İş İngilizcesi ile Stratejik Satın Alma

Mesleki İngilizce iletişimin temelleri (yaklaşık 4 gün)

Mesleki bağlamda İngilizce dilinin temel yapıları

Zamanlar (basit, sürekli, mükemmel) Sorular

Aktif/pasif ses

Sıfat/adverb

Modal fiiller

Koşullu

Günlük çalışma hayatında İngiliz ve Amerikan İngilizcesi arasındaki farklar

Mesleki dilde önemli deyimler

İngilizce sunum

İletişimsel bölüm (yaklaşık 5 gün)

Müşteri temaslarının kurulması ve sürdürülmesi, telefon görüşmeleri, yazışmalar

İngilizce iş iletişimini formüle ve optimize etmek için yapay zeka

İş ziyaretleri sırasında selamlaşma ve tanışma

Şikayetlerle ilgilenme

Ürünlerin tanımlanması

Siparişler veya teklifler gibi konularda ortak ifadelerle mektup ve e-posta yazmak

Şirket yapılarının İngilizce olarak tanımlanması

İş İngilizcesi (yaklaşık 6 gün)

İş yazışmalarının yazılması

İngilizce e-postalar ve mektuplar için yapay zeka desteği

Profesyonel bağlamda ikna edici argümanlar

Şirket yapısı, pazarlama ve satış konularının İngilizce olarak anlatılması

Piyasa analizleri hakkında raporlama, finansal trendlerin tartışılması

Bilgileri analiz etmek ve hazırlamak için yapay zeka

İş seyahatlerinde iletişim: Resepsiyon, otel, restoran

Toplantılarda görünme

Süreç ve prosedürlerin tanımlanması

Müzakerelerin yürütülmesi ve anlaşmaya varılması

Plan ve projelerin geliştirilmesi ve iletilmesi

Sunum hazırlama

Sunum dilini yapılandırmak ve optimize etmek için yapay zeka araçları

İngilizce iş tanımları

Anglo-Sakson başvuru süreci

İngilizce CV Yazma

İş görüşmesi: deneyim ve niteliklerin kendinden emin bir şekilde sunulması

Proje çalışması, sertifika hazırlığı ve TOEIC® sertifika sınavı (yaklaşık 5 gün)

Satın Alma 4.0: Nedir ve nereye gidiyor? (yaklaşık 1,5 gün)

Dijital çağda satın almada değişim

Satın almada dijitalleşme

Merkezi ve merkezi olmayan satın alma

Arka kapıdan satış

Maverick satın alma

Tedarik pazarlaması

Tedarik zincirinin yapılandırılması

Analiz yöntemleri

Tedarikin temelleri (yaklaşık 1 gün)

Değer zinciri içinde modern satın almanın hedef üçgeni

Satın alma kartları, kamçı etkisi

Gelişmiş/Otonom Tedarik

Tedarikçi Yönetimi 4.0 - eProcurement (yaklaşık 0,5 gün)

E-tedarik ve Procure2Pay'in tanıtımı, e-faturalama

Stratejik analizler (yaklaşık 2 gün)

ABC analizi: Prosedür ve olası uygulamalar

XYZ analizi: envanter stratejilerinin seçimi

Tedarik stratejileri: tek, küresel veya birim kaynak kullanımı

Tedarik zinciri ve satın alma stratejilerinin geliştirilmesi için temel veriler

Erken Katılım

Hacim paketlemesi

Tedarik Zinciri Referans Modeli (SCOR)

Balanced scorecard ve strateji haritaları

İş sürecinde yapay zeka (AI)

Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu

ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar

Soruşturma ve ihale (yaklaşık 2 gün)

Mal ve hizmetler için talepler

Sorgulama stratejileri: Fiyat sorguları

Hizmet açıklaması

Taleplerin ve ihalelerin ele alınmasına ilişkin kurallar

Teklif analizi: maliyetlerin bileşimi

Basit, kısmi veya ağırlıklı çok faktörlü karşılaştırma

Tedarikçi seçimi ve tedarik zinciri yönetimi (yaklaşık 2,5 gün)

Stratejik 360° tedarikçi seçimi

KAPSAM tedarikçi seçim süreci

Tedarikçi portföyünün segmentasyonu

Risk değerlendirmesi

Tedarikçi sertifikasyonu

Tedarikçi denetimleri

Tedarikçi sınıflandırması ve değerlendirmesi

Tedarikçi politikası

Tedarikçi ana sayfası

Portföy analizleri/portföy matrisleri

Arayüz yönetimi

Tedarik zinciri yönetimi

Süreç optimizasyonu ve tasarımı

E-tedarik çözümleri

Elektronik kataloglar

Elektronik sipariş yönetimi

Ürün Bilgi Yönetimi (PIM)

Elektronik Veri Değişimi (EDI)

Satın alma stratejilerinin temelleri (yaklaşık 0,5 gün)

Yap ya da satın al analizleri

Fiyat yapısı ve değer analizleri (yaklaşık 2 gün)

Bir fiyatın bileşimi

"50-25-25" formülü ile fiyat hesaplaması

Maliyet muhasebesi yöntemleri

Performans yönetimi

KPI

Performans değerlendirmesi

Kısmi maliyet muhasebesi (katkı marjı)

Başabaş analizi

Fiyat regresyonu

En iyi uygulama

Tedarik zincirinde fiyat yapısı analizi

Değerleme ve metodoloji

Değer yönetimi, değer mühendisliği, değer analizi

Sözleşme anlaşmaları (yaklaşık 2 gün)

Fiyat eskalasyon maddelerinin kullanımı

Öğrenme eğrisi ve prim anlaşmaları

Kalite Yönetimi

Tedarikçilerle yapılan anlaşmalar

Tedarikçi derecelendirme sistemi

Satın alma ve veri korumada yasal konular (yaklaşık 1 gün)

Tedarik zincirinde sürdürülebilirlik

Tedarik zinciri durum tespiti kanunu

GDPR

BT siber güvenliği

Çevik satın alma organizasyonu (yaklaşık 0,5 gün)

Stratejik ve operasyonel satın alma

Tedarik zincirinde lider satın alma

Satın alma kontrolü (yaklaşık 1,5 gün)

Satın alma kontrolünün amaçları ve görevleri

Kilit rakamları geliştirme yöntemleri

Tedarik zincirinde profesyonel hizmet

Hizmet sağlayıcılar

Sert tasarruflara karşı yumuşak tasarruflar

Satın almada başarı

Satın alma raporlarının tasarımı

Tedarikçi ve tedarik zinciri kontrolü

Proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve sertifikasyon sınavı "TÜV Rheinland onaylı yeterlilik ile Satınalma Yönetimi 4.0" (yaklaşık 3 gün)

Süreç yönetiminin temelleri (yaklaşık 3 gün)

Süreç yönetiminde anlayış ve terimler

Süreç yönetiminin avantajları

Süreç yönetiminin temel ilkeleri

Süreç yönetiminin faydaları

Süreçlerin bileşenleri/özellikleri

İş süreçlerinin türleri (birincil ve ikincil)

Yapısal/süreç organizasyonu

Stratejik ve operasyonel süreç yönetimi

En önemli süreç yönetimi yöntemlerine genel bakış: Altı Sigma, Yalın Yönetim, BPR, Balanced Scorecard, PDCA ve Kaizen

İş sürecinde yapay zeka (AI)

Belirli yapay zeka teknolojilerinin sunumu

ve profesyonel ortamdaki olası uygulamalar

Operasyonel süreç yönetimi (yaklaşık 8 gün)

Operasyonel süreç yönetimi döngüsü (süreç yaşam döngüsü)

Süreç tanımlama ve kaydetme yöntemleri

SIPOC ve IAO gibi tanımlama yöntemleri

Süreç manzarası/haritası/süreç modeli

Süreç modeli için yapılandırma seçenekleri

Süreç haritalama yöntemleri (görüşmelerden atölye çalışmalarına kadar) ve storyboarding

Süreç yönetiminde yaratıcılık (örn. zihin haritalama)

Süreç analizi için yöntem ve araçlar

Süreç modelleme ve dokümantasyon için yöntem ve araçlar

Akış şemalarının modellenmesi

Operasyonel süreç hedeflerinin stratejik hedeflerden türetilmesi

Optimizasyon yönetimi yöntemlerine genel bakış

Optimizasyondan hedef süreçlerin geliştirilmesi

Süreç sunumu sırasında değişim yönetimi

Direnç ve çatışmalarla başa çıkma

Süreçlerin yürütülmesi, kontrol edilmesi ve izlenmesi

Süreç kontrolü ve izleme için KPI'lar

CIP ile tanışın

Stratejik süreç yönetimi (yaklaşık 2 gün)

Kurumsal stratejinin tanımlanması

Hedeflerin belirlenmesi ve eylem ihtiyacının ortaya çıkarılması, önlemlerin planlanması

KPI'ları kullanın

İş modelini ve yapısını tanımlayın

Balanced scorecard kullanın

Süreçleri stratejik olarak planlayın ve kontrol edin

Stratejik ve operasyonel süreç yönetimini entegre edin

Süreç odaklı organizasyon (yaklaşık 4 gün)

Süreç odaklı organizasyonun tasarımı ve yönetimindeki zorluklar

BPM yönetişiminin kurulması

BPM yönetişiminin unsurları - roller ve dokümantasyondan süreç denetimlerine kadar

Süreç modelinin bilinir hale getirilmesi

Teknolojinin süreçlerle uyumlaştırılması

Süreç yönetimindeki roller

Süreç ve hat için rol kavramlarının tanıtılması ve uygulanması

Süreç odaklı organizasyonda liderlik: liderlik becerileri, yönetim süreçlerinin tanımlanması, öğrenen organizasyonların kurulması, süreç odaklı bir kültürün teşvik edilmesi

Proje çalışması, sertifikasyon hazırlığı ve sertifikasyon sınavı "TÜV Rheinland sertifikalı yeterliliğe sahip süreç yöneticisi" (yaklaşık 3 gün)

CIP/Kaizen/Lean nedir? (yaklaşık 0,5 gün)

Tanım, hedefler, faydalar (CIP vs. Kaizen vs. Yalın)

Küçük adımlar prensibi

CIP'nin tarihsel gelişimi (yaklaşık 1 gün)

Arz/talep yönelimi

Japon kurumsal kültürü

Toyota Üretim Sistemi

Modern kalite ve yönetim sistemlerinin geliştirilmesi (örn. TKY)

Olgunluk seviyesi ve değerlendirme modellerine genel bakış (EFQM)

Başarılı CIP için çerçeve koşulları (yaklaşık 0,5 gün)

Yönetimin rolü

İletişim ve şeffaflık

Çalışan katılımı

Kurum kültürü ve motivasyon

Arayüz ve ekip yönetimi

Kalite yönetim ilkeleri (örn. ISO 9001)

CIP/Kaizen Felsefesi (yaklaşık 1 gün)

Beş temel ilke

İç müşteri/tedarikçi prensibi

İnovasyon, standart ve kaizen etkileşimi

Yönetimin ve çalışanların görevleri

Müşteri gereksinimleri ve memnuniyeti (yaklaşık 1,5 gün)

Pazar ve paydaş analizi

Kano modeli

Gereksinimler ve dilekler

CTQ yöntemleri (çeviri matrisi, CTQ ağacı)

Vuca ve çeviklik

Entegre yönetim sistemleri

Süreç optimizasyonu: Müşterilerin yararı için verimlilik - Yalın yönetim: Değer ve israf (yaklaşık 1 gün)

Felsefe: Müşteri gereksinimlerine odaklanın

Verimlilik - Kalite - Kullanılabilirlik - Esneklik

Değer yaratma ve değer yaratmama

7 atık türü (TIMWOOD)

3 MU: Muda, Mura, Muri

Kaizen ve CIP'nin Uygulanması (yaklaşık 1 gün)

Şirkette Kaizen için ön koşullar

Sürekli iyileştirme kültürünün geliştirilmesi

5S yöntemi/5A kampanyası

Bir yönetim sistemi olarak Kaizen

Kaizen yol haritası

Süreçleri senkronize edin (yaklaşık 0,5 gün)

Müşteri döngüsünde üretim

Çevrim süresi, döngü süresi, verim süresi

Hücre mantığı

Tek parça akış

Çekme prensibi (süpermarket) ve itme prensibi

Tam zamanında lojistik [JIT]

Değer akışı analizi (yaklaşık 0,5 gün)

Değer akışı haritalama (gerçek ve hedef değer akışı)

Değer yaratma katsayısı [WQ]

Görselleştirme: faydalar, semboller, veri kutusu

Tesviye üretimi/Heijunka (yaklaşık 0,5 gün)

Heijunka vs. serisi

Heijunka kutusu

Parti büyüklüğü 1

Uygulama örneği

Döngü sayısının artırılması

Kanban akış sistemi (malzeme ve bilgi akışı)

Üretim tesislerinin iyileştirilmesi (yaklaşık 0,5 gün)

Otonom bakım dahil Toplam Üretken Bakım (TPM)

Temel süreç göstergeleri (KPI'lar, OEE)

Kurulum sürelerinin en aza indirilmesi (SMED)

Süreçlerin standartlaştırılması (yaklaşık 1 gün)

Kalite politikası standardizasyonu

Standartların avantajları

Şirket içi standartlar

Standart hakkında sorular

Süreç ortamından süreç tanımına kadar süreçlerin tanımlanması

Görselleştirme

3 süreç durumu

Çalışanın kendi kendini kontrolü

Süreç kontrolü (yaklaşık 2,5 gün)

ISO 9001 gereklilikleri (4.4, 8.1, 8.5.1): Müşteri temel rakamları (Cpk/Sigma seviyesi)

Süreç yönetimi

Süreç analizi

Standart aletler: Q7 ve M7

Süreç verimliliği analizi

Yapay zeka destekli veri analizi, İstatistiksel Süreç Kontrolü [SPC]

Seri üretimde SPC: kalite kontrol çizelgelerinin yorumlanması [QRK], otomasyon (Jidoka)

Değerlendirme modelleri (yaklaşık 1 gün)

PUKÖ: İyileştirmenin iyileştirilmesi

Öz değerlendirme olgunluk seviyesi ISO 9004 ve EFQM

ISO 9001'e göre yönetim değerlendirmesi

6-W soru sorma tekniği

4-M/7-M kontrol listeleri

Kıyaslama ve en iyi uygulama

Balanced Scorecard (BSC)

Hoshin Kanri, X-Matrix

Trendlerin, önemli rakamların ve değerlendirmelerin yapay zeka destekli değerlendirmesi

Müşteri ve çalışan memnuniyetinin ölçülmesi

Hata önleme ve sistematik problem çözme (yaklaşık 2 gün)

Müşteri ihtiyaçlarına göre geliştirme

Risk yönetimi: risk manzarası, matris [FMEA]

Poka Yoke, hata sınıflandırması, hata kültürü/Hansei

İç denetimler

Müşteri iletişimi: şikayet yönetimi, 8D raporu

Araçlarla problem çözmenin 10 adımı (Q7, M7)

Kök neden analizi: 5 Neden, 6 W (Kök Nedenler)

A3 problem çözüm sayfası

Hata ve kalite verileri için yapay zeka tabanlı örüntü tanıma

Çalışanların güçlendirilmesi (yaklaşık 1 gün)

Sahiplik ve girişimcilik

Yöneticilerin ve çalışanların rolleri

Değişim yönetimi

Çalışanların teşvik edilmesi (TWI)

Çalışan memnuniyeti

Uzmanlık ve farkındalık, bilgi yönetimi (ISO 9001)

Fikir yönetimi (BVW)

Yalın bir bağlamda ekip çalışması

Kalite Çemberi [QC]

Çevik yöntemler

Uygulama Topluluğu (CoP)

Koçluk Kata ve İyileştirme Kata

Görsel Yönetim ve Atölye (yaklaşık 0,5 gün)

Görsel kontrol prensipleri

Görsel süreç kontrolü, Andon (trafik ışığı)

Atölye yönetimi

Dijital gösterge panoları ve yapay zeka destekli süreç görselleştirme

Kalite kontrol - finans (yaklaşık 0,5 gün)

Kalite maliyet modeli, uygunluk/hatalı maliyetler, 10 kuralı (zihinsel model olarak)

Proje çalışması (yaklaşık 3 gün)

Öğrenilen içeriği pekiştirmek için

Proje sonuçlarının sunumu