Bu eğitim programı, TOEIC® sınavıyla tamamlanan uygulamaya yönelik İngilizce becerilerinin yanı sıra, ZODIAK ile gümrük işlemlerini de içeren uluslararası dış ticaret ve nakliye alanında sağlam bir bilgi birikimi ve dijital dağıtım ve satış yönetimi konusunda kapsamlı bilgiler kazandırır. Ayrıca, satış ve malzeme yönetimi alanlarında SAP S/4HANA kullanımı ve mesleki günlük yaşamda yapay zeka (AI) uygulamaları konusunda beceriler kazanırsın. Böylelikle, uluslararası lojistik ve modern satış için dil, ticaret ve bilişim alanındaki becerilerini bir araya getirmiş olursun.
-
Derece türü: "Uluslararası Ticaret Görevlisi" Sertifikası
-
Ek nitelikler: TOEIC® sertifikası (Uluslararası İletişim için İngilizce Testi)
"Dış Ticaret ve Gümrükleme" Sertifikası
Orijinal SAP kullanıcı sertifikası -
Final Sınavı: Praxisbezogene Projektarbeiten/Fallstudie
TOEIC®-Test (Test of English for International Communication)
SAP-Anwenderzertifizierung UC_SD_S42023 -
Ders saatleri: Tam zamanlıPazartesi'den Cuma'ya 8:30 - 15:35 (resmi tatil olan haftalarda 8:30 - 17:10)
-
Eğitim dili: Alman
-
Süre: 24 Haftalar
İş İngilizcesi
Mesleki İngilizce iletişimin temelleri (yaklaşık 4 gün)
Mesleki bağlamda İngilizce dilinin temel yapıları
Zamanlar (basit, sürekli, mükemmel)
Soruların formüle edilmesi
Aktif/pasif ses
Sıfat/adverb
Modal fiiller
Koşullu
Günlük çalışma hayatında İngiliz ve Amerikan İngilizcesi arasındaki farklar
Mesleki dilde önemli deyimler
İngilizce sunum
İletişimsel bölüm (yaklaşık 5 gün)
Müşteri temaslarının kurulması ve sürdürülmesi, telefon görüşmeleri, yazışmalar
İngilizce iş iletişimini formüle ve optimize etmek için yapay zeka
İş ziyaretleri sırasında selamlaşma ve tanışma
Şikayetlerle ilgilenme
Ürünlerin tanımlanması
Siparişler veya teklifler gibi konularda ortak ifadelerle mektup ve e-posta yazmak
Şirket yapılarının İngilizce olarak tanımlanması
İş İngilizcesi (yaklaşık 6 gün)
İş yazışmalarının yazılması
İngilizce e-postalar ve mektuplar için yapay zeka desteği
Profesyonel bağlamda ikna edici argümanlar
Şirket yapısı, pazarlama ve satış konularının İngilizce olarak anlatılması
Piyasa analizleri hakkında raporlama, finansal trendlerin tartışılması
Bilgileri analiz etmek ve hazırlamak için yapay zeka
İş seyahatlerinde iletişim: Resepsiyon, otel, restoran
Toplantılarda görünme
Süreç ve prosedürlerin tanımlanması
Müzakerelerin yürütülmesi ve anlaşmaya varılması
Plan ve projelerin geliştirilmesi ve iletilmesi
Sunum hazırlama
Sunum dilini yapılandırmak ve optimize etmek için yapay zeka araçları
İngilizce iş tanımları
Anglo-Sakson başvuru süreci
İngilizce CV Yazma
İş görüşmesi: deneyim ve niteliklerin kendinden emin bir şekilde sunulması
Proje çalışması, sertifika hazırlığı ve TOEIC® sertifika sınavı (yaklaşık 5 gün)
Dış ticaret ve gümrükleme
Dış ticaret (yaklaşık 1 gün)
Avrupa'da ticaret ve dünya ticareti
Deniz, hava ve çok modlu yük taşımacılığı (yaklaşık 2 gün)
Çeşitli ulaşım türlerinin önemi, avantajları ve dezavantajları
Gemi türleri, yük bölgeleri ve konteyner taşımacılığı
Hava kargo, toplu yük gönderileri ve güvenli tedarik zincirleri
Kayıtlı gönderici ve yetkili temsilci
Maliyet, süre ve riske göre uygun nakliye yollarının seçimi
Çok modlu ulaşım araçlarının yapay zeka destekli analizi
Incoterms® 2020 (yaklaşık 1 gün)
Incoterms® 2020'nin Yapısı ve Sistemi
Maliyet, risk ve yükümlülüğün devri
Uygun hükümlerin seçimi ve sözleşmede kararlaştırılması
Riskten korunma (yaklaşık 1 gün)
Dış ticarette ödeme ve teslimat riskleri
Belge tahsilatı
Belge akreditifi
Gümrük işlemleri (yaklaşık 5 gün)
İthalat işlemleri
Gümrük raporu ve serbest bırakma
İthalat vergileri
Gümrük vergileri ve gümrük değeri
Elektronik Gümrük Tarifesi (EZT)
İhracat prosedürleri
Otomatik Tarife ve Yerel Gümrük İşlem Sistemi ATLAS
İhracat izinleri
AB Gümrük Mevzuatı
Birlik Gümrük Kanunu
Tercihler ve Menşe Şahadetnameleri
Uluslararası mal ticaretinde güvenlik hükümleri
AB Gümrük Güvenliği Girişimi
Gümrük Depoları
Tarife belirleme, gümrük değeri ve menşe tespitinde araştırma yardımı olarak yapay zeka
ATLAS gümrük işlemlerinin Dakosy ZODIAK GE ile gerçekleştirilmesi (yaklaşık 5 gün)
Müşteri verilerinin oluşturulması ve düzenlenmesi
Ürün verilerinin oluşturulması ve düzenlenmesi
İthalat gümrük beyannamesi oluşturma
Giriş uyarılarını ve hata mesajlarını düzenleme
İhracat beyannamesi oluşturma
NCTS sisteminde sevkiyat prosedürünü oluşturma
İthalat ve ihracat gümrük beyannamesi oluşturma
Transit beyannamesi oluşturma
Olası giriş istemleri ve hatalar
Uluslararası Ticaret (yaklaşık 1 gün)
Uluslararası Ticaret Odası (ICC)
AB Yasal Dayanakları
Tedarik Zinciri Sorumluluk Yasası (LkSG)
CO₂ Sınır Dengeleme Mekanizması (CBAM)
AB Ormansızlaşma Yönetmeliği (EUDR)
Dış ticaret için nakliye belgeleri (yaklaşık 1 gün)
FIATA-FCR ve FIATA-FCT
FIATA Çok Modlu Taşıma
Konşimento
Proje çalışması (yaklaşık 3 gün)
Öğrenilen içeriği pekiştirmek için
Proje sonuçlarının sunumu
Yönlendirme
Nakliye Sektörü (yaklaşık 3 gün)
Mal Taşımacılığı Sektöründe Nakliyeci ve Depo Lojistiği Uzmanları
Taşıma araçlarının performans özellikleri
Ulaşım araçlarının seçim kriterleri (AI desteği)
Tek tek ulaşım araçlarının kapasitesi
Çalışma alanları ve hukuki konum
Ticaret Kanunu (HGB) uyarınca nakliyeci olarak hak ve yükümlülükler
Tedarik Zinciri Özen Yükümlülükleri Kanunu (LkSG)
Nakliye, yük ve depolama sözleşmesi
Nakliye sektörünün günlük işleyişinde yapay zekanın sunduğu fırsatlar ve sınırları
Ulusal ve uluslararası karayolu yük taşımacılığı (yaklaşık 2 gün)
Ulusal karayolu yük taşımacılığında yük siparişleri
Ticari karayolu yük taşımacılığına ilişkin ulusal izin
Araç türleri – Boyutlar ve araç ağırlıkları
Uluslararası karayolu yük taşımacılığında yük siparişleri
CMR Hukuku, CMR Konşimentosu
Uluslararası karayolu yük taşımacılığında eşlik belgeleri
Yapay zeka destekli rota planlama ve belge oluşturma
Kârlılık hesaplamaları (yaklaşık 1 gün)
Karayolu yük taşımacılığında nakliye maliyeti hesaplaması
Sabit ve değişken maliyetlerin ayrımı
Kendi nakliyesi mi, dış nakliye mi? Kararı
Yapay zeka destekli maliyet hesaplaması
Tehlikeli malların taşınması (yaklaşık 1 gün)
Tehlikeli malların karayolu ile taşınması
GGVSEB'e göre yasal dayanak
Tehlikeli mal sınıfları ve ambalaj grupları
Demiryolu yük taşımacılığı (yaklaşık 1 gün)
Yasal dayanaklar ve navlun sözleşmesi
Yük vagonu tipleri
Kombine taşımacılık (yaklaşık 1 gün)
Kombine taşımacılık türleri
Ulusal ve uluslararası ulaşım ağı
Sorumluluk ve Sigorta (yaklaşık 2 gün)
Alman Nakliyeciler Genel Şartları
ADSp'nin hukuki niteliği
Nakliyeci ve Taşıyıcı Olarak Sorumluluk
Hasar vakalarının işlenmesi
Hasar nedenlerinin tespitinde ve hasar işlemlerinde yapay zeka desteği
Malların Sigortalanması
Prim hesaplaması ve sorumluluk tutarı
Taşıma türleri ve maliyet hesaplamaları (yaklaşık 1 gün)
Grupaj ve sistem taşımacılığı
Taşıma maliyeti hesaplama
YSÖP hizmetleri
Deniz taşımacılığı ve iç su yolu taşımacılığı (yaklaşık 3 gün)
Yasal dayanaklar ve taşıma sözleşmesi
Gemi tipleri
Denizyolu yük taşımacılığında taşıma fiyatı hesaplama
Boyut ve ağırlık oranları
Nakliye şirketlerinin ek ücretleri ve indirimleri
İç su yolu taşımacılığı
Federal su yolu ağı
Hava kargo taşımacılığı (yaklaşık 2 gün)
Hava kargo taşımacılığında yasal dayanaklar
Taşıma sözleşmesi ve hava konşimentosu
Hava taşımacılığı maliyetlerinin hesaplanması
TACT tarifesi
Hava kargo taşımacılığında grupaj kargo
Proje çalışması (yaklaşık 3 gün)
Öğrenilen içeriği pekiştirmek için
Proje sonuçlarının sunumu
Dijital dağıtım ve satış yönetimi
Dijital pazar stratejileri, müşteri yolculuğu ve yapay zeka (yaklaşık 5 gün)
Dijital satışta temeller ve gelecekteki alanlar
Dijital satışta trendler: platform ekonomisi, sosyal ticaret, çok kanallı satış
Pazar analizi ve rekabet: pazar konumlandırma (USP), SWOT ve alıcı davranışı
Hedef kitle analizi ve persona geliştirme
Müşteri odaklılık ve müşteri yolculuğu haritalama
Dijital satış stratejileri ve satış kanalları
Pazarı analiz etmek ve rekabeti izlemek için dijital araçların kullanılması
Yapay zeka destekli araçları kullanarak araştırma, fikir geliştirme ve strateji çalışmaları için destek
Başarılı satış ve müşteri ilişkileri (yaklaşık 4 gün)
Dijital satış süreci için pratik beceriler
Dijital satış sürecinin yapısı ve aşamaları
Satış psikolojisi: ihtiyaç analizi ve satın alma güdüleri
Dijital satış ortamlarında görüşmelerin yürütülmesi
Sosyal satış ve dijital ilişki yönetimi
Satış toplantıları ve sunumları hazırlamak için dijital araçlar
Müşteri ihtiyaçlarının yapay zeka destekli analizi ve toplantı hazırlığı
Yeni müşteri kazanımı ve edinimi - mevcut müşteri bakımı (yaklaşık 4 gün)
Yeni müşteriler edinmek için dijital stratejiler
Inbound ve outbound satış yaklaşımları
Müşteri adayı oluşturma ve müşteri adayı niteleme
Satış hunisi ve boru hattı yönetimi
Yapay zeka destekli potansiyel müşteri analizi ve satış fırsatlarının önceliklendirilmesi
Kilit hesap yönetimi ve stratejik müşteri geliştirme
Satış konuşmaları: yapı, sunum ve argümantasyon
Fayda argümantasyonu ve değer satışı
Rekabette farklılaştırıcı özellikler
Müzakerelerin yürütülmesi: ilkeler, aşamalar ve fiyat müzakereleri
Dijital satışta satışı kapatma ve takip
Müşteri deneyimi (CX) ve şikayet yönetimi
CRM sistemleri: müşteri yönetimi ve bakımı için kullanın
Satış otomasyonu ve müşteri analizi için dijital sistemler
Satış kontrolü ve hukuku (yaklaşık 4 gün)
Satışta başarı ölçümü ve performans
Satış kontrolü: satış kontrolünün amaçları, görevleri ve araçları
Önemli rakamlar ve satış verilerinin analizi
Raporlama ve tahmin için dijital sistemler
Yapay zeka destekli satış tahminleri ve veri analizleri
Rekabet, ticari marka ve ticari acentelik hukuku
Sözleşme tasarımı: genel şartlar ve koşullar (GŞK) ve ilgili sözleşme unsurları
AB ürün güvenliği yönetmeliği: Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR)
Dijital satışlarda veri koruma (GDPR)
Proje çalışması (yaklaşık 3 gün)
Öğrenilen içeriği pekiştirmek için
Proje sonuçlarının sunumu
Malzeme Yönetimi (MM) alanında ek yeterliliğe sahip SAP Kullanıcısı Satış ve Dağıtım (SD)
S4H00 SAP S/4HANA'ya Genel Bakış (yaklaşık 4 gün)
Navigasyon, SAP Fiori, SAP Business Client, SAP Logon
Organizasyonel birimler, ana veriler ve işlemler ile sistem çapında kavramlar
Finansal muhasebe ve lojistik modüllerine genel bakış, SAP'deki ilgili süreçlerin eşleştirilmesi
Raporlama, sistem yapısı ve geçiş
SAP hizmet teklifleri
S4500 İş Süreçleri Tedarik ve Satın Alma (yaklaşık 8 gün)
Genel bakış ve navigasyon
Satın almada süreçler ve kurumsal yapı
Satın alma süreci
Satın alma ana verileri
Sarf malzemelerine kıyasla stok malzeme
Self servis aracılığıyla talep
Satın almada genişletilmiş işlemler
Otomatikleştirilmiş tedarik süreci
Değerlendirmeler ve analizler
S46000 Satış Temelleri (yaklaşık 5 gün)
İlk Adımlar
Sipariş işleme sürecinin yürütülmesi
Ana verilerin güncellenmesi
Satış Öncesi Belgelerinin Kullanılması
Satış analizleri ve izleme
S46001 Satışta “Available-to-Promise” (ATP) Kavramı (yaklaşık 3 gün)
ATP denetimi kavramına giriş
ATP Kontrolü Kavramının Analizi
Sipariş İşleme (BOP) Kavramı
S46050 Satış Modülünde Özelleştirmenin Temelleri (yaklaşık 8 gün)
Konfigürasyona İlk Adımlar
İş Ortağı ve Müşteri Ana Verilerini Yapılandırma
Satış belge türlerini yapılandırma
Pozisyon türlerini yapılandırma
Tahsis türlerini yapılandırma
Özel işlevleri yapılandırma
Ortak rolleri ve ortak rol belirlemeyi ayarlamak
S46100 Satış Modülünde Teslimat İşlemleri (yaklaşık 5 gün)
Bir teslimat belgesiyle çalışma
Teslimat işlemleri için organizasyon birimlerini yönetme
Teslimatın yönetimi
Bir sevkiyat için mal çıkışını kaydetme
Gömülü EWM ile teslimat işlemlerini entegre etme
Vaka çalışması, sertifika hazırlığı ve SAP Satış Kullanıcı Sertifikası (yaklaşık 7 gün)
Değişiklikler mümkündür, kurs içeriği düzenli olarak güncellenmektedir.
Bu kurs, uluslararası iş, dış ticaret, lojistik ve satış ortamlarında kendinden emin ve yetkin bir şekilde hareket etmeni sağlar. Programı tamamladıktan sonra, mesleki yaşamda kullanabileceğiniz ileri düzeyde İngilizce bilgisine sahip olacak ve uluslararası geçerliliği olan TOEIC® sınavı ile dil yeterliliğinizi kanıtlayabileceksiniz. Ayrıca, uluslararası dış ticaret, ZODIAK ile gümrük işlemleri, nakliye ve uluslararası mal taşımacılığı konularında sağlam bir bilgi birikimi edineceksiniz. Buna ek olarak, dijital dağıtım ve satış yönetimi alanında uygulamaya yönelik beceriler geliştirir ve modern dağıtım stratejilerini ve yapay zeka destekli araçları hedef odaklı bir şekilde kullanmayı öğrenirsiniz. Satış alanında SAP kullanıcı sertifikası ve malzeme yönetimi konusunda ek bilgiler sayesinde, SAP S/4HANA'daki iş, satış ve tedarik süreçlerini anlayabilir ve uygulamaya uygun şekilde yönetebilirsiniz. Böylece mesleki profilinizi güçlendirir ve dil, ticaret, lojistik ve dijital becerilerinizi bir araya getirirsiniz.
Kurs, ticari veya idari geçmişe sahip kişilerin yanı sıra satış, satın alma, malzeme yönetimi ve lojistik alanlarından uzmanlara ve yöneticilere yöneliktir. Ayrıca, İngilizce dil becerilerini geliştirmek, uluslararası dış ticaret hakkında derinlemesine bilgi edinmek ve SAP yeterlilikleri aracılığıyla satın alma alanında pratik eğitim almak isteyen BT uzmanlarının yanı sıra ekonomi diplomasına veya ilgili mesleki deneyime sahip kişiler de hedeflenmektedir.
Küreselleşmenin bir sonucu olarak birçok şirketin uluslararası ağ oluşturması nedeniyle, İngilizce dili giderek daha önemli hale gelmektedir. Bir iş ararken veya bulurken, iletişim ortamındaki artan talepleri karşılamak için dil becerilerinizi sürekli olarak geliştirmeniz artık gerekli. Anlamlı TOEIC® sınavı, edindiğiniz dil becerileri hakkında size ayrıntılı bir fikir vererek kariyerinize girmenizi ve kariyerinizde ilerlemenizi kolaylaştırır.
Ayrıca, mal ve yük taşımacılığı, deniz, hava ve kara ticareti, ithalat ve ihracatın yanı sıra gümrükleme ve depolama alanlarında her büyüklükteki şirkette dış ticaret ve gümrükleme uzmanlarına ihtiyaç duyulmaktadır.
SAP® Almanya'nın eğitim ortağı
alfatraining Bildungszentrum GmbH SAP eğitim ortağı ile işbirliği içinde, size endüstri ve iş dünyasında bir iş için özelleştirilmiş bir yeterlilik sağlayacağız.
Doğrudan SAP® Almanya sunucularına bağlanırsınız ve en son sürümdeki orijinal SAP® eğitim sisteminde (IDES) öğrenirsiniz. Bu size kurs sırasında gerekli pratik deneyimi sağlar.
Tüm SAP kullanıcı kursları ayrıca orijinal SAP sertifikası ile sonuçlanır. SAP eğitmenlerimiz, size yoğun destek sağlayacak ve sizi sertifika sınavına en iyi şekilde hazırlayacak nitelikli SAP danışmanlarıdır.
Didaktik konsept
Eğitmenleriniz hem profesyonel hem de didaktik olarak son derece kalifiyedir ve size ilk günden son güne kadar eğitim verecektir (kendi kendine çalışma sistemi yoktur).
Etkili küçük gruplar halinde öğreneceksiniz. Kurslar genellikle 6 ila 25 katılımcıdan oluşmaktadır. Genel dersler, tüm kurs modüllerinde çok sayıda pratik alıştırma ile desteklenmektedir. Uygulama aşaması kursun önemli bir parçasıdır, çünkü bu süre zarfında öğrendiklerinizi işler ve uygulamada güven ve rutin kazanırsınız. Kursun son bölümü bir proje, bir vaka çalışması veya bir final sınavını içerir.
Sanal sınıf alfaview®
BildungszentrumDersler, modern video teknolojisi alfaview® aracılığıyla, ister kendi evinizin rahatlığında, ister bizim tesislerimizde gerçekleşir. Tüm kursiyerler alfaview® aracılığıyla birbirlerini yüz yüze görebilir, dudak senkronize ses kalitesinde iletişim kurabilir ve ortak projeler üzerinde çalışabilir. Elbette, bağlı eğitmenlerinizi de istediğiniz zaman canlı olarak görebilir ve onlarla konuşabilirsiniz ve kursun tüm süresi boyunca eğitmenleriniz tarafından gerçek zamanlı olarak eğitileceksiniz. Dersler e-öğrenme değil, video teknolojisi aracılığıyla gerçek canlı yüz yüze öğretimdir.
alfatraining Agentur für Arbeit Eğitim kursları, AZAV onay yönetmeliğine uygun olarak sübvanse edilmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinKurs başvurusunda bulunduğunuzda, kurs masraflarının tamamı genellikle finansman kuruluşunuz tarafından karşılanır.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung (ESF), (DRV) veya bölgesel finansman programları aracılığıyla da finansman mümkündür. Berufsförderungsdienst Düzenli bir asker olarak, (BFD) aracılığıyla daha fazla eğitim kursuna katılmak mümkündür. Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Şirketler de çalışanlarını (BFD) tarafından sağlanan bir finansman programı aracılığıyla kalifiye hale getirebilirler.