-
Derece türü: "TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip kalite yöneticisi" sertifikası
-
Final Sınavı: Final sunumuyla birlikte uygulamalı proje çalışması
TÜV Rheinland onaylı yeterliliğe sahip kalite yöneticisi -
Ders saatleri: Tam zamanlıPazartesi'den Cuma'ya 8:30 - 15:35 (resmi tatil olan haftalarda 8:30 - 17:10)
-
Eğitim dili: Alman
-
Süre: 4 Haftalar
Süreç yönetiminin temelleri (yaklaşık 2 gün)
Süreçleri tanıma ve sistematik hale getirme
Süreçleri görselleştirme ve analiz etme
Süreçlerde uzmanlaşma - kontrol değişkenleri, anahtar rakamlar
Süreçlerin iyileştirilmesi ve yeniden düzenlenmesi
Planlama, lojistik ve hizmette süreç yönetimi - Üretim ve hizmet
Süreç yönetimi için araçlar (yaklaşık 3 gün)
Süreç akış diyagramı, neden-sonuç diyagramı, histogram, dağılım diyagramı, Pareto diyagramı gibi standart araçların uygulanması
7 yönetim aracı ve işlevleri - benzeşim diyagramı, ilişki diyagramı, ağaç diyagramı, matris diyagramı, portföy diyagramı, problem-karar planı, ağ diyagramı
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu
ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar
FMEA ve QFD ile Planlama ve Tasarım Odaklı Düşünme (yaklaşık 2 gün)
Hata modu ve etkileri analizi: Kalite Fonksiyon Yayılımı (QFD)
Tasarım Odaklı Düşünme
İstatistiksel yöntemler ve değerlendirme prosedürleri (yaklaşık 2 gün)
İstatistik türleri
Tanımlayıcı istatistikler - Görselleştirme
Endüktif istatistik - Statik
Altı Sigma dünyası (yaklaşık 1 gün)
Altı Sigma ile müşteri beklentilerini karşılama
Altı Sigma ve süreçteki varyasyon
Uygulamada Altı Sigma yöntemi
Çalışanların katılımı olmadan çalışmaz
DMAIC döngüsü: Başarıya giden beş adım
Kalite ödüllerinin tarihçesi (yaklaşık 0,5 gün)
Bir bakışta kalite ödülleri
Japonya: Deming Ödülü
ABD: Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü (MBNQA)
EFQM Mükemmellik Seviyeleri programı
Mükemmellik için EFQM Modeli (yaklaşık 0,5 gün)
EFQM modelinde oryantasyon
EFQM modelinde gerçekleştirme
EFQM modelindeki sonuçlar
EFQM teşhis aracı: RADAR
EFQM Tanıma: Ludwig Erhard Ödülü Mükemmelliğin temel kavramları
Balanced Scorecard (BSC) (yaklaşık 1 gün)
BSC'nin Perspektifleri
Organizasyonun strateji ile uyumu
BSC piramidi, BSC süreci
BSC'nin Faydaları
En iyilerden öğrenmek - Kıyaslama (yaklaşık 0,5 gün)
Kıyaslamanın kökenleri
Kıyaslama yöntemleri
Kıyaslama süreci prosedürü
Sürekli iyileştirme süreci (yaklaşık 1 gün)
Kaizen ve sürekli iyileştirme süreci
Uygunsuzluklarla başa çıkma (hatalar, önleme, düzeltme)
Hataların sınıflandırılması
CIP'nin diğer yapı taşları
Çalışan oryantasyonu (yaklaşık 0,5 gün)
Çalışan oryantasyonunun gerekliliği ve
-yeterlilik
Çalışan oryantasyonu ve EFQM modeli
Bir yönetim görevi olarak çalışan oryantasyonu
Çalışan değerlendirmesi
Çalışan anketi
Bilgi yönetimi
Yasal temeller (yaklaşık 0,5 gün)
Hukuk alanları
Ulusal hukuk, Avrupa hukuku
AB hukuku ve ulusal hukuk arasındaki ilişki
LkSG - Tedarik Zinciri Durum Tespiti Yasası
Ürün ve üretici sorumluluğu (yaklaşık 1 gün)
Sözleşmeden doğan ürün sorumluluğu - maddi kusurlar,
Garanti talepleri, sözleşmenin olumlu ihlali, ispat yükü ve zaman aşımı süresi, garantinin sınırlandırılması, ayıp ihbarında bulunma ticari yükümlülüğü
Yasal ürün sorumluluğu talepleri
Alman Ürün Sorumluluğu Yasası (ProdHaftG) kapsamında katı sorumluluk
İdare hukuku kapsamında ürün sorumluluğu
Cezai ürün sorumluluğu
Hasardan kaçınma stratejileri (yaklaşık 1,5 gün)
Sözleşme tasarımı (sözleşme yönetimi, genel hüküm ve koşullar, sorumluluğun sınırlandırılması)
Kalite güvence anlaşmaları
Kalite yönetimi
ORGANİZASYON
Dokümantasyon
Proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve sertifikasyon sınavı "TÜV Rheinland sertifikalı yeterliliğe sahip Kalite Müdürü" (yaklaşık 3 gün)
Değişiklikler mümkündür. Kurs içeriği düzenli olarak güncellenmektedir.
Kursu tamamladığınızda, kalite yönetim sistemlerini planlayabilecek ve uygulayabileceksiniz. Ölçümleri, kontrolleri ve problem çözmeyi güvenle ele alabilecek ve stratejik yönetim yöntemleri hakkında yetkin bilgiye sahip olacaksınız.
Bu eğitim, kalite yönetiminden sorumlu olan veya uygulamada bir KY sistemini hayata geçirecek olan yöneticiler ve çalışanların yanı sıra, üretim ve hizmet şirketlerinden KY sistemi ve kalite iyileştirme ile aktif olarak ilgilenen uzmanlar ve yöneticilere yöneliktir.
Kalite yönetimi alanındaki uzmanlar, sanayi, ticaret ve hizmet sektöründeki hem büyük hem de orta ölçekli şirketlerden talep görmektedir. Kurstan sonra, TÜV Rheinland onaylı bir yeterlilik ile yeni becerilerinizi anlamlı bir şekilde kanıtlayabileceksiniz.
Didaktik kavram
Eğitmenleriniz hem profesyonel hem de didaktik açıdan son derece kalifiyedir ve size ilk günden son güne kadar ders verecektir (kendi kendine çalışma sistemi yoktur).
Etkili küçük gruplar halinde öğreneceksiniz. Kurslar genellikle 6 ila 25 katılımcıdan oluşmaktadır. Genel dersler, tüm kurs modüllerinde çok sayıda pratik alıştırma ile desteklenmektedir. Uygulama aşaması kursun önemli bir parçasıdır, çünkü bu süre zarfında öğrendiklerinizi işler ve uygulamada güven ve rutin kazanırsınız. Kursun son bölümü bir proje, bir vaka çalışması veya bir final sınavını içerir.
Sanal sınıf alfaview®
BildungszentrumDersler, modern alfaview® video teknolojisi kullanılarak kendi evinizin rahatlığında ya da 'deki tesislerimizde gerçekleştirilir. Tüm kursiyerler alfaview® aracılığıyla birbirlerini yüz yüze görebilir, birbirleriyle dudak senkronize ses kalitesinde iletişim kurabilir ve ortak projeler üzerinde çalışabilir. Elbette, bağlı eğitmenlerinizi de istediğiniz zaman canlı olarak görebilir ve onlarla konuşabilirsiniz ve kursun tüm süresi boyunca eğitmenleriniz tarafından gerçek zamanlı olarak eğitileceksiniz. Dersler e-öğrenme değil, video teknolojisi aracılığıyla gerçek canlı yüz yüze öğretimdir.
alfatraining Agentur für Arbeit Eğitim kursları, AZAV onay yönetmeliğine uygun olarak sübvanse edilmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinKurs başvurusunda bulunduğunuzda, kurs masraflarının tamamı genellikle finansman kuruluşunuz tarafından karşılanır.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung (ESF), (DRV) veya bölgesel finansman programları aracılığıyla da finansman mümkündür. Berufsförderungsdienst Düzenli bir asker olarak, (BFD) aracılığıyla daha fazla eğitim kursuna katılmak mümkündür. Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Şirketler de çalışanlarını (BFD) tarafından sağlanan bir finansman programı aracılığıyla kalifiye hale getirebilirler.