması ve uygulanması

Süreç odaklı organizasyonda liderlik: liderlik becerileri, yönetim süreçlerinin tanımlanması, öğrenen organizasyonların kurulması, süreç odaklı bir kültürün teşvik edilmesi

Proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve sertifikasyon sınavı "TÜV Rheinland sertifikalı yeterliliğe sahip süreç yöneticisi" (yaklaşık 3 gün)

Endüstri 4.0 ve dijital dönüşüm temelleri (yaklaşık 3 gün)

Endüstri 4.0 nedir?

Geçmişten günümüze gelişmeler

Dijital devrim mi yoksa normal gelişim mi?

Geleceğin fabrikası için en önemli yapı taşları

Endüstri 4.0'ın ekonomi ve insanlar üzerinde nasıl bir etkisi olacak?

Teknik temel - akıllı, dijital olarak ağa bağlı sistemler ve üretim süreçleri

Dijital dönüşüm nedir?

Dijital teknolojilerin sürekli olarak daha da geliştirilmesi süreci olarak dijital dönüşüm

İş sürecinde yapay zeka (AI)

Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu

ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar

Yeni İş kapsamında kişisel değişim yeteneği (yaklaşık 5 gün)

İş 4.0 - Yeni İş Çağı

Yeni iş dünyası - daha dijital, daha mobil, daha verimli ve daha ağ bağlantılı

Eski işyeri - geçmişe bir bakış

Yeni işyeri - Mevcut işyeri halihazırda neye benziyor?

Geleceğin işyeri - video konferans, evden çalışma ve robotlar

Küresel ekipler: başarılı küresel işbirliği ve ekip çalışması için en önemli yapı taşları

Yeni Çalışma Döneminde Öz-örgütlenme ve Öz-Yönetim

Dijital çağda çevik öğrenme ve bilgi yönetimi

Modern çatışma yönetimi için model ve araçlara genel bir bakış

Yeni İş ve İş 4.0'ın doğasında var olan fırsatlar

Sistemler ve süreçler (yaklaşık 2 gün)

Dijital dönüşüme ilişkin süreç analizi

Yalın yönetim - yönetim süreçlerini yeniden düşünmek

Tasarım Odaklı Düşünme - Yeni problem çözme ve fikir üretme biçimine bir bakış

Scrum - Çevik proje ve ürün yönetimi olasılığı

Değişim ve yenilik yönetimi nedir (yaklaşık 5 gün)

Değişimin analiz edilmesi - bir değişim süreci nasıl başlar

Değişime hangi araç ve gereçlerin eşlik ettiği

Değişim mimarisi tasarlamak - değişim yönetiminde "kralın becerisi"

Değişim yönetiminin başarı faktörleri

Değişim iletişimi olmadan çalışmaz

İnovasyon yönetimi - inovasyon için bir itici güç olarak değişim yönetimi

İnovasyon süreci: planlama, uygulama ve başarının izlenmesi

Değişim süreçlerinde değişim izleme (yaklaşık 2 gün)

Çevik raporlama - ilerleme izleme

İletişim kontrolü - kurumsal iletişimin planlanması, yönetimi ve kontrolü

Proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve sertifikasyon sınavı "Değişim Yöneticisi (IHK)" (yaklaşık 3 gün)

Temel Bilgiler (yaklaşık 3 gün)

Çevik zihniyet

Geleneksel proje yönetimi yöntemlerinden farklılıklar ve eklemeler

Çevik bir projenin aşamaları

Çevik proje yönetiminin güçlü ve zayıf yönleri

Çevik projeler için önkoşullar/çerçeve koşulları (yaklaşık 5 gün)

Proje ortamı, değerler ve ilkeler

BT projelerinde teknik düzeyde çevik projeler için gereksinimler

Çevik yöntemlerin BT dışındaki projelere aktarılabilirliği

İş sürecinde yapay zeka (AI)

Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu

ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar

Scrum çerçevesi (yaklaşık 3 gün)

Scrum felsefesi

Scrum'da sonuçlar için çeşitli sorumluluklar ve bunların görevleri: Scrum Master, Geliştirici, Ürün Sahibi

Kendi kendini organize eden ekipler

Scrum toplantıları: Sprint Planlama, Günlük Scrum, Sprint Gözden Geçirme, Sprint Retrospektifleri

Scrum artefaktları: ürün biriktirme listesi, sprint biriktirme listesi, artış

Scrum ile Planlama

Kuruluşlar üzerindeki etkiler

Proje yönetimi (yaklaşık 2 gün)

Paydaş yönetimi

Sorun tanımlama ve çözümleme

Ölçeklendirilmiş Scrum/Nexus

Kilit faktör ekibi (yaklaşık 2 gün)

Çevik ekipler için çerçeve koşulları

Çevik bir ekipte sorumluluk, işbirliği ve bağlılık

Etkili ekip ve öz yönetim

Ekip içi iletişim

İngilizce proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve Scrum.org Professional Scrum Master sertifikası (PSM I) (yaklaşık 5 gün)