Altı Sigma Sarı ve Yeşil Kuşak ile Kalite Sorumluları, Yöneticiler ve Denetçiler
Sizin için ücretsiz
tanıtım yoluyla
-
Derece türü: "TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip kalite temsilcisi" sertifikası
"TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip kalite yöneticisi" sertifikası
"TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip kalite denetçisi" sertifikası
"Altı Sigma Sarı ve Yeşil Kuşak" Sertifikası -
Final Sınavı: Final sunumları ile uygulamalı proje çalışması
TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip kalite görevlileri
TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip kalite yöneticisi
TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip kalite denetçisi
Altı Sigma Yeşil Kuşak sınavı -
Ders saatleri: Tam zamanlıPazartesi'den Cuma'ya 8:30 - 15:35 (resmi tatil olan haftalarda 8:30 - 17:10)
-
Eğitim dili: Alman
-
Süre: 16 Haftalar
TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip kalite görevlileri
Kalite yönetiminin temelleri (yaklaşık 1 gün)
Terimler ve tanımlar
Kalite yönetimi
Kalite yönetim sistemleri
Standartlar ve kılavuzlar
Sürecin temelleri (yaklaşık 1 gün)
Süreç nedir?
ISO 9001'e göre süreç yönetimi
Süreçlerin tanımlanması
ISO 9001 süreç modeli
Organizasyonel ortam (yaklaşık 1 gün)
Kurumun bağlamı
İlgili taraflar
Uygulama kapsamı
Yönetim (yaklaşık 1,5 gün)
KY sistemine bağlılık
Kalite politikası
Sorumluluklar ve yetkiler
Planlama (yaklaşık 1 gün)
Riskler ve fırsatlarla başa çıkma
Kalite hedefleri ve planlama
Planlama değişiklikleri
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar
Destek (yaklaşık 2 gün)
Kaynaklar
Uzmanlık
Farkındalık
İletişim
Organizasyon bilgisi, bilgi yönetimi
Kalite yönetim sisteminin dokümantasyonu
Operasyon (yaklaşık 2 gün)
Operasyonel planlama
Ürün ve hizmetler için gereksinimler
Ürün geliştirme
FMEA, QFD, Poka Yoke ile öngörülebilir arıza önleme
Harici tedarik
Tedarik Zinciri Yasası (LkSG) ve AB Sürdürülebilirlik Direktifi (CSDDD)
Üretim ve hizmet sunumu
Ürün ve hizmetlerin piyasaya sürülmesi
Uyumlu olmayan sonuçların kontrolü
Performans değerlendirmesi (yaklaşık 1,5 gün)
İzleme ve ölçüm
İç denetim
Yönetim incelemesi
İyileştirme (yaklaşık 1 gün)
Uygunsuzluk ve düzeltici faaliyetler
Sürekli iyileştirme
Denetim ve belgelendirme (yaklaşık 1,5 gün)
Denetimin temelleri
İç denetimler
Denetim prosedürü
Harici sağlayıcıların veya harici tarafların denetlenmesi
Sertifikasyon denetimi
İletişim (yaklaşık 2 gün)
İletişimin yapı taşları
İletişimin buzdağı prensibi
Dört kulaklı model
Denetimlerde iletişim davranışı
Proje yönetimi (yaklaşık 1 gün)
Proje tanımı
Projeleri başarıyla yönetmek
Toplam Kalite Yönetimi (yaklaşık 0,5 gün)
Bir kuruluşun kalitesi
ISO 9004: Sürdürülebilir başarıya ulaşmak için rehberlik
Mükemmellik için EFQM Modeli
Proje çalışması, belgelendirme hazırlığı ve belgelendirme sınavı "TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip Kalite Görevlisi" (yaklaşık 3 gün)
TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip kalite yöneticisi
Süreç yönetiminin temelleri (yaklaşık 2 gün)
Süreçleri tanıma ve sistematik hale getirme
Süreçleri görselleştirme ve analiz etme
Süreçlerde uzmanlaşma - kontrol değişkenleri, anahtar rakamlar
Süreçlerin iyileştirilmesi ve yeniden düzenlenmesi
Planlama, lojistik ve hizmette süreç yönetimi - Üretim ve hizmet
Süreç yönetimi için araçlar (yaklaşık 3 gün)
Süreç akış diyagramı, neden-sonuç diyagramı, histogram, dağılım diyagramı, Pareto diyagramı gibi standart araçların uygulanması
7 yönetim aracı ve işlevleri - benzeşim diyagramı, ilişki diyagramı, ağaç diyagramı, matris diyagramı, portföy diyagramı, problem-karar planı, ağ diyagramı
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar
FMEA ve QFD ile Planlama ve Tasarım Odaklı Düşünme (yaklaşık 2 gün)
Hata modu ve etkileri analizi: Kalite Fonksiyon Yayılımı (QFD)
Tasarım Odaklı Düşünme
İstatistiksel yöntemler ve değerlendirme prosedürleri (yaklaşık 2 gün)
İstatistik türleri
Tanımlayıcı istatistikler - Görselleştirme
Endüktif istatistik - Statik
Altı Sigma dünyası (yaklaşık 1 gün)
Altı Sigma ile müşteri beklentilerini karşılama
Altı Sigma ve süreçteki varyasyon
Uygulamada Altı Sigma yöntemi
Çalışanların katılımı olmadan çalışmaz
DMAIC döngüsü: Başarıya giden beş adım
Kalite ödüllerinin tarihçesi (yaklaşık 0,5 gün)
Bir bakışta kalite ödülleri
Japonya: Deming Ödülü
ABD: Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü (MBNQA)
EFQM Mükemmellik Seviyeleri programı
Mükemmellik için EFQM Modeli (yaklaşık 0,5 gün)
EFQM modelinde oryantasyon
EFQM modelinde gerçekleştirme
EFQM modelindeki sonuçlar
EFQM teşhis aracı: RADAR
EFQM Tanıma: Ludwig Erhard Ödülü Mükemmelliğin temel kavramları
Balanced Scorecard (BSC) (yaklaşık 1 gün)
BSC'nin Perspektifleri
Organizasyonun strateji ile uyumu
BSC piramidi, BSC süreci
BSC'nin Faydaları
En iyilerden öğrenmek - Kıyaslama (yaklaşık 0,5 gün)
Kıyaslamanın kökenleri
Kıyaslama yöntemleri
Kıyaslama süreci prosedürü
Sürekli iyileştirme süreci (yaklaşık 1 gün)
Kaizen ve sürekli iyileştirme süreci
Uygunsuzluklarla başa çıkma (hatalar, önleme, düzeltme)
Hataların sınıflandırılması
CIP'nin diğer yapı taşları
Çalışan oryantasyonu (yaklaşık 0,5 gün)
Çalışan oryantasyonunun gerekliliği ve
-yeterlilik
Çalışan oryantasyonu ve EFQM modeli
Bir yönetim görevi olarak çalışan oryantasyonu
Çalışan değerlendirmesi
Çalışan anketi
Bilgi yönetimi
Yasal temeller (yaklaşık 0,5 gün)
Hukuk alanları
Ulusal hukuk, Avrupa hukuku
AB hukuku ve ulusal hukuk arasındaki ilişki
LkSG - Tedarik Zinciri Durum Tespiti Yasası
Ürün ve üretici sorumluluğu (yaklaşık 1 gün)
Sözleşmeden doğan ürün sorumluluğu - maddi kusurlar,
Garanti talepleri, sözleşmenin olumlu ihlali, ispat yükü ve zaman aşımı süresi, garantinin sınırlandırılması, ayıp ihbarında bulunma ticari yükümlülüğü
Yasal ürün sorumluluğu talepleri
Alman Ürün Sorumluluğu Yasası (ProdHaftG) kapsamında katı sorumluluk
İdare hukuku kapsamında ürün sorumluluğu
Cezai ürün sorumluluğu
Hasardan kaçınma stratejileri (yaklaşık 1,5 gün)
Sözleşme tasarımı (sözleşme yönetimi, genel hüküm ve koşullar, sorumluluğun sınırlandırılması)
Kalite güvence anlaşmaları
Kalite yönetimi
ORGANİZASYON
Dokümantasyon
Proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve sertifikasyon sınavı "TÜV Rheinland sertifikalı yeterliliğe sahip Kalite Müdürü" (yaklaşık 3 gün)
TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip kalite denetçisi
Denetimin temelleri, denetim türleri (yaklaşık 2 gün)
Bir yönetim aracı olarak denetimler
Katılımcılara göre denetim kategorizasyonu
Denetimin konusuna göre denetim sınıflandırması
Denetim ve belgelendirme için bir temel olarak standartlar (yaklaşık 1 gün)
Sektörden bağımsız sertifikasyon standartları
Sektöre özel sertifikasyon standartları
Bir denetim programının yönetimi (yaklaşık 2 gün)
Denetim programı hedeflerinin tanımlanması
Denetim programı riskleri ve fırsatları
Denetim programının tanımlanması, uygulanması ve izlenmesi
Denetim programının gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi
Bir denetimin gerçekleştirilmesi (yaklaşık 3 gün)
Denetimin başlatılması
Denetim faaliyetlerinin hazırlanması
Denetim faaliyetlerinin yürütülmesi
Denetim raporunun oluşturulması ve dağıtılması
Denetimin sonuçlandırılması
Denetim takip önlemlerinin yürütülmesi
Denetçilerin yeterliliği ve değerlendirilmesi (yaklaşık 1 gün)
Denetçilerin yeterliliğinin belirlenmesi
Denetçiler için değerlendirme kriterlerinin belirlenmesi
Uygun değerlendirme yönteminin seçilmesi
Denetçi değerlendirmesinin gerçekleştirilmesi
Denetçi yetkinliğinin sürdürülmesi ve geliştirilmesi
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar
Sertifikasyon (yaklaşık 1 gün)
ISO 9001: Başarı için bir model
Belgelendirme - Neden?
Belgelendirme kuruluşunun seçimi
Sertifikasyon süreci
Sertifikasyon için süreç gereklilikleri (yaklaşık 3 gün)
Sertifikasyon öncesi faaliyetler
Planlama denetimleri
İlk sertifikasyon
Denetimlerin yürütülmesi
Belgelendirme kararı
Sertifikasyonun sürdürülmesi
İtirazlar, şikayetler
Müşteri kayıtları
Denetim iletişimi (yaklaşık 2 gün)
İletişimin temelleri
Denetim açılışı
Denetim sırasında
Denetimden sonra
Proje çalışması, belgelendirme hazırlığı ve belgelendirme sınavı "TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip kalite denetçisi" (yaklaşık 5 gün)
Kalite yönetimi - Altı Sigma Sarı ve Yeşil Kuşak
Altı Sigma Sarı Kuşak (yaklaşık 1 hafta)
Altı Sigma stratejisine giriş
Altı Sigma organizasyonu: roller ve görevler
DMAIC yöntemi
Aşamayı tanımlayın
Müşteri gereksinimleri (Müşterinin Sesi)
Özel proje gereksinimleri (CTQ'lar)
Sorun tanımlama ve açıklama
Süreç görselleştirme (SIPOC diyagramı)
Ölçüm Aşaması
Süreç Haritalama, Neden & Sonuç Matrisi
Süreç yeterliliği ve süreç göstergeleri
İstatistiğin temelleri
Grafiksel yöntemler de dahil olmak üzere istatistiksel yazılıma giriş
Analiz aşaması
Veri analiz yöntemleri (genel bakış)
Neden-sonuç analizi (balık kılçığı diyagramı, Ishikawa)
Risk analizi (FMEA)
Aşama iyileştirme
SWOT
Çözüm fikirleri üretin
Mali etkiyi tahmin edin
Kontrol aşaması
Kontrol planı
Poka Yoke
Dokümantasyon
Proje çalışması
Öğrenilen içeriği derinleştirmek için
Proje sonuçlarının sunumu
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar
Altı Sigma Yeşil Kuşak (yaklaşık 3 hafta)
Altı Sigma ile proje yönetimi
Proje yönetimi olarak Yeşil Kuşak
Ekip çalışması ve liderlik
Aşamayı tanımlayın
Proje tanımlama ve proje emri oluşturma
Maliyetleri belirleme ve hedefleri formüle etme (fayda)
Ekip kompozisyonu, program ve kilometre taşları
Ölçüm aşaması
Güvenilir ve temsili veri toplama Ölçüm Sistemi Analizi (MSA)
Verilerin grafiksel gösterimi
Analiz aşaması
Süreç yeterlilik analizi
İstatistiksel test ve analiz yöntemleri (ANOVA vb.)
Süreç görselleştirme yöntemleri
Odaklanma ve hipotez geliştirme
Aşama iyileştirme
SWOT
Deney Tasarımı (DoE)
Çözümleri seçin ve uygulayın
Kontrol aşaması
Bir süreç izleme planının geliştirilmesi
SPC kontrol çizelgeleri
İyileştirme projesinin sonuçlarının gözden geçirilmesi
Sonuçların sunumu
Mevcut QM sistemlerine entegrasyon
Proje çalışması
Öğrenilen içeriği derinleştirmek için
Proje sonuçlarının sunumu
Altı Sigma Yeşil Kuşak sınavı
Değişiklikler mümkündür. Kurs içeriği düzenli olarak güncellenmektedir.
Kursu tamamladıktan sonra bir kalite yönetim sistemini planlayabilecek, uygulamaya koyabilecek, sürdürebilecek ve etkinliğini izleyebileceksiniz. Ayrıca DIN EN ISO 9001'in uygulanması ve iç kalite denetimlerinin planlanması konusunda profesyonel bilgiye sahip olacaksınız.
Ayrıca kalite yönetim sistemlerini planlayabilir ve uygulayabilirsiniz. Ölçümleri, kontrolleri ve sorun çözmeyi güvenle ele alırsınız ve stratejik yönetim yöntemleri hakkında yetkin bilgiye sahipsiniz.
Buna ek olarak, kuruluşlarda denetimlerin pratikte uygulanması için gerekli tüm teorik ilkeler öğretilmektedir. Kuruluşta nitelikli denetimler gerçekleştirmek için uzmanlık kazanacaksınız: QM sisteminin etkinliğini destekleyecek ve kuruluşun kalite kapasitesini teşvik edeceksiniz. Müşteri gereksinimlerini, kalite standartlarını ve organizasyonel koşulları en iyi şekilde koordine edecek ve süreçlere şeffaflık getireceksiniz. Şirketteki iş süreçlerini basitleştirecek ve süreç odaklı bir KY sisteminin sinerji etkilerinden yararlanacaksınız. Denetimleri planlayabilecek ve gerçekleştirebileceksiniz.
Ayrıca, projeleri bağımsız ve başarılı bir şekilde uygulamak için Altı Sigma'nın belirli araç ve yöntemlerine aşina olacaksınız.
Kurs, kalite yönetiminden sorumlu olan, uygulamada bir KY sistemi uygulayacak olan veya kalite yönetimi alanında gelişmek isteyen yöneticiler ve çalışanların yanı sıra, üretim ve hizmet şirketlerinden KY yöneticileri ve iç KY denetçileri olarak çalışmak isteyen uzmanlar ve yöneticilere yöneliktir.
Kalite yönetimi alanındaki uzmanlar, sanayi, ticaret ve hizmet sektöründeki hem büyük hem de orta ölçekli şirketlerden talep görmektedir. Kurstan sonra, TÜV Rheinland onaylı bir yeterlilik ile yeni becerilerinizi anlamlı bir şekilde kanıtlayabileceksiniz.
Anlamlı sertifikanız, edindiğiniz nitelikler hakkında ayrıntılı bir fikir verir ve kariyer beklentilerinizi geliştirir.
Didaktik kavram
Eğitmenleriniz hem profesyonel hem de didaktik açıdan son derece kalifiyedir ve size ilk günden son güne kadar ders verecektir (kendi kendine çalışma sistemi yoktur).
Etkili küçük gruplar halinde öğreneceksiniz. Kurslar genellikle 6 ila 25 katılımcıdan oluşmaktadır. Genel dersler, tüm kurs modüllerinde çok sayıda pratik alıştırma ile desteklenmektedir. Uygulama aşaması kursun önemli bir parçasıdır, çünkü bu süre zarfında öğrendiklerinizi işler ve uygulamada güven ve rutin kazanırsınız. Kursun son bölümü bir proje, bir vaka çalışması veya bir final sınavını içerir.
Sanal sınıf alfaview®
BildungszentrumDersler, modern alfaview® video teknolojisi kullanılarak kendi evinizin rahatlığında ya da 'deki tesislerimizde gerçekleştirilir. Tüm kursiyerler alfaview® aracılığıyla birbirlerini yüz yüze görebilir, birbirleriyle dudak senkronize ses kalitesinde iletişim kurabilir ve ortak projeler üzerinde çalışabilir. Elbette, bağlı eğitmenlerinizi de istediğiniz zaman canlı olarak görebilir ve onlarla konuşabilirsiniz ve kursun tüm süresi boyunca eğitmenleriniz tarafından gerçek zamanlı olarak eğitileceksiniz. Dersler e-öğrenme değil, video teknolojisi aracılığıyla gerçek canlı yüz yüze öğretimdir.
alfatraining Agentur für Arbeit Eğitim kursları, AZAV onay yönetmeliğine uygun olarak sübvanse edilmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinKurs başvurusunda bulunduğunuzda, kurs masraflarının tamamı genellikle finansman kuruluşunuz tarafından karşılanır.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung (ESF), (DRV) veya bölgesel finansman programları aracılığıyla da finansman mümkündür. Berufsförderungsdienst Düzenli bir asker olarak, (BFD) aracılığıyla daha fazla eğitim kursuna katılmak mümkündür. Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Şirketler de çalışanlarını (BFD) tarafından sağlanan bir finansman programı aracılığıyla kalifiye hale getirebilirler.