-
Derece türü: "Perakendeye Hazır - Perakende sektörüne giriş" sertifikası
-
Final Sınavı: Praxisbezogene Projektarbeit mit Abschlusspräsentation
-
Ders saatleri: Tam zamanlıPazartesi'den Cuma'ya 8:30 - 15:35 (resmi tatil olan haftalarda 8:30 - 17:10)
-
Eğitim dili: Alman
-
Süre: 4 Haftalar
Perakendenin temelleri (yaklaşık 2 gün)
Perakende işinin yapısı ve organizasyonu
Perakende ticaretin görevleri
Ürün yelpazelerine giriş
Malların ve fiyatların sunumu
Genel bakış: Dağıtım biçimleri ve satış kanalları
Ürün bilgisi (yaklaşık 4 gün)
Ürün yelpazesi kategorizasyonu
Gıda üretimi ve besin maddeleri
Tekstil hammaddeleri ve malzeme bileşimi
Etiketleme ve depolama (raf bölgeleri, ürün taşıyıcıları dahil)
Tekstil ürünlerinin etiketlenmesi ve bakımı
Ambalaj ve sürdürülebilir ambalaj trendlerinin ele alınması
Özel tekliflerin promosyonel yerleştirilmesi
Satılamayan mallarla ilgilenme
Yasal düzenlemeler (LMIV, Fiyat İşareti Yönetmeliği, tekstil etiketlemesi, vb.)
İş sürecinde yapay zeka (AI)
Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu ve
Profesyonel ortamda olası uygulamalar
Yazar kasa sistemleri ve ödeme yöntemleri (yaklaşık 3 gün)
Ödeme sistemlerinin temelleri
Temassız, mobil, dijital dahil olmak üzere ödeme yöntemleri
Yazar kasa organizasyonu ve talimatları
Yazar kasa eğitimi: klavye, tarayıcı, ödeme işlemleri
Yazar kasa muhasebesi ve fark açıklaması
Banknotların güvenlik özellikleri
Müşterilerle ilgilenme ve iletişim (yaklaşık 2 gün)
Müşterilere danışmanlık ve bilgilendirme
İletişimin temeli ve beden dili
Şikayetler, iadeler ve değişimler
Özel satış durumları (yaklaşık 1 gün)
Mağaza hırsızlığını tanıma ve tepki verme
Eşlik eden kişilerle ilgilenme (örn. çocuklar, evcil hayvanlar)
Zor müşterilerle gerilimi azaltma
Ürün çeşitliliği ve satış yönetimi (yaklaşık 2 gün)
Ürün çeşitliliği optimizasyonu ve geliştirme
Mal yönetim sistemleri (içgörü ve kontrol)
Önemli satış rakamları ve satın alma davranışları
Müşteri yapısının analiz edilmesi
Envanter yönetimi ve ikmal süreçleri
Satış, gelir ve maliyetlerin planlanması
POS pazarlama ve müşteri yaklaşımı (yaklaşık 2 gün)
Satış ve reklam konseptleri
Fiyatlandırma politikası
Satış promosyonu
Görsel mağazacılık
Müşteri sadakat programları
Konum tabanlı halkla ilişkiler çalışmaları
Personel yönetimine ilişkin içgörü (yaklaşık 1 gün)
Personel ihtiyaçlarının ve personel maliyetlerinin planlanması
Çalışanların seçimi ve işe alınması
Çizelgeleme ve vardiya modelleri
Proje çalışması (yaklaşık 3 gün)
Öğrenilen içeriği pekiştirmek için
Proje sonuçlarının sunumu
Değişiklikler mümkündür. Kurs içeriği düzenli olarak güncellenmektedir.
Perakende işletmelerinin organizasyonu, malların taşınması, kasa sistemleri ve müşterilerin yanı sıra satış teşvik önlemleri hakkında bilgi sahibisiniz. Ayrıca satış yönetimi ve personel yönetiminin temellerine de aşinasınız.
Perakende ticaretinde temel bilgi edinmek isteyen tüm kişiler, ayrıca mesleki yeniden yönlendirme için.
Satış, müşteri danışmanlığı ve ürün sunumu alanlarında geniş bir kariyer yelpazesine sahip olacaksınız. Edindiğiniz bilgiler sizi perakende sektöründeki giriş seviyesi pozisyonlar için uygun hale getirecektir.
Didaktik kavram
Eğitmenleriniz hem profesyonel hem de didaktik açıdan son derece kalifiyedir ve size ilk günden son güne kadar ders verecektir (kendi kendine çalışma sistemi yoktur).
Etkili küçük gruplar halinde öğreneceksiniz. Kurslar genellikle 6 ila 25 katılımcıdan oluşmaktadır. Genel dersler, tüm kurs modüllerinde çok sayıda pratik alıştırma ile desteklenmektedir. Uygulama aşaması kursun önemli bir parçasıdır, çünkü bu süre zarfında öğrendiklerinizi işler ve uygulamada güven ve rutin kazanırsınız. Kursun son bölümü bir proje, bir vaka çalışması veya bir final sınavını içerir.
Sanal sınıf alfaview®
BildungszentrumDersler, modern alfaview® video teknolojisi kullanılarak kendi evinizin rahatlığında ya da 'deki tesislerimizde gerçekleştirilir. Tüm kursiyerler alfaview® aracılığıyla birbirlerini yüz yüze görebilir, birbirleriyle dudak senkronize ses kalitesinde iletişim kurabilir ve ortak projeler üzerinde çalışabilir. Elbette, bağlı eğitmenlerinizi de istediğiniz zaman canlı olarak görebilir ve onlarla konuşabilirsiniz ve kursun tüm süresi boyunca eğitmenleriniz tarafından gerçek zamanlı olarak eğitileceksiniz. Dersler e-öğrenme değil, video teknolojisi aracılığıyla gerçek canlı yüz yüze öğretimdir.
alfatraining Agentur für Arbeit Eğitim kursları, AZAV onay yönetmeliğine uygun olarak sübvanse edilmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinKurs başvurusunda bulunduğunuzda, kurs masraflarının tamamı genellikle finansman kuruluşunuz tarafından karşılanır.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung (ESF), (DRV) veya bölgesel finansman programları aracılığıyla da finansman mümkündür. Berufsförderungsdienst Düzenli bir asker olarak, (BFD) aracılığıyla daha fazla eğitim kursuna katılmak mümkündür. Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Şirketler de çalışanlarını (BFD) tarafından sağlanan bir finansman programı aracılığıyla kalifiye hale getirebilirler.